Fw: [新聞]【獨家】Gogoro駐車自倒！中柱斷裂現災情
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1VuIfIv_ ]
作者: iem2000 (愛一遍 2000年 ) 看板: Gossiping
標題: [新聞]【獨家】Gogoro駐車自倒！中柱斷裂現災情
時間: Tue Dec 22 07:05:46 2020
1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
王勇超、楊適吾/高雄報導
3.完整新聞標題:
【獨家】Gogoro駐車自倒！中柱斷裂現災情 原廠一句話惹怒車主
4.完整新聞內文:
高雄市一名劉姓女子向《蘋果新聞網》投訴，她的Gogoro S2 Plus電動機車的中柱在停車時無故斷裂，因為還在保固期內，她前往原廠檢修，不料Gogoro卻以人為因素為由、不出保固。而且技師還對她說，因為劉女的中柱有在使用，「會壞是正常、會壞不奇怪！」劉女痛批，網路一堆中柱斷裂災情都與她狀況相同，「那我整台車是不是該買來就放在神桌上，不要騎就不會壞、不用修！」
Gogoro公關經理陳奕君表示，劉小姐的車輛經工程師確認後，中柱曾有明顯外力磨損與撞擊痕跡，以至於第一時間無法協助進行保固更換，但 Gogoro仍將通知車主回廠，針對中柱做更進一步之研究分析，並協助先行更換全新中柱，以解決車主之用車需求。
劉女表示，12月11日上午7時許，她騎這輛Gogoro S2 Plus要去上班，途中停下來購物，不料在路邊立中柱停車之後，才走離開車子大約3步，機車竟然左傾倒地，機車左側照後鏡、車身、煞車拉桿全因摔車造成刮痕，看了十分心疼。
劉女說，當天(12月11日)下午她有騎車回到仁武區的Gogoro仁雄門市，經原廠的技師檢查，確認中柱斷裂，並將劉女機車留廠檢查。隔天Gogoro的技師來電，聲稱中柱斷裂是「人為因素」導致，因此原廠不保固，這種說法讓她氣炸了
劉女指出，她的Gogoro S2 Plus原價8萬多元，扣完高雄市的補助，她以6萬多元買到，原本車輛保固是2年，她有加價辦理延長加保1年，「總共是3年，但是他們不保固！」原廠技師甚至還強調，就是因為劉女有在使用中柱，所以「中柱會壞是正常的！」
劉女不滿原廠說法，自己上網做功課，赫然發現網路上有不少相同案例，中柱斷裂處都與她相同，足以證明原廠中柱設計不良，斷裂並非人為因素。她強調，原廠更換中柱的報價是1299元，她並不是付不出維修費，只是覺得原廠的回應太過誇張。痛批Gogoro只顧向政府拿補助費賣車，其他都是車主的問題，態度「令人心寒！」
《蘋果》上網搜尋Gogoro中柱斷裂案例，發現去年8月份在論壇就有網友以「Gogoro斷中柱瘟疫」為題蓋樓討論。該網友表示，他的Gogoro 2 Plus使用約一年半，還在保固期內中柱就斷了，前往原廠詢問能否出保，卻獲得「是使用者問題，不出保」的結論，這名網友最後表示，當下車都牽到門市了，「只能把頭洗下去，花錢消災。」
另有網友以「2PLUS 3萬公里主腳架(中柱)斷第二次」為題發文，這名網友表示：「斷了第二次，跟第一次斷一模一樣的地方」。他上網搜尋一下，所有發生同樣問題的車主都斷同一個地方，這兩次請工程師檢查，都說這不給出保，「為什麼官方還有辦法堅持是車主的問題？」
《蘋果》傳訊息給Gogoro其他中柱斷裂的發文者，詢問他們是否願意現身受訪或者提供車損照片，但至截稿為止，發文者都尚未回覆。
高雄知名預約制「油電雙修」機車行「昌泰車業」林姓老闆表示，該店維修Gogoro電動車時，有遇過很多中柱斷裂的案例，「其實很常發生！」而且斷裂處都是在「U」字型中柱踩踏的那一側，有的顧客是一修再修，其中有3到5位顧客「比較誇張」，1年大概要斷掉2支中柱。
林老闆說，由於Gogoro電動車的車重比一般燃油機車多出約50公斤，但卻沒有強化中柱鐵管的厚度，因此他會建議顧客在立中柱時拉扯的力道不要太猛烈，立起中柱之後，人也不要坐在車上搖晃，以免造成中柱強度弱化。
林老闆表示，2017年到2019年出廠的Gogoro電動車，比較容易發生中柱斷裂。據他瞭解，Gogoro有注意到這個問題，也有進行強化、改善。更換新型的中柱之後，從今年下半年開始，就比較少傳出斷裂的案例。
