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Re: [問題] 新竹家欣機車行 機車托運糾紛

看板biker標題Re: [問題] 新竹家欣機車行 機車托運糾紛作者
asdf8888
(三兩)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:29

首先
原PO是不是應該去跟寄出車行討保管費?
要投訴去消保會還是消保官應該是投訴寄出車行
因為說不收保管費是寄出車行,不是家欣機車行!

我開機車行,我同樣有配合托運服務
我常在收到托運下車車輛後聯絡車主牽車
我電話中也會告知超過兩天會收取保管費
結果最後都是拖了好幾天來牽車
我表明要按天數收保管費時,有些不甘願給
也遇過說「寄出車行說不會收」
但我們領車的車行沒有說不會收保管費阿

今年還遇過車主拿line畫面給我看說(寄出車行跟車主看來是有認識)
「大姊,你放心,我打過招呼了,不會收保管費」
但其實那間車行完全沒跟我們聯絡過
就算聯絡又如何,我跟那間又不認識,為什麼要賣面子給那間車行


昨天在臉書地方社團看到一篇(新竹大小事)
有人抱怨大潤發折價券7/26到期
他拿折價券結帳不能使用因為過期了
他主張颱風放假兩天,折價券就要順延兩天使用
大潤發會怎麼處理我不知道
但如果我是券的持有人,我一定會在7/26那天把券用掉
畢竟7/26沒放颱風假,上面也寫清楚7/26是到期日



※ 引述《mo850131 (MoKao)》之銘言:
: 懶人包:
: 1. 機車托運時原寄出車行告知消費者不會額外收取保管費,待機車已交付並寄達[家欣: 機車行]後,此車行才來電告知需加收一天100元的保管費用,等於變相強迫消費者為保: 管費買單。
: 2. 此車行7/24(三)7/25(四)因凱米颱風未營業,以及7/28(日)公休未營業,導致: 消費者無法請友人協助牽車或提早自行牽車,卻仍收取保管費。
: 3. 目前已投訴至消保會,若大家有相關消費糾紛經驗請不吝與小妹分享,謝謝!
: ————————————————————
: 事件時間序:
: 7/20(六)於原寄出車行使用寄車服務,該行老闆建議提前一週寄車,並說明若提早抵達: 目的地車行不會額外收取保管費。
: 7/23(二)機車抵達[家欣機車行],該行老闆於11:19來電,告知若未於即日起兩日內: 取車將收取一天100元的保管費。
: 7/24(三)7/25(四)凱米颱風影響新竹市放颱風假,[家欣機車行]未營業。
: 7/28(日)[家欣機車行]公休未營業。
: 7/29(ㄧ)早上約11:19前車主前往[家欣機車行]牽車,該車行老闆向車主索取5天總共: 500元的保管費,並主張車行未營業但車子還是由他們保管,且颱風是不可預期的意外,: 故儘管車行未營業導致顧客無法請友人先牽車也需支付保管費。
: ————————————————————
: 業者主張應支付費用日期如下:
: 7/23(二)機車抵達第一日不收費(11:19來電)
: 7/24(三)颱風未營業,機車抵達第二日不收費
: 7/25(四)颱風未營業,加收100元,共收100元
: 7/26(五)加收100元,共收費200元
: 7/27(六)加收100元,共收費300元
: 7/28(日)公休未營業,加收100元,共收400元
: 7/29(ㄧ)加收100元,共收費500元(11:19前抵達車行取車)
: ———————————————————
: 小結:
: 一開始 說不用保管費後來又說要小妹也認了,但連颱風天和公休日也算進去是不是有點: 太黑了!
: 另外機車托運公司是[昌鴻託運CHS],他們一間車行都會配合多間託運的樣子,不確定: 店家這個收費到底是自己的標準還是托運公司的標準。
: 如果大家有遇過類似的消費糾紛,或有任何建議都歡迎跟我分享!雖然500說多也不多但: 就是感覺很差很想爭一口氣QQ

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※ PTT 留言評論
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yougenmi 07/30 12:26打過招呼不收費

yougenmi 07/30 12:26結果還收費?

