[閒聊] 台灣暴雪客服假武肺之名行擺爛之實

violette080912/01 01:53記得前陣子才看到暴雪在亞太區有裁員

violette080912/01 01:54的新聞 搞不好有受到影響

steven86920012/01 01:54亞洲區裁光了吧

sumarai12/01 02:03不拍桌他們不會怕的，每天換一區卡

OrzVSTO12/01 02:03情況很久了 一開始我也是諒解 到後面發現他們真的是不管

OrzVSTO12/01 02:03廣告活動做得極爛 業配找的人超鳥 除了找翻譯 台暴還做了

OrzVSTO12/01 02:03什麼？

sumarai12/01 02:04早就沒台暴了，那是港暴台灣辦事處

gmuguruza12/01 02:17讚喔 保皇軍都躲起來了

Dorae556612/01 02:25暴雪亞洲客服直接完全裁撤，連歐洲都準備砍了

Dorae556612/01 02:25中國直接打包出去，愛怎樣玩自己搞定

Dorae556612/01 02:26然後早就沒台暴了，現在是香港商動視暴雪台灣聯絡處

Yanrei12/01 02:26你知道ATVI的股票又漲了嗎？

Dorae556612/01 02:27連公關啥的都沒有了

Dorae556612/01 02:28母公司要裁撤全集團1/3的員工

roka12/01 02:36開放轉角色去美服啦，反正我養老玩家，ping什麼的都是浮雲。

YuzanJhang12/01 02:49以前還有GM即時回覆 現在卡bug都完全沒辦法解決

YuzanJhang12/01 02:50用疫情當理由也是滿好笑的，電話是會傳病毒是不是XD

omolando12/01 02:57我暗影之境主線任務bug 沒辦法繼續解下去；公會倉東西

omolando12/01 02:57消失不見，回報單三天了都還沒有回應

astrophy12/01 04:10現在擺爛的很嚴重

vking22312/01 04:40現在有人繼續包月卡收錢就擺爛，其他啥都不管,反正給錢

vking22312/01 04:40的>>>不滿者

Burdened12/01 04:43怪怪 前夕我回報 最慢隔天GM就密我了 也許需要禮貌一點?

axiall12/01 05:23最好再加上下跪照片

Bewho12/01 06:00gm還可以挑禮貌不禮貌的bug回報案件去做處理喔

Bewho12/01 06:02東西壞了報修還要夠禮貌夠誠意對方才肯挑三揀四的來幫你看

Bewho12/01 06:02看，你不覺得哪裡怪怪的嗎

Burdened12/01 06:35啊啦有求於人不是人家欠你欸 這麼說好了 看到這麼怒的回

Burdened12/01 06:35報單 就算解決了難保你不會給他1星評價 這事關他工作啊

Burdened12/01 06:36看誰要接手這顆炸彈然後到了誰手上爆炸 是我我才不想接

Burdened12/01 06:38他們只能把你呈報的bug回報給BZ 又不是他們想修就能修

Burdened12/01 06:39你在這邊幹得要死不如直接寫信還是去推特找BZ講還比較快

Bewho12/01 06:41「不是人家欠你欸」？？？你付錢玩他遊戲，他給你一個bug卡

Bewho12/01 06:41住，是你要去求他？？？？

Burdened12/01 06:42他 本 來 就 不 欠 你 請 問 你 有 閱 讀 障 礙 嗎

Burdened12/01 06:42欠你的是BZ不是客服也不是GM 開槍都搞不清楚對象吵啥吵

Burdened12/01 06:44前夕滿等出不了克羅米時光漫遊 GM單一處理了 如果原PO的

Bewho12/01 06:44你邏輯才有障礙吧，客服不是暴雪的？GM不是暴雪的？現在還

Bewho12/01 06:44是智凡迪時代嗎？

Burdened12/01 06:45如果bug是他們可以線上處理的那根本不成問題 如果不是呢

Bewho12/01 06:45現在是幹嘛，台暴擺爛，連護航的都只能選用邏輯破洞的

Burdened12/01 06:48我就問你嘛 如果不是GM可以線上處理的bug你動怒有屁用?

Burdened12/01 06:49原PO怒在回報單沒人理 就這樣 我就說了這麼怒的回報單是

Burdened12/01 06:49我我也不想處理 BZ的鍋卻害GM被評一顆星 何罪之有

michaelfat1912/01 07:05只有我覺得武肺對於遊戲業是正面的這句話很奇怪嗎

p20040412/01 07:16信仰 這就是信仰

yiyio12/01 07:24某B護航的...是沒出過社會嗎 他家產品有問題且設置了一個

yiyio12/01 07:24客服，我消費者還得低聲下氣請他幫忙？？？

Burdened12/01 07:28好意思問我說出過社會沒? 上司的鍋下屬揹 社畜當過沒?

Burdened12/01 07:30要不要查一下我之前文章是怎麼罵BZ的? 護航太看不起我了

Burdened12/01 07:31我這叫提油救火你連這都看不出來 啊?

e44658228412/01 07:31以前暴雪線上客服是數一數二的好，超懷念

Burdened12/01 07:33遇到bug不爽想出氣 GM就是那個倒楣的對象 給負評爽不爽?

Dedian12/01 07:46笑死，某個死命護航的嘴臉真噁心，你是有看到原貼的回報

Dedian12/01 07:46單？ 你又知道他回報單的語氣如何？

Burdened12/01 07:49你可以叫他貼啊(笑) 我也只說"也許"需要禮貌一點 maybe~

Burdened12/01 07:49然後就有人氣噗噗讓自己態度跟奧客差不多 怪我囉?

