[情報] tarmac sl8 斷裂事件
正在臉書社團熱烈上演中...
身為同款車架車主看的不免心裡發毛...
有興趣可以自行移駕到公路車交流天地或閃電社團
事情大至上就是車主在騎乘中
車架無預警從下管水壺架那斷裂,導致車主摔車受傷。
事後閃電官網認定是人為因素但無告知車主是依據什麼判定是人為
但願意賠一隻全新車架給車主,
車主目前不同意閃電的作法
所以整件事在臉書爆了開來。
板上其他sl8車主可以的話最好也關心一下該事件的發展...
當然希望只是個案啦
在TCR發表當天爆這種包
我想閃電現在頭應該抱著燒了。
就消費者的立場我認為閃電應該徹底調查該車架斷裂是否因為製程關係
而且不管什麼原因都要拿出個完整報告給原車主,
不是一句人為因素拿隻新車架給人就想打發。
如果是製程問題該召回就要召回,這才是負責任的廠商該有的擔當。
--
這時機也太巧…
現在各種抓馬在燒,風向很亂。總之SL8車主關心一下
閃電有缺台灣市場嗎?
Gan 同車主表示畏懼惹
判定為人為因素但還是賠全新車架喔?好怪
反正一樣賣爆 要是在國外沒賠個幾百不可能吧
祝協調順利
讓子彈飛一下
大溪專家摩拳擦掌中
對啊,人為因素,but我給你一支全新車架...這有鬼吧
這公關真的爛透了
若發生在歐美, 可能才會鬧大吧
台灣小眾市場, 摸摸頭
就翻頁了
廠商心想不賠車架沒事 賠了車架燒更大
還是先讓子彈飛一下
車架有斷掉就判人損 其實全部廠商都是這樣
其實TCR應該是沒差啦 不是同等級的東西
但冷筍又願意賠整支車架完全沒道理 我看大概是遇到
車王但撞死不想承認
不過從另一方面來看 如果沒有當場錄影 那當事人說的
真的僅供參考 摔車的記憶會斷片的
車主說當下有20人左右看見他發生事故的經過XD
人證應該是很充足
除非當下有車友目擊全程而且馬上用文字記錄下來 不
然久了記憶也是會混淆的 大家頂多記得“他突然就摔
了” 不會有太多細節
事主是我車友 車店我也熟 但要聽到原廠承認是車王應
該可能性不大 除非第一時間就送第三方
S:不是我們的鍋,但基於同情我們願意賠車架喔 ^.<~
下管能騎到斷,怎樣都不合理啊
卡 目前新TCR和閃電在抉擇中!!剛好可以參考一下
Propel啦
以後公路車也要裝環景嗎,但是是看車架
閃電:客戶少一個,怎麼辦(鈔票擦眼淚
原PO你才在上面RCR那篇推自己騎S-Works在細節上確實
比TCR來得好而已XDD
這兩碼子事阿
買g牌就對了啦
scott foil在對岸也有 過減速條就斷
當年我defy車架裂開更惡劣,也是判定人為還不賠車架
。
看到影片了,有點可怕
i大看到的是事發當時的影片?
每個廠商難免會遇到產品有瑕疵的情況 好好面對就好
但要說產品瑕疵等於設計不良又太過
更何況是不是車架在踩踏途中斷裂也不得而知
也有可能是烙練踩空摔車把車架摔斷
hopez大這個推論有比較合理 但可能性還是很低
踩空頂多也是側倒 除非倒下去剛好撞到凸起物
所以我還是回歸 單車出車量這麼大不可能沒有不良品
遇到就是考驗公關能力
而且原PO還是在爬坡的情況下前空翻摔車
講到爬坡前空翻 我學弟也說他遇過一次
沒親眼目睹真的是難以想像 我都懷疑他農曆七月遇到
好兄弟了
以後還要安裝車架行車記錄器,鏡頭朝向車架每一處,
以免斷裂被廠商凹人損XD
這車整車沒動沒拆,最好是寄到美國去XD
身為S牌車主,真的是信心大打折扣
其實也不是現在才爆啦
下坡前空翻可以理解,爬坡前空翻還蠻難想像。
heibow 斷掉的影片,切很齊。
看摔車那一張大盤是烙練狀態的,也不能排除是摔了
才烙練
有沒有連結呢?