不願具名的機車行老闆表示，傳統燃油機車的中柱很少會壞掉，依他的維修經驗，上門來修理中柱的，多半是要超過5年以上的機車，幾乎沒有聽過騎乘1年多、甚至2年多就斷中柱的案例。
高市消保官主任殷茂乾表示，「中柱有在使用，這是一定的，因為車子有在騎啊！」如果在保固期內、消費者是正常使用，而且保固範圍包含中柱的話，除非原廠能證明消費者使用不當，否則不能把中柱故障的原因歸咎於消費者。
台灣消費者保護協會執行長徐邦瀚表示，消費者可以反問原廠：「你能證明我是不當使用嗎？」原廠不能毫無根據，單方面就指稱是消費者不當使用，「這樣對消費者是不公平的！」建議消費者可以撥打全國消費者服務專線「1950」給消保官，請求消保官召開協調會，也能上網到台灣消費者保護協會提出線上申訴。
Gogoro公關經理陳奕君指出，Gogoro電動機車的中柱由鐵件與鐵管組成，材質與製程與其他機車品牌相較並無差異，在正常的使用情境下，Gogoro亦提供自新車交付起中柱兩年保固權益。
《蘋果》追問，Gogoro電動機車中柱斷裂的比例或者維修過的數量？陳奕君表示，無法提供統計數字，但強調，車主只要符合保固條件，Gogoro一定會善盡保固責任，「機車中柱都有相關的審驗規範，Gogoro都是有符合的！」(王勇超、楊適吾/高雄報導)
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://reurl.cc/Ez3eN0
6.備註:
記者：Gogoro中柱斷裂的比例或者維修過的數量？
Gogoro：無法提供統計數字
這種擺爛法怎跟某漏水的汽車廠商很像
另外記者大大怎沒來找我要照片~ 我也斷中柱了
我本來以為gogoro是在賣車跟維修保養服務
但現在個案多到我懷疑是在賣中柱
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.100.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Gossiping/M.1608591954.A.E7F
個案啦
阿彌陀佛
編理由也要編好一點,以中柱的位置,有撞擊磨損痕但車子無
附近部位的維修紀錄,是在暗示車主動用鈍器去敲壞?
買狗肉才有台灣價值
翻譯：有人為使用的部分皆不保固
買狗肉才愛台灣啦!你們都不支持本土科技(森77)
野狼中柱用10幾年也沒這個問題
環保啦，愛地球花不起是不是
信仰無價
50公斤?太扯了啦 GOGORO有150公斤膩
學x陽，要保固我不在。
勁150滿油160公斤 騎20年中柱也沒斷過
環保車啦 中柱也環保材質 會壞正常啦~~
可以下庄了嗎
講錯，是到底修正好沒？還是要把所有不良中柱換完為止
？
重機兩百多公斤也沒這會斷中柱。
gogoro就專心做電池吧，車子就交給PBGN去搞就好，至少PBGN
聯盟的車沒這種問題
這種鬼話，gogoro車就是精品買來當神主牌拜嗎？
真的 買來供就不會使用不會壞了 技師的說法真的是一絕
油車上次斷中柱是什麽時候樓下說說看
我不敢，怕有人來敲門
用11年才斷，被肥宅都在車上直接立中柱，從不下車立
少林足球：大力金剛腿是吧？
怕壞掉不保固的零件記得先拆起來好好收藏
當精品收藏就不會壞惹
我五代Ft十年左右了都直接在車上立中柱，前陣子才
裂開換掉哈
重新定義中柱
我記得我剛交車的時候中柱那邊就有生鏽了，後來自己
用漆補起來，但也找不到照片了
有狗肉的不彷看看自己的中柱有沒有生鏽
信仰不足
我的中柱用了快20年了，大撞小磨，鐵管都凹進去也沒斷
只是彈簧老舊，不能回到底
看來要出狗肉專用的駐車架
這個老闆好威 公開說中柱有問題 不怕被事後算帳 勇者
他如果保留的進貨記錄就可以證明他講的話
那位老闆自己也騎GOGORO啊
可悲狗肉跟某田一個樣
中柱當然會有撞擊磨損痕跡，沒痕跡的叫沒立過中柱 =_=
環保
這種東西會斷也是蠻猛的
全新才有保固喔～只要用過就是人為因素呵呵
安全係數做不夠高啦！
原廠後來一直改設計 先買的是？
馬車濕重快150kg,中柱用了20年也沒斷,狗肉是有這麼重逆?