Burdened12/01 07:52啊反正垃圾車我當 來盡量噴我齁 我不介意 反正無事無補

OBJmk212/01 07:54你算不錯了，我昨天要回報最終救贖支線任務bug,回報單轉一

OBJmk212/01 07:54整晚都沒出現

michaelfat1912/01 07:56出過社會還不知道客服跟gm就是請來坦的ㄏ而且你不

michaelfat1912/01 07:56覺得原po爆氣的點是找了客服卻要等一天以上嗎

Like5566Like12/01 07:56沒差啦 反正你們嫌歸嫌半年卡還不是刷下去了

michaelfat1912/01 07:57而且這是月費遊戲 兩天不能玩就是金錢損失欸 雖然是

michaelfat1912/01 07:57小錢但這誰都會不爽吧

Burdened12/01 07:59我知道啊他等太久不爽啊 但就是不知道現在GM是啥情況

Burdened12/01 07:59連維修我都覺得應該賠償時間勒 我怎麼可能護航BZ 笑死XD

yiyio12/01 07:59你上司顧你來就是要你出錯時背鍋解決問題的...你的邏輯就像

yiyio12/01 07:59沒出過社會的在家上班族ㄏ

qoo40012/01 07:59客服還能選人回喔 護航仔真的可憐

Burdened12/01 08:00但也別真的把GM當神人 因為有玩歸有玩但不比玩家專業

Burdened12/01 08:01Yi你還敢講啊XD 最好你很懂現在GM什麼模式 什麼都要人坦

yiyio12/01 08:01你不會護航BZ但是你會檢討權益受到損害的消費者消費產品時

yiyio12/01 08:01的態度？

Burdened12/01 08:02回報單需要1~2天以上明顯就不正常了 沒感覺有點問題嗎?

Burdened12/01 08:02我是就事論事嘿 你炮GM結果人家搞不好只是按件計酬

Burdened12/01 08:03因為一個負評可能要補三個正評 這只是比如喔 詳情我不知

Vladivostok12/01 08:04可以考慮找消保官

Burdened12/01 08:04讓我想到很像Uber還是胖達 沒人要來送餐就是放在那冷

Burdened12/01 08:05大家都認為GM必須24H在線 我以前也這麼想 但現在你也知

Burdened12/01 08:06道除了武肺 裁員也是真的有 GM現在領月薪還按件計誰知道

TryToBe12/01 08:06某B 你說錯了 這就是他欠玩家的 遊戲中出現bug 本來就是

Burdened12/01 08:07是BZ欠 不是GM欠玩家啊 可以理解嗎? 我懂你們要說的 但

TryToBe12/01 08:07廠商欠玩家 奴成這樣 我也真是大開眼界

Burdened12/01 08:07但GM無法線上幫你修的就只能回報給BZ 但原PO是等了兩天

TryToBe12/01 08:08錯了 GM代表BZ處理bug 不然什麼叫客服

Burdened12/01 08:08他不爽的點是這樣 那你想一下為什麼應該24H的GM卻沒人?

TryToBe12/01 08:09能不能解決跟有沒有聯絡是兩回事 聯絡 就是GM欠玩家的

TryToBe12/01 08:09我為什麼要想？玩家這麼奴遇到bug回報還得看你gm心情爽

Burdened12/01 08:09我就問台服(還是已經變亞服)真的是直營了嗎 這種品質?

DEVIN92912/01 08:098.3的時候遇到的2個gm就差滿多的,那時候披風任務道具沒

DEVIN92912/01 08:09撿信箱也沒寄,gm不幫就只能等下cd升了,回報gm預估時間

DEVIN92912/01 08:09超長就去打m+,打到一半忽然密我我根本沒辦法回他 他就

DEVIN92912/01 08:09片面關掉服務對話只好打完m+重發一張,一樣漫長的等待時

DEVIN92912/01 08:09間先刷大米,打完gm才密我說其實祖爾他就在我旁邊看我打

DEVIN92912/01 08:09等我打完(害羞),然後就幫我撿回道具了

TryToBe12/01 08:09不爽才理不理我解不解決我的bug?要這麼奴你奴就好

Burdened12/01 08:10重點就是你的評價對客服很重要啊 以我個人角度我不想接

TryToBe12/01 08:11你有事嗎？不管我的評價怎樣 任何回報單GM都有回應玩家的

Burdened12/01 08:11這樣要被說護航請便 只能說搞不好等兩天就是不懂互相

TryToBe12/01 08:12義務 看好 那是義務 因為是廠商的bug 跟評價有個屁關係

michaelfat1912/01 08:12我還是不懂遇到問題找客服然後要等兩天為什麼不能噴

michaelfat1912/01 08:12欸，應該要馬上回覆的東西誰管你肺炎還是被裁員啊，

michaelfat1912/01 08:12既然有這個服務就該馬上回應啊要不然就關客服嘛

Burdened12/01 08:13一看就知道BZ的客服系統有問題啊 那你應該噴誰? BZ? GM?

michaelfat1912/01 08:13都噴啊 噴bz沒有提供足夠人力 噴客服沒能即時回應

michaelfat1912/01 08:14我是消費者這要求不過份吧

michaelfat1912/01 08:14動不動就要將心比心 那誰對我將心比心

drph12/01 08:15不是要護航，但其實B說的不是沒有道理，覺得有問題的人應該

drph12/01 08:15是沒有試過和公司內其他部門或其他公司的人交手過，所謂的“

drph12/01 08:15出社會”僅限於去服務業消費。今天你丟出一個屎缺當然不會有

drph12/01 08:15人想接，想要員工吃屎你就只能從主管那邊施壓或把屎假裝成巧

drph12/01 08:15克力。此外要客房認真、公關做事就只能寫信去港暴或暴雪總部

drph12/01 08:15抱怨，在香港/美國人不會看的PTT上講再多都不會有人理的

Burdened12/01 08:15我甚至還懷疑前夕改版初BZ應用程式變成韓文介面

Burdened12/01 08:16剛改版這幾天延遲又這麼嚴重 是不是我們都連線去韓國啦?

