Re: [問題] 輪胎行撞壞我的車卻隱瞞沒告知

大家早安

借文整理一下

不管是在原廠或外廠的維修保養

列個SOP流程保障個人權益應該可以省下很多麻煩

以下是我想到的:

1.進場維修或保養前先做車輛外觀錄影與紀錄儀錶板里程，確保如有不明車損與里程數不合理增加之情形發生時能夠提出證明。

2.進行車輛保養維修前，請先看過工單每一個項目並且確認是否刪減項目過後，才請技師開始動工。

3.必要時，能在技師旁觀看，順便學習保養知識(?

4.維修或保養完成時，確認愛車內外是否於保養維修前有差異，如里程數是否異常增加、愛車內外是否有被置放其他東西。

5.確認維修時間內的行車紀錄器片段是否有異常，若怕被拔行車紀錄器，可以放錄音筆在車上(?

---------若不幸發生意外----------

6.討論賠償事宜以通訊軟體討論之，藉以留下文字證據，避免與店家電話討論或是口頭答應。

7.必要時保留所有證據，以利提告。

8.審視保單是否有免自負額車對車碰撞損失條款，若無則考慮是否加保時間寶貴，交給保險公司代位求償，避免曠日廢時

9.還請板友再補充，感激不盡

以上整理，請各位版友指教或幫忙補充，謝謝!
※ 引述《scoooby (scooby)》之銘言：
: 日前我將我的車子送到輪胎行維修(某招牌有綠色的連鎖店)，
: 回家後發現車頭有一塊凹陷，下保桿塑膠部分斷掉，
: 覺得怪怪的就去調閱行車記錄器，
: 結果看到輪胎行技師將我的車開上路測試時和別人的車子發生碰撞，
: 前方車停下來等紅燈他直接撞上去人家車屁股(感覺是在滑手機)
: 當下雙方有下車察看，但都沒有報警，
: 輪胎行當下選擇隱瞞沒有告知我發生車禍及車輛毀損，
: 事後打電話給他們說明行車記錄器有錄到所有畫面他們才承認是他們撞的，
: 這些通話我有進行通話錄音，我後來回車子原廠估價維修費，
: 輪胎行堅持要我把車給他們維修，宣稱會負責將我的車修回原狀，不希望我回原廠，
: 若我要回原廠修他們只願意賠原廠開的一半金額(誰還敢把車子放在他們那邊給他修阿?)
: 原本都在LINE上談賠償事宜，但前陣子發現對方把LINE帳號刪除，
: 目前無法在LINE聯絡上對方，
: 請問這種狀況事後去警局報案保險公司會理賠嗎？還是只能提告對方民事賠償呢？
: 保險業務說當下沒有報警保險公司應該不會理賠，
: 但也有查到資料說就算沒報警保險公司也要理賠
: 車險有保:
: 免自負額車對車碰撞損失險
: 車體險許可使用免追償附加條款
: 大家之後修車要注意行車紀錄器有沒有被拔掉...
: 經過這事後他們應該會學聰明

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