我收保管費,而且沒有車行打過招呼 我當時還跟車主說「我開保管費收據給你,你去跟那間車行請款」 車主說才140元就算了,我還再三強調沒有人來打過招呼

mycity 07/30 12:59樓上 跟誰打過招呼你要先確欸XD

alex235910 07/30 13:09那我就好奇了 若今天發生在高雄

alex235910 07/30 13:09颱風後泡水 收保管費跟不收會有差別嗎

alex235910 07/30 13:10個人認同過二天該收 人家幹嘛找場地幫

alex235910 07/30 13:11你安置車輛 他開店做生意又不是做功德

alex235910 07/30 13:11覺得不想收費的幹嘛不寄去靜思堂就好

還好我在新竹,我們店前面還有一段小斜坡,我到目前為止沒遇過淹水 但這次高雄的泡水責任就真的很難釐清了 我相信車行自己的車應該也泡水了,不是不救是救不了 但上上個月我遇到託運車被偷 簡單來說託運下車來我這,我從早上開始打電話聯絡車主牽車 但車主電話不接就是不接 終於在晚上打通了,結果車主說他沒有託運機車 我想說應該是寫錯電話了,打算明天一早叫託運的把車載走 結果客人一直來超忙,忙完後發現放在店門口託運的那台機車不見了 趕快看監視器發現有人插了鑰匙直接騎走(託運來沒有附鑰匙) 我打電話報警110說車輛失竊 表明說我是機車行,說託運的機車被偷了 結果警察說我不是車主不能報警,完全不理我 最後是我說網路上刷卡買東西超商取貨 可以不經過超商店員刷條碼直接把東西拿走嗎? 警察才願意派人來處理

https://i.imgur.com/JVIftkB.jpeg

https://i.imgur.com/RY9zM9t.jpeg

※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 13:41:29

dsa3717 07/30 13:30好像有一些停車場淹水要賠車的判決存在

dsa3717 07/30 13:30的樣子

Lung1217 07/30 13:45主要是颱風那兩天比較有爭議吧!店家因

Lung1217 07/30 13:45為颱風假沒有營業,是店家沒營業不代表

Lung1217 07/30 13:45客人不去牽車!

mo850131 07/30 14:25您好我是原PO!可能原文沒有表達清楚,

mo850131 07/30 14:25保管費部分我能接受可能是兩邊車行未溝

mo850131 07/30 14:25通清楚,所以主要覺得有爭議的部分是颱

mo850131 07/30 14:25風兩天車行未營業卻還是收取保管費

颱風那兩天車行會不會收保管費這我就不知道了 如果是在我這的託運車輛我會收 因為...颱風這兩天我正常營業 早上8點半「坐」到晚上9點XD 兩天都沒客人 當然我也遇過領車的車主跟我吵說為什麼星期日要收保管費 因為...星期日我有營業阿,還是開整天的唷 不信的車主我還會開監視器畫面給他看我是不是真的有開門營業

※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 14:42:20

HsihHan 07/30 15:42颱風天和休假日並不影響車行對車輛的

HsihHan 07/30 15:42保管責任 而車輛怎麼保管 是車行的手段

HsihHan 07/30 15:42契約管不著 契約只管車輛應完好交給您

HsihHan 07/30 15:42以及逾時的保管費

VL1003 07/30 16:30休假日我覺得沒爭議,該付。 而臨時性的

VL1003 07/30 16:30休假看情況,私人因素的話,就覺得不該收

VL1003 07/30 16:30。颱風假比較尷尬,但收不收我覺得都合理

VL1003 07/30 16:30,前提是店家真的把車子放進去室內就是。

TokyoHard 07/30 19:00少東,你那個騎走的後來還好嗎 = =

警察來我這後問說會不會是領車人騎走的 我說「我打電話給領車人過,他說他沒托運機車,但來偷車的人居然有鑰匙」 換警察打電話給領車人 這時領車人才承認自己有託運機車,他已自己將車騎走 所以確實偷車的人是車主 我跟警察要報案單,避免事後有人拿領車單來跟我要領車 但警察說車子就不是被偷的,他沒辦法開報案單給我 警察就叫我記下他的編號,如果事後真的有人跑來要領車 他可以證明

※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 19:38:40

kazumi66 07/30 20:13還有這招喔 這樣直接免費託運...

托運的錢車主在託運時就先付款了 所以不是到付車

※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 07/30/2024 21:12:33

BrianTN17 07/31 01:06付完款...這車主搞這齣是在?_?

BrianTN17 07/31 01:07不會是仙人吧

我就是怕這個

ctes940008 07/31 11:41這家還在喔?

ctes940008 07/31 11:41#1N1qm0s8 (biker)

我很少看到機車行收掉的 沒辦法創業門檻太低 會換個機油輪胎就跑出來開機車行的一堆 遇到要查修或用三用電表時就請車主留車 實際上把車拖去給認識會修車的機車行處理

tengerinedog 07/31 14:51會不會如果托運到點的車行其實沒收

tengerinedog 07/31 14:51入就靠保管費?

文中這間機車行生意不差

NadouMaid 07/31 18:09搞不好你沒報案,過兩天就有人要找你

NadouMaid 07/31 18:09拿車了

警察覺得我是難搞的店家 我快成為我們管區派出所的黑名單了

summerparis 08/01 11:57一般這種商業模式,都會投保保險,

summerparis 08/01 11:57可能托運單小小字眼會寫(有人能分

summerparis 08/01 11:57享嗎)但是-保險一般來說,除非有特

summerparis 08/01 11:57別規定,通常都是天災、戰爭等等除

summerparis 08/01 11:57外。

https://i.imgur.com/3tm1U0c.jpeg

我問過託運那邊了 沒有保險

※ 編輯: asdf8888 (1.161.180.27 臺灣), 08/01/2024 13:55:08