Burdened12/01 08:16以為只有GM的問題嗎 我覺得大大不只

sumarai12/01 08:20韓服台灣分流

VBMO12/01 08:29某B講的不算錯啊 沒必要放大解讀吧 真的有人硬要搞你的話 就

VBMO12/01 08:29像某申請要5～10個工作天 他直接把你的排序撐好撐滿 反正就

VBMO12/01 08:29打定主意寧願再來聽你罵兩三次 也要拖你時間

Burdened12/01 08:31我想到一個讓我覺得OX的案例 智冠時期跟我通話的女GM

Burdened12/01 08:32忘了前後文反正我說我有錄音了 換男GM的時候我聽到她在

Burdened12/01 08:33旁邊笑說"他還說他有錄音(笑聲" 超扯欸被我聽到 XDDD

yiyio12/01 08:38客服就是接受客人的抱怨和負評 哪有你這種邏輯 為了怕負評

yiyio12/01 08:38不接受你的回報單？

Burdened12/01 08:40你去當看看客服就懂了.. 評價如果不重要 GM就不會每次

rcat201012/01 08:40動視入手，暴雪已死

Noobilicious12/01 08:41你花錢玩遊戲，客服的確沒欠你什麼啊。系統爛遊戲bu

Noobilicious12/01 08:41g要發洩找工程師發洩，客服也是領薪水工作，又不是

Noobilicious12/01 08:41客服搞出一堆bug讓你玩。不需要把氣出在服務業者身

Noobilicious12/01 08:41上吧。

Burdened12/01 08:41都"提醒"請給他們好評了 這也許是GM評價制度殺人啊

Burdened12/01 08:42如果是因為怕收負評而不看玩家回報單 那真的是制度問題

Burdened12/01 08:43反正我不點開這張回報單 還有別的GM會做 推來推去XDDD

Burdened12/01 08:43當然我是不知道讓玩家知道回報單被"點開"之前能不能預覽

osaka62112/01 08:51因為肺炎WFH與裁員都是因此導致回報單處理效率變慢，都

osaka62112/01 08:51是母公司的政策基層人員其實都只能配合，但處理效率變慢

osaka62112/01 08:51不等於偷懶不處理

osaka62112/01 08:53原PO才是沒工作過吧，一堆外商早就長期WFH，當然沒人接

osaka62112/01 08:53客服電話

cblade12/01 08:57港暴共雪

roxette11112/01 09:12是不是沒先解逃出淵喉就去殺冰脊寶寶

amsmsk12/01 09:17客服不一定在台灣阿?

john2990812/01 09:20其實客服也是人啊，你不可能要求人家沒有脾氣吧。你對

john2990812/01 09:20人家好人家就會給你方便，你對人家不好人家給你來個「

john2990812/01 09:20公事公辦」

sumarai12/01 09:22辦阿，是多厲害喔

af78082812/01 09:22當下丟回報單問題都要隔天才能解決 結果自己先弄好 那群

af78082812/01 09:23垃圾客服回復時候 開頭還是一樣先說一定是你的問題等等

linaslan12/01 09:27為了一個糞公司吵 何必

Inlu082812/01 09:34星期天凌晨一點回報,昨天下午四點收到回信給原po參考

Inlu082812/01 09:34基本上都是照單號一個一個處理吧,畢竟你會遇到bug其他人

Hylun12/01 09:36禮不禮貌是個人修養問題 但GM給個回覆很合理吧

iam071812/01 09:38疫情前遇到兌換問題 不到半小時就打來 現在還真扯

michaelfat1912/01 09:45大家都很棒欸花錢包月玩遊戲遇到bug回報要等兩天還

michaelfat1912/01 09:45能替客服著想,關心他們的評價問題還有公司運營

sscs12/01 09:46罵歸罵 還不是照樣等照樣玩 改版真香

michaelfat1912/01 09:46如果大家面對所有問題都能這樣將心比心豈不是天下

michaelfat1912/01 09:46太平

matrox32312/01 09:46去年不就連暴雪電競館都關了

safy12/01 09:50 我記得 暴雪自從武漢病毒開始以後, 所有員工都已經規定在家

safy12/01 09:50 上班, 既然沒有人到公司, 你打電話自然也不會有人接 ...

wmud12/01 09:50台暴找的那些直播主，一個禮拜玩幾小啊XD

safy12/01 09:50 台灣實行居家上班已經超過半年以上了

safy12/01 09:51 至於有沒有解除, 我不知道, 但客服居家沒有認真解決問題

safy12/01 09:51 那是另外一回事了

s1129sss12/01 09:59我覺得就單純人員有限，沒打算為了短時間的人量追加人手

roka12/01 10:07暴雪沒有為了新版本帶來的營運量做準備吧，一切就依以往的業

roka12/01 10:08務狀況為準，換句話說，暴雪並不歡迎各位在這時候一股腦回鍋

roka12/01 10:08哦。

amsmsk12/01 10:08你覺得不公可以去消基會阿 不是上PTT哭霸阿 懂嗎?