下管斷很難不烙鏈吧
這個說人為因素是有點誇張啦
你也懂冷筍
影片去哪看
直接到reddit用英文發文看看(
事主再摔車後還買了兩台
在
看來是不缺錢 要討個說法和道歉而已
很多時候都不是錢的問題,只是想知道真相而已
繼續買2台SL8嗎?心臟很大顆喔
討論串一堆人第一時間都認定是車架問題
顯少有人認為是變速問題踩空導致摔車
但明明後者出現的機率遠高於前者,鄉民果然都是嗜血
踩空掉鏈導致摔車
所以我師父才是前變一定要調準
如果是車架問題應該騎的過程就會有異音了
哪裡有影片可以看呢?
黑市正在吵架
黑市有在吵嗎0.0不就一個人跑出來說不是車架問題
目擊的車友也無法證明摔車跟車架斷的因果關係
那一個人份量不小..不是鍵盤俠
說真的 車主也沒科學證據說是車架本身的問題 本身就
是羅生門而已
對那個人可不是留言區說的什麼鍵盤車手
看到份量不小還以為是太胖把車架坐散了XD
我覺得事主有一點身為長期支持閃電鐵粉的身分去情勒
廠商去提供一個任何車廠都不會提供的東西
當然閃電有沒有智慧去處理這種客戶就是閃電的問題
其實如果事主只是要原廠給個說法,口頭跟事主溝通他
們判斷人為的原因,或是書面給事主看但看完後要回
收也可以,應該都會比現在搞到事主各論壇都po文好。
事主的行為感覺前後矛盾
說要真相不要敷衍他
然後賠車架給他他不要
偏要自己買兩台
然後再上各社團說嘴自己受傷後又買兩台
閃電有提出回寄回美國檢測的要求,但是事主因為某些
原因拒絕
有時候這種我什麼都不要我就要你道歉的狂粉最難處理
現在廠商什麼都不怕就怕被上網公審
這個原因就是奇怪的點了
可是車圈不大 而且明理的人也不少
黑市那篇大部分也都是抱持懷疑態度
我是覺得燒不起來
那就更奇怪了 你要別人提供科學證據又不讓別人分析
……他要不要想想自己在搞啥鬼
很矛盾 感覺就是心虛
大多數人都愛吃瓜看戲阿 但是子彈飛久一點就怪怪的
上網公審其實是雙面刃,也有可能讓原廠停止交涉
畢竟閃電做任何事情都會被PO網
搞不好還會被告
無知的問一下 閃電的車是美利達做的嗎?
有相關連結嗎?
回118樓以前是 現在不知道是誰代工
個案啦,沙公騎孤輪都沒事了,臺灣車友是千瓦輸出?
會買SL8的看不上TCR!
汽車進口問題那麼多都解決不了,車友拿得出證據說是
車廠問題?
如果有20人左右看見事故當下、那以後不能獨推、獨騎
了、壞掉找不到人證…
沒力達跟旗下不是都明安代嗎
我認為H大的摔車後斷下管假設,也值得討論,有人因
為踩空摔車,車架下管直接斷成兩節嗎?如果是這樣,
那車架強度也太不堪了吧,車架設計時,要知道都經過
嚴謹的測試,包括各種扭轉測試,尤其又是廠車,剛
性、重量方面一定是偏向保守的設計,才敢量產,會因
為只是一個速度不快的摔車,下管直接乾乾脆脆斷成
兩截?我覺得有點抽象
如果是摔車就斷成兩截,那也不再度證實了SL8車架設
計的強度也有問題?使用者在速度不快的摔車衝擊下,
就足以使車架下管裂成兩段,這樣也不就另一方面承認
,SL8是一個只求輕量、一摔就破的玻璃車架嗎?
尤其路面如果沒有任何突起物,單純摔車下管是要怎
麼直接受到硬物撞擊?如果是說不正確的施力就能讓
車架斷裂,那也是不合邏輯
我講的不一定對,因為現在真的羅生門了XD
車主真的要求真相,只有找第三方實驗室來鑑定,老
實說我們在這邊也只能推論和隔空抓藥了
題外話,因為碟煞系統普及,導致單車整體重量上升,
重量上升後,各家就開始在車架上面不斷追求輕量化,
到最後會不會反而連最基本的安全性都犧牲掉?我覺得
一直追求輕量化、一直去探碳纖車架到底能有多輕的
底,是消費者導向的弊病,結構的極限是存在的
下管可以是被騎士壓爆的啊 黑市回應也有講
嚴謹的測試不代表各個方向去壓他施加衝擊好嗎
有騎就人為因素了,哈
摔車本來就是最容易弄斷車架的方式 古早時代也一樣
借標題問,公路車交流天地是不是不收人了?我都進不去
待審中吧,只是沒處理
讓子彈飛一會 急著上車小心翻車
什麼牌子都一樣人為阿,我之前defy裂下管也是被判定
為人為的,還不保固
賽場上摔斷車架的多的是...沒跟比賽也看過照片吧
我申請加入公路車交流天地一年多了,還在待審 QQ
公路車交流天地不是變成牧師區嗎
看起來應該要人手一台360相機出車時全程錄!
