Re: [討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去？

noway 發表於 2023/2/4 下午1:29:29

看板WomenTalk標題Re: [討論] 不送餐上樓的外送員邏輯死去？作者

(null)時間Feb 4 13:29:29 2023推噓 4 推:7 噓:3 →:15

※ 引述《pinpin12352 (pinpin12352)》之銘言：
: 前陣子連日寒流+下雨叫了Ubereat外送
: 連續兩次訂餐都沒送上樓
: 連續喔!!!第一次想說乾真衰
: 隔天再叫一次又遇到真的快74！！
: 被氣到爬了一下文，發現還有一堆人護航
: 看完更氣！！
: （先說我知道也遇過還是有很多禮貌的外送員）
: 不知道現在抱怨外送是不是還需要交代自己的狀況？
: 三樓，有電梯
: 好手好腳，沒有受傷，沒有不適，就是寒流下雨不想踏出門
: 地址我都有打完整，明確標注了三樓
: 外送選項備註打的也夠清楚吧
: https://i.imgur.com/vc9DKVj.jpg

: 第一單
: 直接丟在社區外面一樓，完全沒有聯繫，然後完成訂單
: 我連想跟外送員溝通的機會都沒有
: 直接被強逼爬起來換上衣服下樓走出社區拿外送
: 就是不想出門，那我叫外送到底要幹嘛？？
: 第一單申訴後續：全額退費
: ubereat到處按了好一陣子才找到申訴的地方
: https://i.imgur.com/tbL93kB.jpg

: 第二單：
: 連續遇到真心傻眼，狀況也很傻眼
: 拜託真的不要情勒我，什麼帶小孩外送很辛苦要體諒之類的
: 我知道很辛苦，但我備註都打清楚了
: 不方便送上樓，為何要接單？我真的頭很痛
: 而且怎麼可能還要社區警衛幫忙送上樓啦？？
: https://i.imgur.com/MvcSpB5.jpg

: 不能送上樓的原因是小孩在車上
: 但我們社區一樓也不是靠馬路旁，要停好車走進來
: 所以送到社區一樓的時候，沒把小孩丟在車上嗎？
: 第二單申訴後續：
: 我不知道申訴賠償機制是什麼
: 兩次都一樣沒送上樓，第一次全退，第二次補償50元
: （第一次訂118元，第二次訂115元）
: https://i.imgur.com/uAZc9QK.jpg

: 以上經驗＆申訴分享，現在正式開始抱怨
: 1. 現在是一定要有苦衷，外送員才能幫送上樓？
: 我回不方便下樓，還要被問是在隔離嗎
: 看到一堆外送員在靠腰，說常常被騙，確診、腿斷
: 一堆護航留言看的我我滿頭問號
: 還是叫外送要附上快篩/傷病證明？附上會不會又被質疑是假的？
: 現在都可以不接觸放門口，你沒看到客人你又知道他是不是裝的？
: 重點是，不管怎樣本來就該送上樓啊？
: 有想過為何消費者會想騙嗎？
: 還不就因為很多外送員擺爛不送上樓？搞到需要花心思騙，給自己一個保障
: 不然沒事騙你傷殘確診幹嘛，吃飽太閒？
: https://i.imgur.com/UrLGGiD.jpg

: 2. 抱怨客人懶？好手好腳不下樓拿？
: 你們不上樓不是也是因為懶？
: 而且重點，這不是一份工作嗎？
: 會有外送這個商機跟職業，就是因為消費者懶啊…
: 3. 看到連消費者都可以護航讓我也很傻眼：很驕傲的說自己都會將心比心自己下樓: 拿
: 我都會給小費……
: 是不是你們把外送員寵壞的啊？
: 你們真的很棒棒但給小費、自己下樓這些都不是“應該”的
: https://i.imgur.com/dVSyuQb.jpg

: 4. 情勒一單賺很少？還要上樓？要小費？不是付錢就是大爺？
: 有哪一個國家外送是不用送到門口的，請開示
: 怎麼歡樂送、快遞都沒這些問題
: 賺很少，應該跟公司跟平台說吧？
: 怎麼是來靠邀消費者
: 要馬平台直接規定要送上樓+10％，要叫的人還是會叫啊
: https://i.imgur.com/KnZIMXu.jpg

: 解決方式只有：現金交易
: GAN為何！我就是想刷卡或身上沒現金勒…
: 針對不送上樓的外送員，上去投訴到底有沒有用啊？
: 如果有用是不是不送上樓的都去投訴，那些外送員一個一個被停權消失
: 過幾年最後都是剩下優質的外送員呢？（美好幻想）

