[心得] 《開創心態》如何善用小風險獲得大成功

《開創心態》讀後心得：如何善用小風險獲得大成功

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亞當．格蘭特，華頓商學院史上最年輕的終身教授。

他的新書《開創心態》會改變你對成功的理解。

他不靠勵志口號，不販賣夢想，全靠科學研究說話。

這本書給出一個反直覺的論點：最成功的人並不是最勇敢的冒險者，而是最聰明的風險管理者。

當舊的成功學不再管用

格蘭特是我最欣賞的思想家之一。我分享過他的每一本書，從《給予》、《逆思維》到《隱性潛能》，再到這本《開創心態》（舊版書名是《反叛》），他總是能用嚴謹的科學方法，挑戰我們習以為常的思維模式。

你有沒有發現，現在這個時代特別矛盾？一邊有人說「要勇敢追夢，不入虎穴焉得虎子」；另一邊又有人說「要穩扎穩打，別亂冒險」。這讓很多人陷入一種兩難，你又想突破現狀獲得成功，但又害怕承擔風險遭遇失敗。

我觀察身邊的朋友，包括我自己經營閱讀前哨站的過程，發現大部分人要麼過於保守，錯失了很多機會；要麼就是衝動行事，結果搞得一塌糊塗。

舊的成功方法論已經不管用了。過去我們相信的那套「天賦決定一切」「成功必須孤注一擲」「永遠保持正向思考」「術業有專攻最重要」，在這個快速變化的時代已經失效了。

格蘭特用大量的科學證據證明，真正的開創能力可以透過系統化的方法培養出來。《開創心態》這本書就是要解決這個問題：如何在不確定的世界裡，用最小的風險獲得最大的成功。

接下來，我就分享這本書對我最有啟發性的策略：

一、為什麼「主動選擇」比「被動接受」更能決定你的未來？

書中有個研究讓我印象超深刻。經濟學家麥可．豪斯曼主持了一個大規模研究計畫，想弄清楚為什麼有些客服人員任職時間比較長、表現比較好。他收集了超過三萬名客服人員的數據，這些人替銀行、航空公司和手機公司接電話。

研究團隊原本推測那些經常換工作的人會比較快離職，但結果卻出人意料：過去五年內做過五份工作的人，離職可能性並不比五年來都做同一份工作的人高。

真正的關鍵在於一個看似無關緊要的細節：他們用什麼瀏覽器上網。

數據顯示，使用 Firefox 或 Chrome 的員工，在工作表現的每個指標上都比使用 IE 或Safari 的員工表現更好。他們出勤更可靠、銷售數字更高、客戶滿意度更高，甚至辭職率也更低。

為什麼一個瀏覽器選擇會有這麼大的影響？關鍵不在瀏覽器本身，而在於「選擇瀏覽器」這個行為背後的心態。要取得 Firefox 或 Chrome，你必須主動下載，花時間研究哪個比較好用，而不是被動接受電腦的預設選項。

這個微小的主動選擇，透露了一個人面對工作的根本態度。那些接受預設瀏覽器的客服人員，在工作上也傾向於照本宣科，打銷售電話時完全按照腳本，處理客訴時嚴格遵守
SOP 標準作業程序。他們把工作內容視為固定不變的，一旦不滿意就開始請假、最後離職。

相對地，那些會主動選擇瀏覽器的員工，在工作上也會主動尋找更好的方法。他們會調整話術讓客戶更容易接受，會想辦法提高效率，會主動解決問題而不是推卸責任。

我想起自己工作中的經驗。以前安排會議超麻煩，要來回好幾封 email 確認時間：「你週三下午有空嗎？」「不行，週四呢？」「週四早上可以，但下午不行。」光是跟對方敲定一個時間就要花好幾天。

後來我開始主動尋找解決方案，改用線上會議預約的軟體，直接分享我「可以被預約的時間」，讓對方直接選擇。這個小改變不只節省了時間，更重要的是改變了我對工作的思維，從「這就是工作的方式」變成「有沒有更好的方式？」

格蘭特建議我們要時常問自己：「現狀為什麼會存在？它真的不能改變嗎？」記住，所有的規則和制度都是人設立的，這也代表著它們都可以被改善。

從今天開始，你可以經常問自己一個問題：「在我的生活或工作中，有哪件事情我一直在『被動接受』，其實可以『主動選擇』？」

二、如何在創新與風險之間找到最佳平衡點？

這裡有個完全顛覆常識的發現。管理學者進行了一項長期追蹤研究，從 1999 年到 2008年，他們觀察了超過 5000 名具有代表性的美國創業者，年齡橫跨二十幾歲到五十幾歲。