我看說不定山寨閃電都比較穩
這牌子就只剩行銷,跟一群被行銷騙的人,跟滿滿山寨
品
結果有摔過大家可以解散了
原來摔過 那內傷的機率就很高了 只不過不知道這種內
傷就算檢測出來 可以怎麼修復 直接打斷重接嗎?
閃電的車說剩行銷就有點太過了,至少也是環賽最多
車隊用的品牌,目前事主被爆出之前車架摔過,有人
質疑這次車架斷裂跟之前摔車有關係,就看事主要怎
麼回應了。
怎麼會有人偷渡山寨品啊 這想法真神奇
閃電的車三大賽滿常拿單站的啊
有摔過是哪個社團po的?我在黑市跟靠北車友沒看到
樓主貼蠻多社團的
笑死被人翻出摔車的證據了
看來就是一個澳洲來的
有摔過那就真的是人為了
這樣看來閃電一開始願意賠車架很佛欸
在黑市管理員貼文的留言裡
還好我沒上車
黑市審核也是蠻久的
得了便宜還賣乖= =
哈哈,大家可以回家了
結案!果然閃電還是可以購入的
有看了,杜姓車友的發文,去年玉門關摔過
還是在比賽當中摔的...這樣沒什麼好講
整個看下來閃電服務一流,對話客氣沒有推託,人為還願
意賠車架
莫忘督割
既然有摔過就惦惦 不要再吵3721
如果曾經摔過 後來摔斷 閃電賠我一台 我會暗爽死
笑死,3D Xray掃結構一個地方一次四萬,一般人付得起
喔?
是K2嗎???
老實說會買SL8的人看不上TCR
子彈飛夠久了。XDD
但至少SL8車主可以稍微放點心了?
摔車可能還能得到新車架
我是覺得TCR不會比SL8差啦
都環賽等級的車,一樣是地球人的科技,沒有誰比較厲害
啦!
我真的不想抬槓,但是「會買SL8的人看不上TCR」這
個命題還是讓我覺得有點弔詭。
舉個爛例子:你會覺得有一支PP鸚鵡螺的人比較厲害
,還是有十支Submariner的人比較厲害?
如果真的有買SL8的人「看不上」TCR,那,怪怪der。
我有SL8 我覺得TCR超讚的
sl8對標的應該是propel,tcr走純輕量化就像是factor
o2那種型的,總之希望這起事件就是個案,還是覺得
閃電公關處理的很爛。
說公關爛嗎? 這是有討論空間的,人為因素下賠償車架
至少就是個合格的處理 畢竟一班來說人損不賠
雖然我只有SL7 沒有8,但個人也是覺得TCR超棒的喔
!
人損情況下 品牌方/車店方/是否能要求提供檢測報告
或者有沒有義務責任去做這個事情也是有討論空間的
我有買SL6 現在換馬洞 但TCR真的不錯 差再塗裝@@
問題是事主跟閃電方面沒有共識阿,閃電單方面認定是
人為,但事主不接受,且事主要求要給他鑑定報告,閃
電現在的處理情況就是放生這件事讓事主上網po文公審
,這樣的結果對閃電來說有比較好嗎?如果我是閃電
的高層我一定希望公關可以把這件事在檯面下處理好
不要曝光。
只能說沒算到會上網公審吧 更沒算到最後自爆
純嚼舌根:如果台灣斯貝特沒算到事主會上網公審,
那真的讓人瞠目結舌。XD
所以才說閃電公關爛阿,公關是專業領域欸,怎麼會沒
有預期到事主會po網公審?
也是 該打屁股
如同fashboy所說,這件事是公關災難。我看到這件事
的時候第一個想的並不是「為什麼SL8會斷?」,而是
「台灣斯貝特的腦袋裝了什麼?」
講難聽一點,閃電根本不在乎台灣市場,看他們處理
事情的方式就知道了。
不覺得公關有爛耶,不然怎樣才算好?不歸咎為人為
因素嗎?
