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大家好！ 因最近工作上有一個新的挑戰 主管請我規劃「電話/線上文字客服」的績效評估制度，因過去沒有直接的經驗，想詢問 是否有前輩能夠提供相關經驗呢？ 想補充說明，公司主要於網路販售營養品，而客服不需要推銷產品與業績，只希望能夠以