研究者特別關注一個問題：創業者應該保留原本的正職，還是辭去正職專心創業？

有趣的是，這個選擇並不受財務需要影響，不管這些人的收入高低，或薪資多少，辭職專心創業的可能性都差不多。

調查顯示，那些「一頭栽進去」的創業者通常是信心滿滿的冒險家，而那些一邊上班一邊創立公司的人則被視為缺乏魄力、不夠投入的「兼職創業者」。

但研究結果完全出人意料：保留正職的創業者，失敗率比辭職創業的人少了33%。

為什麼會這樣？

因為真正的開創者不是賭徒，而是風險管理專家。他們懂得「平衡風險組合」的道理：在一個領域冒險時，在另一個領域保持謹慎。如果你討厭冒險，並且對自己的點子抱持懷疑態度，你反而可能建立更長久的公司。相反地，如果你是個隨心所欲的賭徒，你的新創公司可能脆弱得多。

這種風險管理思維不只體現在是否辭職的決定上，也體現在「如何推銷想法」的策略中。書中提到創業家魯弗斯．葛里斯康的故事，完美詮釋了這個概念。

葛里斯康在準備出售他的媒體部落格的時候，向投資人做簡報。令人震驚的是，他在第一張投影片上列出了「不該投資他公司的五大理由」。這看起來很奇怪，因為創業者應該談論公司優點而不是缺點。但結果他獲得了 330 萬美元的投資。

這個做法其實是另一種形式的風險管理。透過主動坦承弱點，他降低了被投資人拒絕的風險：

解除對方戒心：當你大肆宣傳優點時，聽眾會產生防備心，懷疑你是否過於樂觀。

展現智慧：主動指出你自己想法的「侷限性」，會讓你顯得沒有被自己的想法迷昏頭。

建立信任：坦承和謙虛讓你更值得信賴。

預防批評：你已經說出很多缺點了，對方很難再找到更多毛病。

這兩個案例的共同點是：成功的開創者會透過「策略性暴露風險」來降低整體風險。無論是保留正職還是主動說出弱點，都是在告訴別人「我知道這裡有風險，而且我有對策」。

下次你要提案或表達想法的時候，試著先說出三個最大的弱點，然後問對方：「你覺得還有什麼其他問題？」當對方發現很難找到更多問題時，他們反而會更關注你的優點。記住，承認風險的存在，正是管理風險的第一步。

三、負面情緒真的有害嗎？焦慮和恐懼如何轉化為創造力？

這個洞察完全打破了我對「正向思考」的迷信。

心理學家茱莉．諾倫深入研究了兩種截然不同的心理策略：「策略性樂觀」和「防衛性悲觀」。策略性樂觀者會預期最理想的狀況，保持冷靜並設定很高的期望；防衛性悲觀者則預期最糟的情況，感到焦慮，並想像所有可能出錯的事情。

大部分人會認為樂觀者比較容易成功，但研究結果卻令人震驚：防衛性悲觀者的表現跟策略性樂觀者一樣好，在某些任務上甚至表現更好。

格蘭特說：「開創者看起來像信念和信心的燈塔，但他們的內心其實充滿了矛盾和自我懷疑。」

在投擲飛鏢的實驗中，防衛性悲觀者在想像過負面結果之後，準度比想像正面結果時高出30%。在需要專注力的心算測驗中，如果讓防衛性悲觀者列出可能發生的最糟情況，他們的得分會高出25%。更有趣的是，當研究者試圖「鼓勵」防衛性悲觀者時，他們的表現反而下降了。

為什麼？諾倫解釋：「防衛性悲觀是一種處理焦慮、恐懼和擔憂的策略。」這些人會刻意想像災難性場面來加強焦慮，然後將焦慮轉化為動力。一旦考慮過最壞的情況，他們就會拼命準備以避免這種情況發生，這讓他們產生「事情操之在我」的感覺。

還有個更實用的發現來自哈佛商學院的艾莉森．布魯克斯教授。她請學生在演講前大聲說出一句話：「我很冷靜」或「我很興奮」。結果發現，說「我很興奮」的學生，演講品質提高 17%，自信度提高 15%，演講時間也增長 29%。

