[問題] 手把送修填單卡在地址無法按?

如題
我一支今年8月購入的design lab手把最近開始故障
登入微軟帳號填單到了地址
按了下一步都沒反應，是怎麼回事?

之前才送修過一隻故障FH5特仕版時都沒問題
手把是8月7日收到
https://imgur.com/a/Cv1r4MP
官網是顯示保4個月，12月31日保固才到期
是網站系統壞了還是地址還是填寫格式(美式地址)的問題
目前試過:
把帳號內其他設定過的地址預設帳單地址都刪掉重填
郵遞區號3碼改5碼改6碼也都沒用

更新:
今天跟線上牆國客服連繫後，確定是微軟的系統故障
系統故障排除後就能送出維修單了
希望以後不會再遇到，series的手把真的不耐用
當初首發價格比X1版的便宜看來因為costdown太多了
犧牲了手把壽命

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