[問題] 社會上真的不能說實話嗎
從打工時期開始領悟到這個道理
假如有客人打電話來問有沒有某貨
一開始想說如果沒有 當然就說沒有
後來前輩跟我說建議不要這樣說
因為這樣會破壞我們的行情
客人會覺得我們什麼都沒有 而且沒有展現積極度
所以最好改說:「這個貨現在很熱門,我幫你從別的地方調看看好不好?我稍後回電給您。」
(事實上一點也不熱門,甚至可能是因為很冷門才沒進)
然後發呆個兩分鐘
也沒有去調
再回電:「我努力幫你問完整個雙北了,他們也說目前都沒有了,還是你要考慮看看別的產品?我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看?」
_
以上只是其中一例啦
只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎
討論ㄧ下巴
--
當然會比較爽 你把自己帶入不就知道了X
D
你是華盛頓嗎 不是嘛~
不能
主要是要掩飾沒有進貨的事實吧
實話通常比較直接沒有修飾不好聽
前輩就是教你銷售技巧而已,學到就是你的
,沒學到,也沒關係就是了XD
不會 浪費我時間
做生意不變的真理就是內行騙外行
這種店家我反而覺得很假 沒貨就沒貨 浪費
我時間多接一通電話
我也會覺得他很煩 浪費我時間
但前提是你根本不知道他們有沒有貨
從小就不能了
一直都是這樣啊 從小爸媽就有教了
說話der藝術
這是說話的藝術
簡稱 話術
就像早餐店R姨每日例行der「美女~」
這個例子我之前的經驗是我們真的會去調貨耶
,等貨到還會打電話通知,每家店作風不同吧
這叫換句話說
當兵是不能說實話的你還說?
說謊是「有現貨(在國外)」
44444反著也可以混工時 盡責的薪水小偷
台灣人不尊重專業就是內行騙外行
這叫說話的藝術
如果打工族可能沒差啦,但如果正職
人員可能就會去調調看,畢竟也是一
說實話要填自願留營表哦!好比在這類
例子,消費者問那麼好用妳也有買嗎
筆業績客人來了以後說不定還會多買
其他的
就會不會說話而已,你前輩也不是騙他有貨啊
。
什麼社會,我國中小就一直被針對,還
以為自己有問題,直到上高職才改觀,
讀的還是大家愛酸的普林斯頓,還以為
+9多很危險,結果反而沒事
那張圖你沒見過?
可以說實話啊 但是要看人啦
如果實話是優勢的話當然可以講
服飾業 客人穿起來很醜你會說嗎
孩子 這是說話的藝術阿
話術..
哇你前輩好會教喔
聽到這個貨很熱門立馬不想要 很熱門那有
自己說的 就像好看的人不會自己說很熱門
通常都是滯銷的醜人才會說
想想你的相機這麼誠實不就完了
不會 只會覺得這店家很煩 話術很多 浪費
時間
窮到鬼都怕的時候什麼鬼話都講得出來
了
我的確不知道有沒有貨 所以你最後告訴我沒
貨 不管有沒有真的去調貨 都是浪費時間
現在這個時代 要什麼東西沒有 上網搜一下
就有 再不然往國外搜 問清楚直接回答我
有沒有 一次就好
至少 也告訴我 現在沒有 但哪個時候有
這才是有用的訊息
我覺得真的的直接 不靠話術的店家比較能
贏得我長期的信任 人類也是
你當領薪水仔當然沒差 你當業務就知道
了
最怕那種把一句話當十句話講的假掰人 100
句都聽不到真心
你有這種前輩還不好好學
最最討厭的是 一直拖著你時間 不給一個
明確的答覆 耽誤你去別的地方買的機會成
本 最後再告訴你沒貨
一開始可能1000個只有1個信你 但你能
我是會直接破口大罵的
把話術熟練到10個有1個信你就出師了
挖靠 這前輩有料耶= =
樓上你破口大罵他也只是少你一個客人
但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得
了
國外採購做久了 就知道誰是可以長期信任
的
抓到潛在客戶有屁用 一次就不鳥他了 長
期穩定的客人才重要
我下一個單都是一貨櫃 一個抵1000個買100
塊的散客
