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[討論] 請問有推薦長期合作的北部居家清潔服務嗎

看板WomenTalk標題[討論] 請問有推薦長期合作的北部居家清潔服務嗎作者
funnny
(oh what a life)
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不知道這邊有長期使用居家清潔服務(固定打掃人員)的人嗎?
請問如果打掃過程中有物品損壞,賠償責任應該怎麼處理比較合適?
有人有相關經驗可以分享嗎? 

當時開始使用居家清潔服務,是在四年多大寶剛出生時
生完小孩、做完月子回到家,實在被嫩嬰搞到暈頭轉向
在家人推薦之下登記了彭婉如基金會的家事管理服務
兩周一次,一次一千四,另外捐款基金會三百元
那位阿姨打掃很細心,彼此合作愉快,於是她一做也就做了四年多
但阿姨最近以高齡之姿懷了寶寶,上個月離職
很祝福她,但也覺得有點捨不得啊

後來基金會改派了一位接替的阿姨過來
第一次來打掃,就把我家的馬桶把手內部零件弄斷、和有線吸塵器弄到死機
原本她很客氣的說會負責賠償費用,叫我從薪水裡面扣除
我想,她也是辛苦工作,而且印象中馬桶把手一直都鬆鬆的(但確定沒有壞)
於是第二次打掃時,告知她把手更換零件+維修費共一千五
請她出七百元就好,剩下八百元我自己負擔
她點頭說知道了,沒問題

兩次打掃期間,她都沒有戴口罩(之前的阿姨都自行主動戴上)
我詢問她時,她說太熱了,戴不住,我也就只好盡量把寶寶帶離開家中
等清潔時間快結束時再回來,除了疫情考量,也是讓她比較好作業

第二次打掃結束時,她聽到我說原先的吸塵器還沒有送修
說她可以幫忙拿去附近的維修站
當時維修師傅打來報價,說引擎壞了,更換要一千六
我便請他直接更換,說我之後去拿回時再跟他們結清
想不到打掃阿姨當場自行決定在那邊等,代付款之後直接拿回我家按門鈴
然後開始堅持吸塵器不是她弄壞的,是自然壞掉,所以我應該要自付這一千六

我當時身上沒有甚麼現金,寶寶又在睡覺,真的不想開著大門討論
便跟她說從下次的薪水一併處理,阿姨也就先離開了

後來打去基金會詢問他們是否有幫家事人員做相關的保險
他們的督導回覆說要到一定金額(兩千五)以上才可以登記跑保險賠償流程
但流程很麻煩,所以盡量都是雙方協調好就好
如果真的是家事人員弄壞的,就讓他們自己負責賠償,之後也會更小心

但說真的,他們一次打掃費用也約一千五上下
如果都讓他們自付,這樣豈不是白做工?公司都沒有協助的責任嗎?
再或者像這次的狀況
我確定當初吸塵器在拿給她時,我還有先教她操作,當時都還正常運作
是我送老大去上幼稚園、再辦完事情,約一個小時後回來
她就告知我:吸塵器突然自己不動了
這樣要叫我自己全額付維修費用,真的合理嗎?

只是打掃一次,就弄壞兩樣物品,她真的都不用稍微檢討一下自己嗎...
我原本還想說要幫她出一半的費用,想不到對方反倒認為自己完全沒有責任
而且回覆的口氣實在不是很好,真的也是出乎我意料之外

https://i.imgur.com/MfwKPwo.jpg


我後來想一想,既然她這麼在意,就決定就當花錢消災吧!
連同之前的馬桶把手七百元,和後來的一千六,我稍早匯了兩千四到她戶頭裡
(多了一百元當作感謝她當時幫忙送修的車馬費)
也同時告知她,我會另外再找其他打掃人員,謝謝她這兩次的服務

之前聽朋友說彭婉如的清潔服務很容易踩雷
我還一直跟他們說不會啊,我遇到的阿姨很好相處、打掃也仔細
想不到才一換人,就真的踩雷了...

因為之前的打掃阿姨和做了四年多,從來沒有物品損壞過
因此我也沒有注意過相關賠償內容
不知道其他有使用居家清潔服務的人遇過類似事情嗎?都是如何處理的呢?

這次過後,我想還是先更換其他間的服務
不知道有人可以推薦北部的居家清潔服務嗎?
希望是可以長期固定打掃人員合作、有簽訂簡單契約的更佳
謝謝

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蔡蔡視角 https://reurl.cc/GdNEVx

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※ 編輯: funnny (123.193.0.166 臺灣), 05/12/2021 23:14:04

RaiGend051905/12 23:19難說,都過保固了也是有自然損壞的可能

唉,那台只有阿姨在用,每個月只用兩次,而且不到五年

a2758867905/12 23:20打掃怕熱就開冷氣叫他戴口罩啊

有開冷氣

a2758867905/12 23:21吸塵器搞不好是過熱斷電 等他冷卻就可以繼續吸了

等了幾天都沒回魂,只好送修

a0941004505/12 23:22可以問一下一千四是清多久嗎

四小時

※ 編輯: funnny (123.193.0.166 臺灣), 05/13/2021 01:19:10 ※ 編輯: funnny (123.193.0.166 臺灣), 05/13/2021 01:19:37

r223805/13 03:50找家立淨的打掃東西也被弄壞過,還不承認,覺得請打掃很吃

r223805/13 03:50人品運氣

q5207aaa12/23 11:22https://pse.is/4me7b8