riceworm52012/01 10:16因為疫情發現客服作用不大，沒有接受問題的管道就沒

riceworm52012/01 10:16有問題。

coolboy1612/01 10:18很多推文明明就只是為現實面的可能性分析為什麼客服都

coolboy1612/01 10:18沒回應，為什麼就要被打成為暴雪護航？在這噴暴雪不會

coolboy1612/01 10:18改變什麼啊，阿現實面你不去拍桌的話在這說什麼客服就

coolboy1612/01 10:18應該怎樣怎樣是有什麼幫助嗎-.-

safy12/01 10:25 客服就真的沒去辦公室, 到底是有什麼好分析的=_=?

coolboy1612/01 10:26樓上你沒懂我的意思嗎.....

safy12/01 10:27 陰謀論拿不出證據,聽聽就算了吧,當作生活娛樂的一環就好

stepnight12/01 10:46沒客服的不止暴雪辣，一堆外商在台灣都沒客服的唷，久

stepnight12/01 10:46了你就會習慣了

tk8876912/01 10:46花錢幫忙公測有問題找不到客服 這樣鐵血粉也護航的下去?

safy12/01 10:55 就疫情影響,人家就真的不在公司,陳述事實而已...

safy12/01 10:56 至於居家工作辦事效率低落,這是另外一件事情

Burdened12/01 11:00唉唉不如請玩家當線上GM 反正我也常幫人解決疑難雜症

ryutw12/01 11:16去申訴 去告發 向網路鍵民討拍取暖或許可以得到心情的舒緩

ryutw12/01 11:16 但事情不會解決 尤其台灣玩家無力形成輿論潮流施壓公司

hisashiaska12/01 11:29客服稀有怪 重生時間48小時

tau12312/01 11:38笑死，硬要洗地

redbeanbread12/01 11:56自己愛玩

GonVolcano12/01 11:57未看先猜有人嗆你「不爽不要玩」

GonVolcano12/01 11:58建議找網絡客服，效率還不錯

safy12/01 11:59通話紀錄要被記錄的,這種東西一定都是用公司的電話才能回撥

jenny0202612/01 12:00線上客服也沒了嗎

jenny0202612/01 12:00之前都是用線上客服 雖說要排隊等

jenny0202612/01 12:00但是處理的態度真的很好

cat05joy12/01 12:04有知道的台灣人今年進去當客服 看起來也是很忙就是了

safy12/01 12:04一般客服電話回撥解決問題後, 會立刻結單,通話紀錄和單號

safy12/01 12:04才能對上並且追蹤, 比較大規模的公司引入系統都這樣做

GGDAININN12/01 12:18台暴客服這一塊真的做得超爛 智凡迪時代都還比較好

GGDAININN12/01 12:19看到那篇公告也很賭爛

GGDAININN12/01 12:19到底電話客服跟疫情有個鳥關係 幹

battle0086012/01 12:19還好退坑了 根本呵呵

LABOYS12/01 12:22好懷念以前回報馬上回的魔獸

Wind78101312/01 12:26我以為東西出問題要原廠修理是常識，這篇長見識了

michaelfat1912/01 12:28結果自己腦補人家態度很差

wmud12/01 12:37台暴的心態就是老子是高等外商，你各位不要害我被美國阿爸開

wmud12/01 12:37會點名就好，沒出事他才懶得鳥你ㄏㄏ

wmud12/01 12:38什麼去南港拍桌那是智凡迪的玩法了，現在除非你投訴到美國總

wmud12/01 12:38部他們才會有動作，但是跟1985一樣不保證

stepnight12/01 12:38洗地仔呢？自己奴還要別人一起奴，可撥本來就該做好客

stepnight12/01 12:38服了

sumarai12/01 12:40台灣辦事處邀請你到香港拍桌，然後你就被抓走了

Burdened12/01 12:51嗯?點名我喔?笑死XD 客服好不好是BZ的鍋 不要噴錯對象ok

GodMuii12/01 12:55哇賽 某逼是被電爆的員工嗎 護航成這樣

Burdened12/01 12:55原PO補圖左上寫已開啟表示GM看過了吧 是看過了還沒回你?

lovegreenwa12/01 12:55當你的公司大量裁員，又遇到大量回鍋人潮，你不離不

lovegreenwa12/01 12:55棄繼續為公司努力，還要被噴效率慢，現在有在處理你

lovegreenwa12/01 12:55就應該感恩的心了，將心比心一下服務業。

Burdened12/01 12:56別老是一副別人欠你的口氣 客服是無辜的 但回報需要兩天

Burdened12/01 12:57這確實有點扯 那也沒人知道現在客服情況是怎樣 不爽歸不

Burdened12/01 12:57爽 但GM因為你不爽BZ的bug吞負評 我只是覺得很可憐而已

Roslin12/01 12:58已開啟不是GM開過…是回報單已開啟…

Burdened12/01 12:58關於原PO我也是對你這篇的態度懷疑是的先入為主你可能寫

Roslin12/01 12:58回報機制已啟動

Burdened12/01 12:58回報的時候不夠和緩 我為我的先入為主道歉 但還是請大家

Burdened12/01 12:59不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響GM的工作也很難講