那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳 失
去信任就再也不會再光顧了 只有一次生意
而已
這是說話的藝術那是不說實話
當然不能
我都直接說欸
想到每次問某家飲料永遠直接回「沒貨」
三次都這樣,我後來都完全放棄去那家
乾 上禮拜才被一個拖時間 明明就沒貨每
次問都說有貨等等出 晚點出 浪費我五天
這就是說話的藝術啊
我們這裡的店員:你要親自來現場看喔
、都在那邊沒有就沒有了。
這個能吸到的客人應該不少 但前提是你們
轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的
差不多 否則很敗好感
資訊不對稱,你沒有說謊但也沒有說實話
說實話,然後想解決方法(但不會說因為
很冷門沒有進貨)
在不清楚對方的立場前委婉是保護自己
這種話術說法才是造成服務業一堆奧客
的原因 而且浪費客人時間
yes
對,真誠比真實重要
這例子我懶得調就會說沒有 說會調就會
去調
但不會說熱不熱門,會說門市目前沒有但
可以幫你調
相信我你以後會用到
所以博客來是在唬爛我嗎
這家沒有我直接打下一家 也不會聽你推銷
會直接打去問有沒有就是做功課鎖定好這個
聽你們推銷別的講些543幹嘛
說真話就是科學
燦坤我前幾天問冰箱 同一款隔很近兩家價
錢居然都不同 還比燦坤網站貴 誰要買?
哪只有社會……..所有場合都是這樣的啊
就像今天妳問妳男朋友:「北鼻我又胖了怎麼
辦」時,妳會希望對方誠實回答嗎? 不會啊,
標準答案只有一種。
不能阿 有些老闆就是愛聽唬爛
拐彎抹角的說就是藝術
我手邊一堆電話一家家查 誰要聽你廢話
問A答B就是政治
是在大聲什麼啦!就是江湖
直接問客服哪家門市有貨你們說謊就被打臉
說對方想聽到的話就是學問
說謊客人直接幫你留負評寫反推文 爽嗎?
打工就是上面說什麼就是什麼 反正又不花
錢 這種就是專櫃通用術語 幾百年了
我有特地買一本來看 社區課程本來也想
報名,這我也不會解釋沒天分
一家不好好報價 一家講清楚 馬上衝去結帳
不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買
好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢
重點是你這樣說以後還有機會讓客人消費
,得到業績對老闆來說你才有價值,你前
輩人很好願意教你,如果你沒興趣學也不
想配合我會覺得你不適合這個工作
太誠實只會導致一些不必要的麻煩
現在資訊很透明 不是只有你的嘴能講謊話
消費者也都查的到實話
我想回答你 但是我不能說實話
實話?你這輩子都沒說過謊?如果有就別
自命清高
同樣的話你換個方式說這樣
你看哪種人過比較好就知道了
人生就是謊言,只要自己都騙得過,就
能好好活著了
社會不行但是網路可以唷 你看上面都是
你是店員還沒有抽成就不要找麻煩
說實話人際關係不輕鬆
這世界充滿謊言
真厲害@@!
看看你同事之間不爽都笑笑不說就知道了
那兩分鍾為何不問一下原場是否有貨?
懷疑?
沒問直接回沒貨 我會直接把這家當拒絕往來
戶
話術真厲害
我解讀是顧客需要一個被照顧到的感覺跟
真的沒貨的確定感 但如果你不是什麼高
級店其實也就隨便 根據客人的心理期望
值而定 但我覺得為他花兩分鐘有點太厚
工 除非你們店很高級不然應該有更簡短
點的作法
這還行吧 以結果來說沒差別
不是社會這樣,是華人這樣
都已經電子化的時代了 庫存管理差勁的店
家 完全不想往來 簡單來說就是模擬兩可沒
信用
因為聽的人愛聽,所以騙的人就繼續騙
真的是華人這樣 白人很少跟你廢話連篇 連
中國人都很少這樣
大部份中國人就是沒有或是有 愛買不買隨
便你
模擬兩可似的油膩行銷手法 進一步退兩步
不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎?
