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我在蝦皮［森菓舖］上訂購桂花乾和漢方茶，選用7-11貨到付款；收到到貨通知後，我沒 有立刻去取件，想等另一件包裹到貨時一併取。兩個包裹都送達7-11後，我去取貨，卻發 現森菓舖的那一件貨，已經被取走了；我跟店員說，我確定沒有來取件，也沒有請家人代 取，店員說他這邊查到的資料是確定取件完成了。 我查看蝦皮訂單的運送資訊，發現也顯示包裹在送達當日傍晚，就已經取貨成功。