Roslin12/01 13:00負評？？我的問題根本還沒被解決你就在那邊負評負評 我評

Roslin12/01 13:00分一向理性 問題有解決我就勾有解決 等待時間久就勾久 你

Roslin12/01 13:00在那邊負評個什麼 我是評分了沒？

olkl123412/01 13:03保皇黨真可怕 護航到時間錯亂

Burdened12/01 13:03你這篇文末我只是合理猜測你很可能會給負評 不奇怪吧XD

stepnight12/01 13:03樓主沒噴GM或客服人員阿，到底在腦補什麼，噴的是台暴

stepnight12/01 13:03沒錯阿

Burdened12/01 13:04你也可以順便幫大家問GM為什麼回報單需要1~2天才能處理

Burdened12/01 13:04我相信大家都很好奇 但工作內容想必是得不到答案的

Roslin12/01 13:05懶得回你了 你都自己猜就好了

stepnight12/01 13:05還要消費者跟台暴共體時艱，怎麼可以奴成這樣阿，超好

stepnight12/01 13:05笑的

Burdened12/01 13:06s請看一下文末最後一句 再來跟我說這算不算噴 好嗎 就事

sumarai12/01 13:06他又沒在回報單上噴客服

stepnight12/01 13:07不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?這句話噴的不是台暴

stepnight12/01 13:07是誰？噴客服人員了嗎？噴單一倒霉鬼客服了嗎？

Burdened12/01 13:07誰腦補我就不多說 我只說不要針對GM 鍋是BZ砸的 你總不

Burdened12/01 13:07能希望BZ員工直接跟你連線英文對話立即處理你的問題

stepnight12/01 13:08他就沒針對GM你到底在？？？

sumarai12/01 13:08GM不是暴雪員工嗎

Roslin12/01 13:08等待時間久到體驗差 也不能整體給負評 笑死 不能表達真實

Roslin12/01 13:08想法 還要評分做啥

Burdened12/01 13:08至於客服算不算BZ員工 我覺得沒這麼簡單

wmud12/01 13:08是台暴砸的啊，沒啥問題

stepnight12/01 13:09評價只能五星好評，因為人家疫情還肯出來服務你各位，

stepnight12/01 13:09要先抱著痛哭流涕謝天謝地感恩的心唷

wmud12/01 13:09看你怎麼定義囉，至少是台暴員工吧

Burdened12/01 13:10我這樣問好了美服回報單多久回 請有玩美服的人解惑一下

Burdened12/01 13:10如果美服回很快而台服要兩天 你覺得這叫直營嗎

sumarai12/01 13:10不是正社員也有承攬合約，切割成這樣是在幹嘛

Burdened12/01 13:11合約能算啥呢? 員工訓練不足 遠水救不了近火有用嗎?

sumarai12/01 13:11阿怎麼會歪到直營去了

stepnight12/01 13:11我這樣說好了，遊戲出問題，營運方本來就有責任義務去

stepnight12/01 13:11處理你各位的問題，而不是在那要求消費者共體時艱，超

stepnight12/01 13:11鬧得

Burdened12/01 13:11我意思是說 直營不是應該台美服的回報速度都要一樣快嗎

wmud12/01 13:12為什麼要跟美版比？台灣有台暴，那就是找台暴，要求一個合理

wmud12/01 13:12的服務也是找台暴；不然你會拿著日本吉野家的優惠卷到台灣

wmud12/01 13:12的吉野家用嗎？

Burdened12/01 13:12那如果只有台服回覆較慢 這只是美其名上的直營 不奇怪吧

sumarai12/01 13:12阿直營跟他客服差噴客服這件事沒衝突吧，幹嘛一直幫客服

sumarai12/01 13:12護航

stepnight12/01 13:13邏輯嚴重死亡，就是台暴客服很爛你扯美國，所以美國很

stepnight12/01 13:13爛，台暴也很爛，就是個能推諉的理由？

Burdened12/01 13:13那對嘛 這叫什麼直營呢? 還是我對直營的定義有什麼誤解

jackz12/01 13:13水拉 馬上就有死忠玩家

wmud12/01 13:13台暴的心態就是我上面說的那樣，這中間太多緣由不能明說，

wmud12/01 13:13反正看看就好ㄏㄏ

Burdened12/01 13:13台服GM就不是BZ原廠人員訓練出來的 至少我覺得不可能

stepnight12/01 13:14重點就是很爛，為啥要替他找理由？

Saaski12/01 13:14保皇黨好了啦

Burdened12/01 13:14如果是BZ原廠認證的GM 今天原PO會等兩天嗎

sumarai12/01 13:14所以還是領暴雪給的錢，不能噴的點是啥

wmud12/01 13:14直營只是因為他們要跟美國阿爸開會而已啦，沒有出大事被點名

wmud12/01 13:14開幹，就是天高皇帝遠，還真以為直營多屌喔？

Burdened12/01 13:15誰知道是領誰的錢啊對不對 如果是外包呢?

xien72112/01 13:15原po解決了再跟我說, 因為我好像也卡了QQ

stepnight12/01 13:15哇原廠認證都出來了，所以台暴客服很爛為啥要理解包容

stepnight12/01 13:15？

sumarai12/01 13:16外包也是暴雪發包出去的，不然錢會憑空生出來喔

stepnight12/01 13:16外包就沒責任喔？到底是啥邏輯阿

Burdened12/01 13:16你可以給負評啊那是你的自由 我只是說不要噴錯人 可憐GM

stepnight12/01 13:16樓主連Gm都還沒噴到你是在腦補什麼？

sumarai12/01 13:16還是客服是網路義勇軍不領錢做身體健康的

Burdened12/01 13:17責任歸責任 專業度跟效率才是重點可以嗎 不是要噴兩天嗎

wmud12/01 13:17你這種發言有工作過嗎？外包出事，客戶還是找你本單位啊，你

wmud12/01 13:17最好能說那是外包問題...傻眼的邏輯

stepnight12/01 13:17我覺得你很適合當客服啦，無限跳針鬼打牆東扯西扯，能

stepnight12/01 13:17幫公司擋下不少

olkl123412/01 13:17果然還是wow板好玩

stepnight12/01 13:18三小責任歸責任，人家不是就噴兩天了嗎？

Burdened12/01 13:18XD我就說了現在客服一定有問題啊 那是誰的問題誰能解疑?

