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[問題] etag停車場自動扣款 車牌辨識錯誤

看板car標題[問題] etag停車場自動扣款 車牌辨識錯誤作者
LTings
(西呀挖say哈咪達)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:17

大家好,
有先爬了一下沒看到相關討論所以直接發文請教~

今年已經遇到至少三次因為機器辨識錯誤所以收到簡訊的狀況了。

我爸的車有綁定停車可以etag扣款並直接出場,應該是辦信用卡或是換車的時候業務幫他一起處理的
反正我知道的時候他的車已經有這個功能(?)了
進場的時候不是都會寄簡訊來提醒說您的車有綁定etag扣款,所以出場的時候不用繳費嘛,但是我們就沒去過那個停車場啊!!
而且每次都是同一個停車場

後來寫信給客服請他們處理順便有問到底為什麼一再發生,他們回應說是因為我們家的車牌跟對方的車牌就差一個字,就比如B##-1234跟E##-1234。
除了第一個英文字,後面連同數字全部一樣。


想請問有沒有人也遇到、有沒有什麼處理方法呢?(除了換車換車牌)
每次我爸收到簡訊,然後我就要幫他寫信到客服信箱。
雖然是說都是當天就可以處理好,但就是好煩啊!!!


感謝大家



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.107.154 (臺灣)
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neil061110/05 17:37取消自己的線上扣款試試?

answer01210310/05 17:53叫客服取消啊

Qmmmmmn10/05 18:21我從沒想過要申請etag或停車軟體的自動扣繳,他們經常會

Qmmmmmn10/05 18:22扣錯款,你只能自己花時間去找客服

Qmmmmmn10/05 18:23還有一種,出場感應失敗,你卡在出口柵欄前,後面的車會

Qmmmmmn10/05 18:23氣死

Seattle99510/05 18:45沒遇過

ziuko10/05 19:36不要自動扣繳,錢都到手了遇到問題他們很常裝死

ymy717110/05 20:17什麼時代了還會辨識錯誤,他自己都說英文不同了

ymy717110/05 20:19不是遇到掛假牌也不能報警來處理 頂多給1星評價?

alittleghost10/05 20:27不要綁啊,綁了就沒有15分鐘緩衝

感謝各位的回覆! 這幾次是客服都有取消掉不應該由我們付錢的款項啦,沒遇到裝死的情形 看來取消綁定可能是目前最好的辦法, 但就是有一種 明明是別人的錯誤為什麼要懲罰我們呢 的感受。

※ 編輯: LTings (220.143.107.154 臺灣), 10/05/2024 20:41:33

bursty10/05 20:47之前在大賣場,明明消費折抵都弄好了,結果離開時還是被

bursty10/05 20:47扣停車費,打電話給大賣場跟合作停車場的客服都裝死,後

bursty10/05 20:47來打給遠通拿出購物證明,才協助退款,盧了好久。偏偏離

bursty10/05 20:47開時無論是否有扣款,都會先顯示預扣了多少停車費,發現

bursty10/05 20:47誤扣往往已是幾天後…後來寧可取消停車自動扣款,有問題

bursty10/05 20:47才能即時發現,立刻解決

AlphaMC10/05 20:53從來沒想要綁定車牌這種沒防偽的東西,現在只是辨識錯誤

AlphaMC10/05 20:53,以後直接掛同號假牌,到時就要去報案才能銷帳,累死自

AlphaMC10/05 20:53

toasl10/05 21:37自動扣款超級爛 有次出停車場失敗 結果後面卡五台車通通要

toasl10/05 21:37一起到車

toasl10/05 21:37(倒車)

hommingwu10/05 23:09遇過2次出不去的狀況,後來就移除了

AMSTERDAM1410/06 12:11乾 這麼麻煩喔?才剛綁

nightscape10/06 22:19Q大那種我遇過,進場識別錯,繳費時繳辨識錯的車牌原

nightscape10/06 22:19以為可以出去,結果出場時又辨識正確變成沒記錄出不

nightscape10/06 22:19了場,打客服一直沒人接我還趕時間@@