現在資訊真的很發達 除非是愛馬仕那種稀
缺 不然有什麼東西沒有取代的通路
很多事情可以換個說法不見得單純只是實話、
謊話
這樣回在現在真的不適合 等你調貨 那我
直接買網路不就好
電商如果讓我下單後 超過兩次說沒貨 此
後拒絕往來黑單
還在打工嗎?就你講的這行算很辛苦,可
以順便考慮職涯發展
也可以直接去有貨的店買 或是確定到貨時
間 除非活動檔期 這個有太多解決方式了
只能告訴你 不要請鬼拿藥單 好的不學。
學了一堆油膩行銷
年輕人只會覺得你很煩
現在消費者都很沒耐性的 電商都在拼速度
快的 一旦客戶找到比你更快服務更好更便
宜的 馬上就淘汰你
前輩的話是把雙面刃,他把話修飾的很漂亮
,但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮
話背後的意思
看清況,有的人可以有的人不行
的確大家其實都聽的出來這人沒在說
實話
工作幾年下來聽到前輩的話反而會很反感,
有或沒有?沒有的話什麼時候能來?直接講
清楚,不要唧唧歪歪講這麼多我反而會願意
跟這種人交流
太常說實話(不是白目,而是為了某
些人好)有時候你就會跟我目前一樣,
會被有心人盯
我遇過認不出熟客聲音說沒貨 一報名字貨就有
了 呵
所以得看情況,有的人可以接受你說
實話
實話有時候是為了省時與可信任的人才
能說
就跟忠言逆耳一樣
有些人是聽不下去你講實話,即使他
知道你想說什麼
基層都這樣了 總統一定撒謊更嚴重
光這段話來說 如果能因此得知有相同
條件 但我原本不知道的商品 我是客
人也會蠻有收獲的啦 但也不會聽了就
買 我回家查過後 真的那家店給的條
件好就買 甚至差不會太多也選它 畢
竟提供了好的服務 有時人與人的溝通
最後能達到雙贏的局面啦 其實也不用
講得這麼死
對啊,所以新聞上的人說的都是~?
浪費時間+1討厭這樣的客服
話術很重要 就這樣
社會化
我比較討厭躲工作的,一堆這樣
浪費消費者時間
不會 太囉嗦 很煩
我會真的去調耶 不然客人打去別櫃很容
易被發現被騙 但的確不能直接說沒貨
有
你看看某個政治人物就知道 台灣不喜
歡講真話和做事的人
不能直接說沒貨只是站在賣家的立場而已,因
為想留住客人啊
站在買家的立場,我就只是想知道你們有沒有
貨而已?沒有我就去問別家,別他媽的講一堆
廢話浪費我時間。
不刻意說謊的前提下,前輩的作法比較討
人喜歡,而做生意的前提就是「客戶喜歡
」
覺得你滿不會變通的,前輩的意思明明是
要你展現積極度,你直接說沒貨,然後什
麼也不處理?也不推薦別的?然後再來說
前輩都說謊,還執意問大家要跟前輩說「
一樣」的話嗎?你能說實話,再配上他教
你的第二通電話那樣的對話。
鬼島做生意就是騙啊
品項確定通常是研究好了,你沒貨立刻網路
再找
沒錯 直接問這款就是鎖定好了 有做功課
在那邊騙誰理你啊
然後真的打電話去問,反正你也只是在發
呆,沒在忙。
這是最後一件了。其實下面庫存一堆。
前輩肯教你就不錯了,不然就聽你得罪VI
P 我就這種小惡魔
你是真人還是機器人?