stepnight12/01 13:18就是台暴客服的問題阿

stepnight12/01 13:19所以你在？？？西雷哈樓

jo808712/01 13:19吵這麼久 你們兩派人馬要不要先分清楚、定義好客服人員跟

jo808712/01 13:19客服部門的差異啊=_=

wmud12/01 13:19還有台暴GM不是外包，他們之前有開缺招募過，不要帶偏方向

Burdened12/01 13:19對 那GM哪裡去了呢? 我們一起把這篇炎上鬧給BZ知道如何?

Burdened12/01 13:20我是說他們這效率根本外包等級 搞不好外包還比較強

sumarai12/01 13:20看還能轉幾次彎

stepnight12/01 13:20所以就是爛，那你在護航腦補什麼

stepnight12/01 13:21說錯話就道歉就說不該腦補樓主就好了扯一堆

olkl123412/01 13:21為啥你都要一直腦補啊 腦補負評 腦補外包

Burdened12/01 13:23我道歉了啊你重看一下如何? 還是這邊我再道歉一次 sorry

stepnight12/01 13:24→ Burdened : 回報的時候不夠和緩 我為我的先入為主

stepnight12/01 13:24道歉 但還是請大家

stepnight12/01 13:24→ Burdened : 不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響

stepnight12/01 13:24GM的工作也很難講

stepnight12/01 13:24這道歉你還是腦補有人要噴GM噴客服人員阿==

wmud12/01 13:25之前太卡我是有投書到美暴去啦，反正這種1985式的動作加減

wmud12/01 13:25做，至於你做不做還是選擇在這跳針是你的事情不用說啥「炎上

wmud12/01 13:25、鬧」之類的詞，講的好像玩家的正常需求是暴民一樣ㄏ

stepnight12/01 13:28超詭異的為了自己的腦補道歉然後又繼續腦補

olkl123412/01 13:30可能上版本古神打太多吧 學會未來視了

olkl123412/01 13:31啊我也是先入為主的想法 我道歉^_^

Burdened12/01 13:32幹哩 文末就說 "不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?"