外送到底該不該上樓不要說使用者

外送員自己都吵成一團

真要說是平台自己定義模糊佔人便宜

但其實仔細想一下就知道答案

外送員的車資是用距離計算

一公里多少錢加上時間加成巴拉巴拉的

（我自己是騎老檔車天氣好出來吹風的所以詳細數字不太清楚）

但是計算方式沒有樓層也就是只有距離沒有高度

也就是說送到100樓跟送到1樓外送員的薪資是一樣的

那不就明著告訴你人家願意送上樓是多的你應該要心懷感激了

不要給你方便當應該

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.21.49 (臺灣)

※ PTT 網址

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jameshcm02/04 13:31看來外送員應該都去當律師才對，辯才無礙

基本邏輯而已還是說你沒這玩意兒很好用的建議每個人都要有

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sammoon02/04 13:55你知道沒送上樓可以客訴外送仔嗎

你客訴對外送員完全不痛不癢客心酸的而已整個問題就是平台刻意不明說吃兩邊豆腐而已但以目前的狀況來說外送員不送上樓完全站得住腳因為不管你是使用者或外送員樓高都不計費

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jameshcm02/04 14:16照你講法那難送比如內湖三總的是不是也要加上難送加給？

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jameshcm02/04 14:17人家老闆就是抓多補少，要求送到客戶指定的地點如此而已

沒有什麼難送加給這種事外送員的職責就是將餐點送到指定地址或GPS定位點而已剩下都是多的

推

sammoon02/04 14:55都有外送仔因為被客訴多次到被停權欸還不痛不癢嗎

是的親不痛不癢呦因為系統顯示外送員的確到達送餐地址或GPS定位點所以客訴餐點未送達是無效的

→

jameshcm02/04 15:09你應該知道GPS是三維定位吧(含座標高)，請送上樓，謝謝

是的親但是系統沒辦法顯示高度的呦

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jameshcm02/04 15:09即使是地址也是含有樓層的才是完整地址啊，你說對不對呢

理由同上所以說送到地址就是責任已了這種跟錢有關的東西本來就要有嚴格定義以目前（至少外送平台）的定位系統無法判讀高度的狀況下就是如我所述嘍請自己下來拿不用謝了

推

aerosecced02/04 15:27這就跟之前華航爭取勞權一樣總會有人出來踹自己人XD

其實很簡單的邏輯想一下就通了選擇無視邏輯就是想佔便宜而已我自己跑外送的時候都是會送上樓當運動練股四頭肌站在不用上樓的立場只是就事論事而已

推

emenime02/04 16:39https://i.imgur.com/PCWthbj.jpg

→

emenime02/04 16:40https://i.imgur.com/HSvDapt.jpg

疑似、類似、可能、考慮、建議你貼的平台規範全部都是一堆模糊的字眼也就是我說的故意佔兩邊便宜真正有法律效益的條款條約定義都是用「應」、「得」這些肯定文字基本的法學常識了解一下吧

噓

jpjp92702/04 17:09https://i.imgur.com/WOqOPUe.jpg

→

jpjp92702/04 17:10但確實是平台的問題比較多

這邊用疑似是在定義範圍跟規範用疑似意義完全不一樣

※ 編輯: noway (180.217.21.49 臺灣), 02/04/2023 17:16:23

推

moki94502/04 17:46什麼智障邏輯那以後就直接丟在巷子口路邊？

推

SweetLee02/04 18:50指定地點就是有樓層啊系統沒支援高度你自己去找公司爭

→

SweetLee02/04 18:50取

推

cigaretteass02/04 19:00奧客都不知道自己奧

→

waitegg02/04 19:17去當乞丐比較賺啦，當什麼外送員

噓

OoOvv02/04 21:21好了啦，疫情後就變成不用送上樓囉，又偷到薪水囉，嘻嘻

噓

tomdyer02/05 00:59哪個工作會寫很詳細的，難道水電去你家修馬桶關水閥也要

→

tomdyer02/05 00:59另外寫要收費？還是麥當勞跟你說餐點不包含自動門開門電

→

tomdyer02/05 00:59費，需要你另外付，要扯大家都來扯啊

推

sammoon02/05 14:42我是說熊貓啊客訴沒拿到餐很嚴重的

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sammoon02/05 14:43基本上客服會去問外送仔太多次就警告了

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sammoon02/05 14:43就算有找到餐再客訴一筆放錯地方

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sammoon02/05 14:43581我就不知道了但熊貓是比較硬的

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