關鍵在於：焦慮和興奮都是高能量的情緒狀態，從焦慮轉換到興奮，比從焦慮轉換到冷靜容易得多。

我記得第一次受邀到企業演講分享閱讀心得的時候，超級緊張。前一晚我不斷想著「要放鬆、要冷靜」，結果愈想愈緊張。後來我改變策略，告訴自己「我對分享這些好書很興奮，聽眾一定會有收穫」。神奇的是，這個簡單的轉念讓我的緊張感變成了期待感，演講效果比預期好很多。

下次面對緊張場合時，不要告訴自己「冷靜下來」，而是說「我很興奮」。想想你為什麼要做這件事，以及可能產生的正面結果。記住，你的大腦更容易接受情緒強度相近的轉換。

四、為什麼「既深且廣」比「術業有專攻」更重要？

這個發現讓我重新思考了學習的方式，也呼應了我之前讀過的《跨能致勝》這本書的核心觀點。

密西根大學的研究團隊進行了一項史無前例的分析，比較了 1901 年到 2005 年間所有諾貝爾獎得主和同時期的一般科學家。

結果發現，諾貝爾獎得主參與藝術活動的可能性遠遠高於一般科學家。具體數字更是驚人：他們從事音樂的可能性高出 2 倍，從事工藝和視覺藝術的可能性高出 7 倍，從事文學創作的可能性高出 12 倍，從事表演藝術的可能性更是高出 22 倍。

同樣的模式也出現在創業者和發明家身上。針對數千名美國人的代表性研究顯示，比起同儕，創業者和獲得專利的發明家更可能有素描、繪畫、建築、雕塑與文學方面的嗜好。

這也印證了《跨能致勝》那本書的核心論點：在複雜且變化快速的世界裡，「通才」往往比「專才」更具優勢。《跨能致勝》書中有一個概念叫「學習遷移」，指的是將一個領域學到的技能應用到另一個看似無關的領域。這正好是創造力的來源。

為什麼會這樣？因為真正的創新往往發生在不同領域的交界處。當你有「既深且廣的經驗」，你就能看到別人看不到的連結。藝術訓練培養的視覺思維、音樂訓練培養的模式識別、文學訓練培養的敘事能力，這些都能在科學研究或商業創新中發揮意想不到的作用。

我想起自己的經驗。我本來專攻工程，後來大量接觸心理學、哲學、商管等不同領域的書籍。剛開始很多人問我：「你為什麼要讀這麼雜？」但正是這些看似無關的知識，讓我在分享書籍時能夠跨領域連結，提供獨特的視角。比如我能用工程思維分析商業邏輯，用心理學原理解讀歷史事件，用哲學思辨探討管理問題。

如果你想要培養這種跨領域的能力，你可以學習一門新技藝（就像諾貝爾獎得主學藝術一樣），你也可以嘗試新的工作類型，接觸新的知識和技能，你還可以透過旅行或閱讀認識不同的文化。

我的建議很簡單，每個月至少讀一本完全不同領域的書，不是為了成為那個領域的專家，而是為了接觸不同的思考方式。當你累積足夠多的思考方式，你就能在需要創新的時候，從意想不到的地方找到靈感。

後記：為什麼我推薦這本書？

《開創心態》最棒的地方在於，它用科學研究打破了我們對成功的迷思，提供了一套更聰明、更安全的創新方法。整本書讀起來，就作者其他的作品一樣，流暢好讀、故事引人入勝，又能學到東西。

這不是一本教你「勇敢追夢」的雞湯書，而是一本教你「聰明冒險」的實戰指南。它告訴我們：(1) 開創不是靠天賦，而是靠後天培養的心態、(2) 成功不需要孤注一擲，而需要風險管理、(3) 焦慮不是敵人，而是可以轉化的能量、(4) 深度專業化是不夠的，你還需要跨領域的經驗。

在這個變化越來越快的時代，我們都需要成為「聰明的開創者」， 既有創新的勇氣，又有風險管理的智慧。開創，不是一種賭博，而是聰明的計算。你不是等到準備好了才開始，而是在開始的過程中變得愈來愈好。

最後，我想留給你一個思考題：在你的生活中，有哪個地方你一直在等待「完美的時機」或「絕對的把握」，但其實可以用「風險管理」的方式先開始嘗試呢？希望這本書能為你帶來全新的視角。

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