stepnight12/01 13:34round 5 有其他選手嗎

Burdened12/01 13:34這句有點貶意無誤吧 BZ這麼重視客服這塊 會需要等2天嗎

Burdened12/01 13:36所以是不是有人可以告知美服GM的效率如何 再來看啥情況

michaelfat1912/01 13:40好啦你就乖乖承認自己邏輯死亡護主不力不要在那邊

michaelfat1912/01 13:40扯什麼美國的了

michaelfat1912/01 13:40再辯下去很難看欸

Burdened12/01 13:40只能說護你老木 不要眼瞎算我求你了

michaelfat1912/01 13:41不是啊 通篇沒人提什麼gm的 你自己腦補人家噴客服gm

michaelfat1912/01 13:41還要 人家去驗證是不是美服也是這樣的速度

michaelfat1912/01 13:42你當大家很閒啊

michaelfat1912/01 13:42這不是護主心切是什麼

Burdened12/01 13:42合理懷疑錯了嗎 我也道歉了 啊你要為了腦補我護航道歉否

michaelfat1912/01 13:43一開始樓主表達的就是遊戲遇到bug回報後竟然要等兩

michaelfat1912/01 13:43天才有回應 到底是多沒效率 這樣子的抱怨而已

michaelfat1912/01 13:44合理懷疑什麼 到底哪裡合理了

michaelfat1912/01 13:44你當你偵探啊

jo808712/01 13:45本文最後一句就是噴台暴明明預知會有大量人潮而且這版本

jo808712/01 13:45很不穩定 伺服器爛 BUG又多 但偏偏人力能量完全跟以前沒得

jo808712/01 13:45比 所以是噴暴雪啊 到底為什麼要一直腦補大家會噴客服人

jo808712/01 13:45員==

Burdened12/01 13:46我腦補我道歉 我只是好奇為何回報單需要等兩天

Burdened12/01 13:46如果所謂的直營 美服跟台服的回覆效率差很多 就很有問題

michaelfat1912/01 13:47樓主不就說bz說用狗屁疫情當理由砍人力嗎 所有樓主

michaelfat1912/01 13:47噴暴雪啊

Burdened12/01 13:48可是就我印象中 在直營沒多久之後就精簡客服人員吧

jo808712/01 13:48說實在的禮貌問題是個人修養 並且大部分人還是會體恤第一

jo808712/01 13:48線的服務人員 所以這篇回報單也沒怎樣 內文也沒怎樣 但為

jo808712/01 13:48什麼推文要講的玩家尋求幫助是要低聲下氣感恩戴德啊XD 畢

jo808712/01 13:49竟本文是在噴暴雪啊??? 根本搞錯本文噴的對象 才會有後面

jo808712/01 13:49這堆腦補式的雞同鴨講吧XD

Burdened12/01 13:49不是因為武肺才拿掉客服電話的 拔掉電話蠻久了

Despairile12/01 13:49直營後其實客服人員初期是變多的

Despairile12/01 13:49但不確定何時開始疑似有減少

michaelfat1912/01 13:49簡單的說最近bz一直公告因為疫情砍客服人數，然後

michaelfat1912/01 13:49竟然砍到樓主要等兩天，樓主覺得bz邏輯狗屁不通

Burdened12/01 13:50有看過木曜四超玩可以略知一二啊 一整排的客服桌子

michaelfat1912/01 13:50這樣有看到文章原意了嗎？

Burdened12/01 13:51砍客服這我跟原PO一樣想法啊根本不合邏輯 有電腦就可以

Burdened12/01 13:51有裝魔獸 基本上就可以處理玩家的回報單沒錯吧

jo808712/01 13:52無論精簡客服還是疫情影響 台暴有收錢就應該做好品質把關

jo808712/01 13:52 而不是擺爛無作為 捨不得花預算在伺服器跟客服上 反而把

jo808712/01 13:52錢拿去弄一堆很瞎的行銷 這才是我們廣大玩家應該一致對外

jo808712/01 13:52的點吧 跟什麼GM根本無關

teren12/01 13:52不用多說啥 今天上來抱怨克服結果推文跟我說要禮貌點

michaelfat1912/01 13:53所以樓主噴暴雪竟然砍人砍到需要兩天才有辦法解決他

michaelfat1912/01 13:53遇到的重大bug有問題嗎

teren12/01 13:53這個嘲諷仇恨抓的真穩 想必是練坦的玩家

tk8876912/01 13:54保皇黨腦補仔的發言

Burdened12/01 13:54是的我是坦喔 但是你沒有金龍標交給DD處理就好了 :(

michaelfat1912/01 13:54上來抱怨莫名被扣一個沒禮貌亂噴服務人員的帽子 樓

michaelfat1912/01 13:54主也是有夠可憐

tk8876912/01 13:54看了也是可憐QQ

mermermer12/01 14:01這麼多推以為是有抓馬，結果原來是保皇黨又出來了

stepnight12/01 14:04抓馬要召喚關鍵字呀

cblade12/01 14:07想不到這麼多人可以接受反應問題32小時才能回覆幫你解決問

cblade12/01 14:07題的客服，還能護航，真不簡單

mermermer12/01 14:08關鍵字是正口苗或貓小X嗎?

wmud12/01 14:13這篇能吵這麼長也是蠻妙的

Firtz876412/01 14:16這麼多推 不是有抓馬就是有小丑

mark020412/01 14:24騙那些還在玩的來吃啊..哈~~~

shinobunodok12/01 14:50說肺炎 實際上是把人都請走了

roka12/01 14:52為什麼會有“樓主”這種支那語出現？台灣人都講原po。

roka12/01 14:53今天還在頻道上看到“我擦”，操就操，扭捏捏捏的幹嘛。

stepnight12/01 14:58五樓吃屎、五樓自含之類的，開樓的不就是樓主，這哪是

stepnight12/01 14:58支那文化用語==

kw00326612/01 15:00原po真可憐 直接中了護航真神教的滑坡理論 還被置換話題

kw00326612/01 15:00成為對客服不禮貌 原本只是要檢討bz為何不肯在客服這塊

kw00326612/01 15:00花心力讓玩家回要等兩天反而去拍一堆543的廣告 直接被置

kw00326612/01 15:00換話題成為對gm客服不禮貌

gmuguruza12/01 15:10逃離淵喉有一個區域,超多鳥D腳本練功不抓嗎？

roka12/01 15:12https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A5%BC%E4%B8%BB

roka12/01 15:15ptt從來都是用原po，用五樓哏正當化樓主用法的菜味都飄出來

roka12/01 15:15了。

stepnight12/01 15:17https://i.imgur.com/uZ6B4lT.jpg

stepnight12/01 15:19以PTT奉為圭臬，就用你的管繼續窺天吧

michaelfat1912/01 15:38因為我手機懶的換成英文所以直接打樓主比較快啊 雖

michaelfat1912/01 15:38然我不知道這是不是支語但支語警察真的是吃飽太閒

SnakeO12/01 15:50市場小就是這樣,大不了倒了自己去玩中國服或美服的概念

Sasamumu12/01 15:50太屌了，這篇是信仰驗証大樓嗎

SnakeO12/01 15:52當初還以為官方經營會比智凡迪好,結果反而相反@@

ryutw12/01 16:31失焦了吧 發動全台玩家申訴伺服器品質爛要求退費或回饋遊

ryutw12/01 16:31戲時間吧

ryutw12/01 16:35更正一下 客服品質不佳才對

wmud12/01 16:41ptt也沒從來都用原po吧ㄏㄏ

VBMO12/01 16:53要有人支援支語戰隊的圖組了嗎？

sniper282412/01 16:55https://i.imgur.com/0AcFpdj.jpg

VBMO12/01 16:56啊靠樓上專業

RX1112/01 17:14PTT用原PO用的很多啊

safy12/01 17:16 巴哈討論串就是幾樓幾樓稱呼的, 痾...這跟中國有關嗎?

safy12/01 17:17 而且巴哈討論串的1樓, 旁邊標籤就直接寫樓主了...

roka12/01 17:18戰支語有什麼不對？不然你就開放職業縮寫啊，不知亡國恨的商

roka12/01 17:18女真的很可悲。

safy12/01 17:20不要像血色十字軍一樣,看到什麼都有支語的味道好嗎...