通常不會只問一家 懶得戳破你說謊而已
寧可發呆也什麼都不想做 態度別人都知道
現在消費者很多真的都會四處去比再買 唬
爛話一下就被笑在心裏 不搓破而已
要有獨立思考的能力 前輩有時候就是混得
不好沒人挖角等著老死賴公司
眼睛要放亮點 過時的行銷手法不要油膩上
身
有個常說實話的當了市長,現在被常常k
,給你參考一下
人手一機的時代 說什麼唬爛話 上網一搜
都有 說不定唬爛前輩的名聲都已經名留網
路了
嗯
雖然要有話術,但你前輩說的方式我聽完就不
會買了,感覺不老實
通常網路搜一下就有了 這樣騙浪費時間
我很常遇到過的店家無理狀況 就是例如說我
明明就說預算是3500以內了 他還故意推薦35
20甚至4150的 是邏輯有問題嗎?不知道小於
3500的意思嗎? 後來才知道其實一般人類都
很容易不堅定自己的立場 所以才會造就店員
也一直試圖用話術在摧毀客人的立場
那種油膩的行銷話術在以前資訊不對稱的
時候唬一些盤子還行的通 現在連房仲都老
實多了 油嘴滑舌加油添醋 爛梨裝蘋果的
招數 我一腳踢開
而且就是這些曖昧不明的話術造成很多消費
糾紛
你前輩叫你吃大便你吃不吃?沒貨就沒貨
那個話術實在很爛
有一些淘寶批來的破爛東西還自以為用愛
瑪仕的行銷手法 真是倒胃油膩到家
還幻想活在十大建設時代喔
這就是電商崛起的原因 有就有沒有就沒
有
可以說啊 不在乎別人看法說法的話
yes,電商崛起就是為了解決這種情況
不過在迅速比價的同時,自己過濾資訊
也很重要
有的數字是掛假的
你去跟那些業務說看看 講話不好聽 生
意談得成哦?
但建議不要被戳破 以前買衣服跟我說
架上是最後一件 結果後來從倉庫拿新
的給我
就覺得這家店很不老實
對啊
其實這世界是找不到所謂絕對真理的 老闆他
也可以說他就是有賺到錢 甚至比別間賺得更
多 而且實質上並沒有侵犯到誰的利益 所以
他說他這樣做生意才是真理 你聽得不爽可以
去別家
我個人是覺得有就有 別浪費時間啦,前輩
講的話是一種技巧,願意教也可以學起來,
要不要用一回事
這個對就是想買某個商品的客人沒用 真的!
阿人家萬一在別的店看到有貨怎辦
如果商人沒良心,那他會很有錢
沒有客人就走了,大家都省時間
那種一直拖時間叫你買別的的店員反而讓人
生氣
你看八卦凶宅多直接 在現實還不是孬
沒被戳破的話是很好的銷售技巧啊 學起
來
討厭這種被推銷的手法
沒有騙(不是說有貨又拖延),對方也舒
服不就好了
這種話術很討厭,浪費人家時間,沒
有就沒有,很難嗎
學垃圾招就會變一樣垃圾
你就真的做 不就是實話了
我會覺得煩 都查好型號才去問的代表有
個底吧
當然不能說實話,因為說了你會被大家
公幹
沒辦法,大家都喜歡聽討喜的話
從一出生就是謊言了
不僅如此,而且要扛說謊的後果
其實努力過,客人也不好說什麼!這招
不管在哪個行業都適用。
什麼行業啊 浪費雙方時間
一聽就不老實,討厭這種店
這種運作方式活該電商崛起
我比較喜歡快速做好事的店
正常公司採購才不理你勒 直接打去另一
間廠商問了
不管是實話謊話,都要說的有藝術。憤世嫉
俗不會讓你的生活過的更好。
聽也知道是話術啊 自己解讀
業務的工作是要提供客人滿足需求的解決方案
,在客人不知最佳解或需求不明確時幫助釐清
才是業務最重要的價值。這個例子就是前輩把
自己當業務(雖然話術浪費時間, 但後來還是有
為客人提供其他解決方案)、而你只把自己當銷
售店員
經驗分享:每次直接回答客人沒貨他們都
會懷疑我們是不想服務他才說沒有,有的
還會因此生氣去客訴,後果就是要浪費時
間寫客訴報告,所以之後我也都會裝做幫
他找找倉庫再說沒有貨了
我是客人的話喜歡店家直接講,但做服務業
直接講比較常遇到客人生氣,用你前輩的講
法客人會覺得你有在努力幫助他
港仔80年代的爛招... 到現在還有人用喔...