早在他之前摔車被翻出來之前,許多專業人士也覺得
應該是人為了
我也看不出來爛在哪,目前看就真的人為,一開始客
服也說直接給一組車架了
某個角度來說,事情鬧大就是公關失敗
但反過來說,客戶的需求是否都要盡力滿足避免公審
即便需求超過服務內容本身很多
這公關哪爛了?冷筍出保沒gy,也願意送美國分析,更沒
有出手阻止事主po文.像福特這種出保換撤帖的私了態
度才是公關災難吧
麻煩就是麻煩在什麼都不要 但是要一個交待的客戶
事主還在靠北車友刪留言
我只覺得他現在是被戳破,拉不下臉而已
很明顯有鬼 說他摔過的留言都沒了
那你說你是公關的話你會如何避免事情鬧大?
如果遇到硬一點的,判人損後不賠,出動律師壓他刪文
整件事, 事主就是不爽 人為 兩個字嘛
難道公關不要提 人為 就行了嗎? 不提人為到時搞到
全球招回?
這種就是澳洲來的
最難處理
要嘛順著他的意
要嘛走法律
狂粉打的算盤大概是我去凹一下,客服伺候我服服帖
帖,我就過程PO出來,冷筍價值upup,心靈價值也upu
p,你看貴有貴的道理,我選的沒錯,誰想客服就秉公
處理,心裡價值那關過不去,PO出來想公審一下,結
果冷筍還是沒反應,又被指出摔過,這下進退兩難,
趕快說出那句經典台詞:賠償我並不在意,是感覺的
問題
過不去但又買了兩支車架
真的是很怪啊
事主覺得不應該是人為, 認為產品有瑕疵, 卻又很大膽
地在斷車架後共買了四隻車架
狂粉轉黑最可怕
在黑市看到事主說"自己很怕死,生命應該不只十幾萬"
好矛盾啊
你認為產品有瑕疵, 很怕死, 但又買了四支車架?
確定是人為的話, 你才會放心再買同牌車架吧
矛盾死了
推狂粉轉黑最可怕
精彩喔
然後現在在說沒砍留言
啊我的留言就真的沒了
理性討論,事主的車有摔過是事實,閃電認定人為的原
因不明,但事主說摔車後有去277檢查車架,合理推論
當時277應該是說車架沒事,事主才敢在繼續使用吧?
假設是如此,事主因為信了277的說車架沒問題才繼續
騎,結果現在車架斷了,會想叫閃電出份報告給他,我
覺得也合情合理,畢竟是閃電的經銷說車架沒事的
以上只是推論,就看事主會不會補充說明277這塊了
給車店檢查也是用眼睛看而已吧,沒用儀器有辦法知
道細微傷痕?
這就要看277怎麼跟事主說的了。
前次檢查有出報告嗎
事主應該不是只要一個報告這麼簡單
務必讓子彈飛一下
車主不知道277車店是用眼睛看還是送原廠檢測嗎?
呼叫277出來面對
注意看 這個男人太猛了 竟然可以把閃電牌SL8騎到斷
掉
這裡是k2 我們下次見
我只想知道到底是是會先裂還是會直接斷
了解碳纖維跟樹脂特性的人來說一下
呵呵 現在用手機有bug所以會吃留言
我那折留言還有人按讚和回覆
現在翻動態紀錄不見蹤影
就是被刪了 還在那邊護航
無論如何一開始說的跟自然斷裂一樣, 突然又多了比
賽摔推妹摔的情節, 這風向有點難轉回來
這種通常都直接斷如果有問題會有漆裂/金油層破壞的
狀況先產生
消光車架就看沒有了 笑死
連國外討論區都出現那台sl8的文了XDXD
推妹摔 xd
這種情況真的沒什麼好扯了哈哈哈
閃電公關唯一想到優解大概是,依照事主說法,承認
車架有瑕疵,但是屬於極少數個案,賠償新車架,但
簽署高額違約金保密協定,洩漏賠償高額違約金,不
知道這樣做能不能避免公關災難
承認瑕疵的話這位公關會被直接火掉,可能還會被告上
法庭
如果明是冷筍還要說瑕疵的話 這公關絕對被告到天上
奧客來者不善 在厲害的公關都難處理
呵呵,原來之前比賽摔過
廠商願意賠新車架時,應該見好就收了,現在被翻出
之前有摔過的黑歷史,閃電要是狠一點就不賠+提告毀
損商譽
公關確實是門學問阿......
摔過….
覺得被刪留言再多留一下就好 你用意是給他看又不是
要潑髒水..多留幾次,靠北跟黑市都留 我挺你....
不過原po應該是不會那麽無聊 他就是不怕被公審才po
那麽多地方..覺得刪留言反而打自己一巴掌 那他也就
不用到處po了.....
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