coolboy1612/01 17:25這樣我問一下roko是用解任務還是做任務？ 每日還是日

coolboy1612/01 17:25常？

VBMO12/01 17:26你想戰支語 但你戰了個不是支語的東西不是挺好笑的？到底是

VBMO12/01 17:26戰支語被酸 還是連自己在戰什麼都不知道才被酸lol

roka12/01 17:26你台灣人不覺得講做任務/日常很怪？

michaelfat1912/01 17:27就不說典故引用的很怪，你知道你引用支那詩嗎

michaelfat1912/01 17:28用支語戰人家用支語這我倒是開眼界了

roka12/01 17:28覺得用引中文詩很怪的邏輯不就跟中國人嗆你台灣人不要講中文

roka12/01 17:30一樣。

michaelfat1912/01 17:30那你管人家用不用支語？

b220276112/01 17:34不爽支語的建議先去大學抗議，現在一堆大學的翻譯書都

b220276112/01 17:34是簡體字。

winniekuma12/01 17:34這護航仔蠻屌的耶 開眼界了

roka12/01 17:36那WOW板幹嘛禁縮寫文，就看不爽啊。

VBMO12/01 17:43當時禁的主要原因是多數人看不爽還是多數人看不懂？你是不是

VBMO12/01 17:43沒搞清楚就來了？

d2486512/01 17:50新警察自己去另闢戰場啦 搞什麼多人混戰

omolando12/01 17:51這篇不是在講回報單回應過慢嗎? 扯到語言是?

omolando12/01 17:52好比講萊豬 結果對方給我說 不然要投OO黨嗎 太好笑了吧

stepnight12/01 17:54爆了，果然還是需要奇葩才歡樂

stepnight12/01 17:55https://i.imgur.com/0dgqZ7z.jpg

stepnight12/01 17:58樓主是不是從中國來的很難說啦，巴哈早期多神有目共睹

stepnight12/01 17:58，2005魔獸還沒有被蝗蟲入侵，2007才入侵，入侵就算了

stepnight12/01 17:58，不像現在十多年後生活慢慢抖嬰諸如此類的中國文化渲

stepnight12/01 17:58染情況下，十多年前台灣的網路環境早已出現樓主一詞，

stepnight12/01 17:58就算真的是支語十多年也早該接受習慣了吧==，再說了，

stepnight12/01 17:58幾十年前我們也是支？

safy12/01 18:04 當樓主兩邊都在用的時候, 頂多講的就是兩邊剛好有相同用字

safy12/01 18:05 自願放棄自己的用詞,把辭彙都直接貼上對面的標籤送給對面

safy12/01 18:06 想切斷關係也不是這樣切的

wmud12/01 18:26你想當隊長可以去八卦跟政黑吧，這裡不好玩，乖

s8708712/01 18:34有沒有人能畫個支語貝恩

ryutw12/01 18:35樓主還好吧 又不是講lz

wmud12/01 18:50支語牛排

Dedian12/01 19:16某人一直出來真的很急呢，哈哈

Dedian12/01 19:16啊你們後面轉戰用詞幹嘛啦

Dedian12/01 19:16吃飽太閒喔

tau12312/01 19:27奇文共賞，保皇黨被新警察救援。

Neverfor12/01 19:44老人板也有覺青啊 可憐一定是暗語眾聯盟

s91513812/01 20:05難得紅字我以為是魔獸講古X,原來是楓之谷屁孩尬廣跟上O

Playdiss12/01 20:3111/28 17點回報 11/29 11點回覆

Playdiss12/01 20:32給拍拍 希望盡快改善你的bug 也可以和客服要求補償天數

lockread12/01 21:14https://i.imgur.com/wjaMKOgh.jpg

CCADB12/01 21:32是有修掉推文嗎? 怎麼一下就爆了

w123455412/01 21:37同情原po 上來抱怨一下還被邏輯奇怪的保皇黨纏上

SPAEK12/01 21:46現在只要批評 就一定有奇怪的人冒出來 用歪理護航 習慣就好

Mrsixtieth12/01 22:50哇塞這邊也會有偷換觀念的五毛四趴車輪仔耶

tk8876912/02 00:03這裡也有玩中資遊戲的支語警察 笑死 難怪wow板比wow好玩

thatear12/02 00:35佛心公司佛心公司

cblade12/02 00:47變戰支語了，比爬塔還好玩

y189654712/02 01:32這篇推文超好看的 護航暴雪的邏輯超破欸 轉移話題的方式

y189654712/02 01:32也很搞笑

ppppt12/02 08:45wow版好玩多了 至少不用等兩天

polksc3312/02 08:47要戰支語也只有這裡，因為伺服器裡87%都是用支語了

safy12/02 09:42 法夜我個人覺得不妥拉, 有沒有本土一點的稱呼方式

berryc12/02 10:06不意外啊..硬體都cost down成這樣, 軟體可想而知

jo808712/02 11:09推支語貝恩 這個畫出來然後常常出現在八卦政黑才是宣傳吧

jo808712/02 11:09 比什麼炒飯還厲害

GodMuii12/02 14:42什麼！ 誰在乎叫支語警察 我拖出去

Scorpion030212/02 23:07保皇黨是不是也cost down剩一個品質這麼差的啊XD

bye200712/03 10:37我去年年底不小心賣掉一件直升110級附送的裝備 物品復原

bye200712/03 10:37的網頁找不到 找GM也沒用 最後只好放棄 超鳥

sakasiaga12/07 13:07時不時，呵呵