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[問題] 飛利浦金小萬手把異味問題請益

看板cookclub標題[問題] 飛利浦金小萬手把異味問題請益作者
tara75
(tara)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:16

最近買了金小萬


很無言

想說買最貴的應該品質最好?
結果
蒸汽清潔後打算使用
一蒸汽加熱

手把就散發出濃濃的明顯異味
說是臭味也行
反正就是難聞的塑膠味

這下好了

打電話問客服
客服說讓他通風泡水等

問賣家
賣家說沒辦法退


唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉
家裡出現大型垃圾
還是昂貴的垃圾
這下怎麼辦?

大家是怎麼讓異味消的?
多久消?

真是早知道不要信業配了
業配賺黑心錢下地獄
氣死了

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.99.174 (臺灣)
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xxUTUxx07/15 16:39是沒有這台啦,但如果把手是塑膠為何會想要用蒸氣清潔?

因為這個鍋本身就有這個功能 大家都說新品用前要蒸汽清潔 然後那個把手是一體的 蒸汽清潔也沒辦法避開塑膠加熱 有夠雷的設計 然後現在原廠跟賣家都放生我了

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 16:46:56

ameko3407/15 17:08哪裡買的怎麼可能不能退

超過鑑賞期了 我沒想到會有這種問題 太晚加熱了 以為開機點選正常就沒事了 原廠客服 說只能轉賣或找維修站 但這是材質本身的問題 又不是故障 超麻煩 花錢買垃圾

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 17:34:55

ameko3407/15 17:42找消保官問看看,這麼貴的東西不能就這麼算了

唉~有夠無奈 想說為了食安買好一點 結果只是價錢高而已 品質有夠雷 平常那些業配說多好多好的都不見了耶~ 嘻嘻

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 17:44:11

lamourmoi07/15 19:04感謝心得

嘻嘻

chunglee07/15 19:34感謝心得

唉唉

will91307/15 20:18有沒有照片拍來研究一下

塑膠味照片要怎麼看出來?

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 20:20:51

will91307/15 20:49純粹不曉得您講的是哪個部件而已

will91307/15 20:49眼睛問不到味道 耳朵看不到東西 這我是知道的

erisiss007/15 21:08不滿意建議早點二手出清,放越久損失越大

無人問津 到處放了

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 21:56:06

huiminyu07/15 23:01送原廠維修呢?

材質問題要怎麼維修? 這個材質加熱就是有味道 無奈啊~~~ 我本來看大家吹上天還很期待的說 唉............... 只能看看找消保官有沒有用了

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 23:06:39

huiminyu07/15 23:12送維修才知道什麼問題

你沒買過吧?金小萬本身會附2個鍋子 所以我有2個鍋子 2個鍋子都有味道 你覺得維修解決的了嗎? 我這麼厲害 抽到2個有問題的!? 順便說明一下 我會拖到過鑑賞期 是因為一開始網購來的鍋子有明顯的刮痕 換貨拖延導致後來又卡到別的事才延誤 所以我拿到過的鍋子 不只2個 雖然都有味道 但我不知道加熱後會這麼誇張 我以為洗一洗就沒了 是我天真了 然後我今天問了原廠給的方法 我覺得不太行 才來問問看有沒有人分享多久味道才會消 會消嗎?能不能有方法快點消? 我寧願是機器故障 至少還能維修 有解決方法 其他款至少還有安康內鍋可以買 這款只有原廠有 然後還都有味道