狗肉這樣設計,車倒下來擦傷又可以多賺外殼跟拉桿的錢,嘻嘻
中柱這種地方會斷，這部車到底哪邊不會壞
中柱難道不應該是最結實耐操的部位嗎
連中柱都會壞真的非常非常扯
1999年的老迪爵直到去年下車前中柱沒斷過
1001種拒出保的方法
難道狗狗肉的中柱是用環保材質嗎 這麼愛地球
GOLD WING:有人在討論車重？
到底是用什麼破銅爛鐵來做
好險我騎野狼 嘻嘻
還沒遇到，停在那自己斷真的太瞎
保不保固原廠說的算，說你不當使用就說不用出保
宏佳疼油車車主笑而不語
笑死
哈哈哈哈 你各位狗肉有在騎的車主 車子都有被使用所
以有問題請自費 我們不保固喔
太扯
不管怎麼斜坡踩，中柱就是不該斷啊....
電車大使又噤聲了
捷運軸心都會斷裂了，斷中柱算甚麼？
油車騎到報廢也沒在換柱的！ 不然去問秀柱啊
我的車中柱應該也用了快20年吧，你用兩年就斷？
但是捷運軸心的廠商不好意思說:你們有開車啟動不保固啊XD
不過比一般燃油機車多出50公斤是什麼鬼
狗肉不意外
2系列才12XKG 加電池13X...比一般燃油機車重50KG…
一般燃油機車是指哪種車
中柱斷裂也可以扯到人為因素啊
我狗肉2也斷過 討論區上有很多災情
原來中柱會壞正常的 還好我都踢側柱 不會壞
三小？我的機車20年也沒斷過中柱，gogoro中柱不到2年就
斷叫正常？
中柱這種又不是高科技電子零件
買狗肉只有２種人 正在當盤仔和知道自己盤仔願意當盤仔的人
盤子中的霸主 還是__
油電的都沒什麼在斷 就你們的正常使用會斷
垃圾車嗎？ 中柱最好這麼好斷
可憐哪
中柱會壞到底料用多爛...
大概就豆腐或玻璃製的中柱www
買狗肉只有兩種人─盤子，或正在前往盤子的路上
連中柱都搞不定 可憐啊
原廠跟消費者灰這個，真的很難看，直接換一支給她不會
什麼爛東西，第一次聽到中柱會斷的
陸大光頭 有人找你
比一般燃油車重50kg所以中柱就該容易斷嗎
真會說鬼話
以前的馬車125中柱也沒那麼會斷...
我知道這是環保材質時間到自動斷掉
大羊表示：誰再說比車重容易斷中柱的啊！
大型速克達可是比gogoro重欸
阿 不用招回?
會壞正常 會壞不奇怪 笑死
上好美盤哈哈
一般的燃油機車只有70-80kg....是指什麼車子啊
還好我買Ai1
carll二行程吧!
中柱這種東西都能出災情，厲害了gogoro
水晶精品是放在家裡看的，不是讓你騎的
跟中捷連結器一樣廢
白癡嗎 我150的油車還加一顆漢堡 中柱14年了也沒斷
我的化油老GTR第13年才斷中柱 還是因為常常露天結果鏽光
而且一根中柱沒多少錢 揮這個觀感不太好
我通勤野狼 12年來沒斷過 這台居然保固內就斷
不說重不重 本田goldwing383公斤中柱也沒災情
還在保固內爛透了
以後不敢停在狗肉旁邊，萬一被倒車壓到誰負責
連中柱都做不好的廠牌...
這回應就知道狗肉原廠根本不把騎乘者當顧客看，只
是當一個榨錢出來的錢包
哈哈哈 這樣誰還想買狗肉 根本把消費者當盤子
中柱斷了就可以順便摔你其他零件 又一定可以推人為 我
幹嘛改良？
其實認真想,狗肉自己就出現邏輯上的錯誤,你自己都知道
車子比人重,結果沒有加強中柱的耐用度,反而變成斷裂的
正當理由,真心覺得這公司異常厲害
啊!看錯,原來是某機車行林老闆說重50公斤的,上述抱歉,XD
那次不是人為使用疏失啦 乖乖吞 下次別買了哦
好猛喔 我油車騎10年中柱都好好的 狗肉中柱只能用1.2年
lol
狗肉：推出重機等級的駐車架，佛心價$3999
笑死，連中柱這種東西都能有災情
果然紙糊的
1:1gogoro模型
這什麼品質上的說詞==
狗肉：下個大賣產品“日本進口黃金中柱“！
笑死122公斤是有多重
gogoro真的不推 朋友叫苦連天
我家93'迪爵從來沒壞過中柱
中柱也能壞...這麼低端的東西都做不好，跟我說你會做車??
16年油車從沒壞過中柱
W800車重200多公斤，中柱也沒斷過，材質熱處理有問題
就承認
你不騎也會壞啊
Gogoro這售後服務爛透
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