God...
等你遇到奧客就知道,實話不能隨便
說
如果是我會說「目前沒有庫存了,方便
留下資料嗎?下次進貨時再通知您」
要看人設 一樣的話講出來是白的綠的藍
的有不同結果
如果被有經驗的人看到你說謊根本得不
償失 以為話術很厲害 殊不知誠信才是
正道
上班也是這樣阿,老闆明明不想接電話,
幫接時還是會讓對方空等一下,然後說找
不到老闆他去開會了...
說話太直的人不適合當業務
前輩最佳員工
多少需要包裝一下
社會 exp 吃不夠多
不說謊不行啊
只是話術跟說真話沒關係
貨很熱門這句有點多餘
不會,當業務跟我說很熱門要幫我調貨時會
讓我有所期待,最後如果沒貨還要硬要推銷
別的就覺得有點假
等到他在別的地方買到了, 以後也不會找你
缺貨就說缺貨, 問他要不要幫忙較能不能等
這叫幹話
下三濫的招式講得頭頭是道 國家教育真失敗
有些職業真的是醬汁
這種叫垃圾店員 浪費我的時間
真的被這種廠商浪費過時間,有夠討厭,
後來都同時進行,不然時間到被老闆問真
的啞口無言欸。老一輩最愛用騙的啊,還
老愛跟年輕人說要腳踏實地做事,但看得出
來他有用心帶你啦,不然他沒必要跟你講這
些
話術可以,但說謊不是好的話術,就說沒現
貨幫調貨就好,有熟識的同業也是真的可以
調,這樣生意說不定就做成了。
前輩是好人...願意教導
你自己去買東西,聽到店員說沒貨,以及另一
種積極幫你調貨看看,真的沒貨也願意告知你
其他選項的角度,我是消費者我比較喜歡第二
種啦。至於你這種白目還自認講實話的,我也
是笑了,希望你未來工作也是這麼實話這麼一
帆風順耶
客人也不是白痴,都聽到要調貨不就代表沒貨
,願意有後續動作都是代表一個積極度
我是消費者,我只要知道有或沒有,不要跟我
講其他廢話
與其等你去調貨不如我直接問其他家,對我來
說是有差逆
會喔
如果我是消費者 不會比較爽. 沒有就沒有.
另外 個人會覺得那樣只是在浪費彼此生命
其實你講沒有 聽起來就像是沒感情機器
雖然換另種講法是謊言 但其實聽者感受
反而比較好是事實
客人會感覺你有在幫忙 而不是單純回絕
那是因為你站在店家的角度,你必須為了賺我
的錢而想辦法讓客人爽、留住客人,對你來講
這是有效益的。
但我站在客人的角度,我的目的是買到我要的
東西,這間店沒有我就找下一間,就是這麼簡
單。
你讓我覺得你有在幫忙,結果最後卻依然沒貨
,並不能達到我的目的啊
沒有就沒有 還發呆兩分鐘勒…根本當人白癡
我還不如自己去下一家店找
「講沒有會聽起來像是沒感情機器」這句話我
也不認同,這完全看人怎麼講吧?
只要用乾脆不拖泥帶水的口氣「不好意思,這
個沒有了,要不要留下聯絡方式,我們進貨時
再通知您?」
這樣不是很好嗎? 展現誠意、積極幫忙、也不
浪費彼此時間,聽起來像機器嗎?