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 23:19:54

huiminyu07/16 00:24所以才要送原廠,能不能退也是原廠說了算。第一代萬用

huiminyu07/16 00:24鍋我都用快10年了

huiminyu07/16 00:25送原廠是有多難,才剛買

可是我想退 不想換 對這個商品沒有信心了 原廠客服說要跟買的商家申請退貨 他說不是官網買的不行 送去了還不能退太折騰了 留著也沒用 不如找消保官 能退多少是多少

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/16/2024 01:14:23

sennin3207/16 04:11其實客服也只是在敷衍你 這種產量幾百萬台的東西

sennin3207/16 04:12要是有問題早就被驗出來了 自己太敏感 客服真可憐

這本來就是客服的工作啊! 誰工作不辛苦? 我做人資 也常遇到各種問題啊 我都很認真協助解決欸 如果你有工作 你們公司請到你真可憐

huiminyu07/16 12:54送專櫃也可以,飛利浦維修站很多,沒那麼麻煩

※ 編輯: tara75 (223.138.37.220 臺灣), 07/16/2024 14:17:49

amoroe1307/16 15:30我的沒有異味耶

我也知道味道這種東西很主觀 我昨天有去各論壇搜尋各種文章 大家感受都差異很大 我表達出我的感受 尋求解決方法

※ 編輯: tara75 (223.138.37.220 臺灣), 07/16/2024 17:00:46

Luckypenguin07/17 10:55既然說味道很主觀 搞不好業配使用者也沒感覺異味

主觀只是一個很委婉的說詞 每個人嗅覺靈敏度也不一樣 一個東西明明有明顯塑膠味賣家在場說「沒有啊!我聞沒有耶!」 各人說各話不是很常 見嗎 就好比螢幕上有亮點 有些人覺得有亮點就不能接受 有人覺得就算有好幾顆亮點只要能用就好 我就是對品質有要求才買了一個一萬的鍋子 如果品質不如預期我何不買個3000的就好? 如果不是純粹業配 平常那麼多人誇這隻鍋 說自己用的多好多滿意 為什麼問到有疑慮的問題就消失了? 賺黑心錢遲早有報應

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/17/2024 13:06:59

ftlier07/17 16:51我第一次用的時候也有蒸氣清潔,不過好像沒有碰到這個問

ftlier07/17 16:51題~

這種就是很主觀,有人覺得有,有人覺得沒有 底下文章雖然不是同樣的產品,但是也給您參考一下,我相信一定也有人用的很開心覺得 沒味

https://www.mirrormedia.mg/external/ebc_329363

※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/17/2024 18:02:25

cjy032107/18 12:05放鳳梨皮開鍋? 氣炸鍋蠻多人會這樣用

是手把的味道 不是裡面 謝謝你的分享

cjy032107/18 12:05我是紅小萬 還真的從來沒感覺過塑膠味

不瞞您說 我用過hd2179 也沒有感覺塑膠味 所以一開始才會想說可以開機就沒問題了 拖到超過鑑賞期想到要用才發現這個問題 我真的很無奈 我當初是想說2197是不沾塗層 後來覺得應該要用不鏽鋼比較好 才把那台賣掉 想說買頂規的又被推成這樣 品質一定更好 誰知道這台因為內鍋有塑膠手把 造成我覺得有明顯塑膠味

https://i.imgur.com/EVRLQvp.jpeg

上台因為我有使用過 我可以接受低價賣出 但金小萬我根本沒煮過

shinybuwa07/18 14:09我用銀小萬,也沒有塑膠味問題,以往詢問飛利浦客服的

內鍋款式不一樣 我上一台也沒有 附在上面了

shinybuwa07/18 14:09經驗都還不錯,應該可以再溝通試試看,只要您的要求是

shinybuwa07/18 14:09普羅大眾標準的合理要求,大品牌的客服應該還是會以滿

shinybuwa07/18 14:09足消費者需求為主(沒有別的意思,客服的朋友常常分享

shinybuwa07/18 14:09消費者為了達到目的,多荒謬的要求也會強調自己合理XD)

立場不同想法不同 我可以理解客服會覺得消費者荒謬 但是我也覺得他們售後太差 我第一通電話客服是完全不願意溝通的 是我後來又去找賣家溝通 因為我如果要投訴消保官我查過了 投訴的對口應該也是賣家 是賣家跟他們溝通 雖然沒辦法接受我的訴求 但至少態度差很多 其實不要什麼都怪消費者 消費者之於品牌方 就有如員工對雇主一樣 不然為什麼要有勞基法消保法

※ 編輯: tara75 (36.236.169.112 臺灣), 07/18/2024 21:10:16 ※ 編輯: tara75 (36.236.169.112 臺灣), 07/18/2024 22:57:08

cynthiachen07/19 08:52感謝心得!