這種我無法接受,被我從別家店發現說謊就
是永久拒絕往來戶
也是真的沒貨你們才沒去調,不是有貨也不
調
討厭話術+1但社會很多人吃這套 隨波逐流
吧~
這種店家我反而不喜歡,直接說別浪費大
家時間
把客戶捧起來讓他們覺得自己眼光很好,
之後再推銷別的貨,獲取眼前最大的利益
哪裡不好了
當然會啊 客人會覺得至少店員努力過了
有試著幫忙自己
你前輩人很好耶 還教你話術
我朋友被問說你到底有沒有進貨啊?他就會
說 我很肯定現在國際市場沒有現貨啦 齁
這樣搪塞過去 工作還不是做得好好的
6X
Re: [心得] 不推 小蔡電器_安裝冷氣態度不佳貴客戶您好,我們於每日上午師傅要出貨之前都會電聯今日要安裝的客戶是否在家。 由於您沒接到電話,師傅就會馬上遞補後面的案件載當天要安裝的貨出門。 當然您有在十點回電我們師傅,但因為中間師傅聯繫不上您時,也是持續在約配其他客人 ,後面客人有接電話,所以也已經跟其他客戶約好安裝時間了。 但接獲您反應我們也立即聯繫師傅,並承諾您當日下午再安排您的案件前往。11
[請益] 為什麼有些帳篷一直在缺貨也不增產也不像大家都知道的迪卡儂4.1或是5.2這種熱門款, 這兩張我之前都有, 同價位真的沒什麼對手, 又有最強保固優勢, 常逛迪卡儂就看他一直缺貨也沒看到在補,6
Re: [問題] 台南推薦哪裡買筆電比較好分享一個親身實測故事 在兩三年前要買筆電的時候 我有先在各大商城都掃過一遍 看過大概的價位跟規格 也拜託朋友推薦幾台預算內的6
[閒聊] 小心黑貓宅急便大仁所壓貨不送不想一竿子打翻所有的黑貓宅急便,但又覺得這行為太誇張了,想想大仁所是配送三重的 ,範圍目前確定的是三和夜市一帶大同北路跟正義北路一帶,所以發文提醒大家。如果您 家的黑貓也是大仁所配送,貨訂了很久都沒送到,記得打電話去客服關心一下,不然…… 貨都不知道去哪了。 正文開始,網拍如果是宅配出貨,我都會請賣家出貨後給我宅配單號,方便追蹤物流進度5
Re: [閒聊] 銀行賣的基金真的有這麼不堪嗎?各位人森勝利組安ㄍ 小弟是時薪的人140元的人森勝利組飲料店秘書長顧問。 祕書長買了很多銀行的基金,累積起來大概有兩千元台幣了。 這有很多層面跟原因,我分析給您參考。 1.賺錢應該的,賠錢銀行要負責。5
[問題] 有人近期紐約申請ssn嗎?座標紐約布魯克林, 因為拿到校內工作,需要申請ssn, 目前已經先做好功課,護照、F1簽證、i20、學校ISSC的social security introduction letter、offer letter、ss5表格,都已經準備好, 打給布魯克林社會安全局, 只留下我的名字跟電話,說一週左右會有人回電,5
[心情] 上班快滿一年了..覺得自己越來越糟糕從去年出社會到現在 也快一年了 很幸運的,找到一個不用輪班,待遇也還不錯的工作 但最近覺得自己越來越糟糕 尤其是忘東忘西這個毛病3
[請益] 關於營業後匯率波動問題想請問各位前輩 今天接到客人電話 詢問網銀三點半後是否還能買賣外幣 我跟他說無法因爲那時候匯率都鎖住了 結果過不久又打電話來1
Re: [問卦] 寫給外送員備註的八卦: : 大家都知道這個吧? : 呱 基本上你寫在備註外送員多少還是會看啦 因為很多客人有很多不同需求1
Re: [閒聊] 大家覺得店家的回覆是好笑還沒風度大家有做過生意的應該會很有感 就這個案子那個草莓一吃就知道台灣貨,日本貨或國際貨的人幾乎都要是業內了 也不是說客人什麼都要懂 但是糖度能測,非破壞檢測儀器也是有 一台1w多