[閒聊] 台新GOGO卡遭境外盜刷

keepboba 發表於 2023/11/28 上午11:03:28

看板creditcard標題[閒聊] 台新GOGO卡遭境外盜刷作者

keepboba

(Boba)時間Nov 28 11:03:28 2023推噓10 推:12 噓:2 →:27

PTT評價

大前天(11/25)的晚上在家,手機沒有在附近
等刷手機的時候發現收到一條簡訊
11/25-22:05 末四碼XXXX卡片消費約NT$1460刷卡交易未成功,請撥卡片背面客服電話由專員協助處理

前後翻看了一下,確定沒有收到任何驗證碼的簡訊
然後進APP看,發現訊息通知那邊有四筆刷卡紀錄
消費國別和通路是DE(SteamPurchase)和US(SteamGames.com)
前面三筆成功,最後一筆失敗

立刻打電話給客服,隨即進入無限語音等候
半小時左右有填寫線上表單,但是不放心,還是繼續等電話客服
又過了半小時,才接通真人客服,
核對完身分資料後,確認卡片是否仍在身上(是否遺失,是否交與旁人).
之後註銷卡片和將前三筆款項列為爭議款.

－－－－－

悠遊卡的部分,如果是卡片內餘額會直接退到之後的帳單中
但是我有買TPASS的月票,需要到捷運站請站務員幫忙處理(已無法使用機器自助退卡了)

站務員表示,這不屬於一般退票規則,需要悠遊卡公司和信用卡公司協調
幫我申請了無卡後送之後給了我一張單據,有問題打上面電話和案件編號(也是只能等)

－－－－－

在我打這篇想要看刷卡時間的時候,
發現今天凌晨已經有兩筆刷退了

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從事發開始,簡訊只有收到刷卡失敗的那次通知
前面成功的三次都沒有收到驗證碼,直接被刷過了.
即時消費也是進到APP才看到,沒有出現在推播

時間軸：
11/25 21:59:25 DE消費NT$1460成功 <--A
11/25 22:03:16 US消費NT$1460成功 <--B
11/25 22:04:27 US消費NT$1460成功 <--C
11/25 22:05:38 DE消費NT$1460失敗 <--D
11/25 22:47 致電客服(無限等待)
11/25 22:-- 邊等電話邊填寫線上表單
11/25 22:52 卡片掛失&鎖卡
11/26 09:28 接到表單客服的回電(但問題已在昨天電話客服解決了,且證明填寫表單有用)11/27 13:50 簡訊通知爭議款處理正在進行中
11/27 18:51 TPASS至捷運站人工無卡後送退費
11/28 01:42:37 US刷退NT$1457成功 <--E
11/28 01:42:38 US刷退NT$1457成功 <--F

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我自己線上刷卡都會要輸入簡訊驗證碼
無論實體刷卡或是線上刷卡,也都會收到刷卡消費的通知
不明白為何盜刷的不需要簡訊驗證碼就可以直接刷過?
而且他刷過也沒有簡訊通知我,直到失敗才有通知.

－－－－－

<目前情況>
台新線上填單是有用的,客服會回電.(而且語氣感覺很積極)
前面三筆(A,B,C)已被列為爭議款,
後面兩筆(E,F)應該就是US那兩筆的刷退(B,C),尾數差是匯率麼??
悠遊卡內的餘額會在下一期直接退到台新帳單上
TPASS的部分,需要等悠遊卡公司和信用卡銀行協調之後才會知道能不能退.(由悠遊卡公司退)

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.32.243 (臺灣)

※ 文章網址:

https://www.ptt.cc/creditcard/E.2bpqfa_nh8l4

推

A1101166 11/28 11:07OTP是看店家要不要開的樣子

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A1101166 11/28 11:08另外要注意1.5%刷卡手續有沒有退給你

他是直接台幣消費1460，不是刷了外幣折台幣的金額。

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bailan 11/28 11:16線上本來就不一定要驗證碼啊

我自己線上刷都要驗證碼欸台幣外幣都要。外幣有時是，同一平台分開結很多次單(不同賣場)，第一張單要驗證，後面幾家不驗證。

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james414198911/28 11:47盜刷不用驗證碼版上一堆文章有，國外商家交易普遍

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james414198911/28 11:47沒有開啟，所以你當然不會收到

不止沒有驗證碼，前面刷成功的也沒有消費通知。只有最後一筆刷失敗才有通知。

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james414198911/28 11:48如果有收到驗證碼還刷過你就慘了，這種錢很難拿回

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james414198911/28 11:48來，一般盜刷根本沒什麼好怕的，就跑跑流程而已

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waakye 11/28 11:56台新沒辦法關國外，所以。。。

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Klauhal 11/28 12:06盜刷集團改刷steam搞得銀行先擋刷了..

噓

deeping774 11/28 12:38沒再用網購嗎誰說一定會有驗證碼的

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willieliu 11/28 12:45沒驗證碼才好

※ 編輯: keepboba (111.71.32.243 臺灣), 11/28/2023 13:04:59

噓

svcc 11/28 13:14怎麼這麼愛驗證碼？笑死

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Kazamatsuri 11/28 13:15OTP是商店自己決定要不要開的你該抱怨的是盜刷成功

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Kazamatsuri 11/28 13:16沒有通知這部分才對

抱怨刷過沒通知是沒錯但是我自己刷都要驗證，別人刷不用。這樣也很困擾我阿。尤其還要花精力反饋給銀行才能處理。

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Molsely 11/28 13:38OPT店家不要用最好出事就是銀行吞

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Molsely 11/28 13:39還是你很喜歡幫銀行吃呆帳?

推

zazazas 11/28 14:29爭議款不是用帳單列舉款項嗎？怎麼用刷退了？

我也不解，但是問了客服，他說刷退款就是前面盜刷的款項取消交易之後退回來。說爭議款仍在持續進行中，之後會整合一起通知我結果。(只能被動等通知)

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hyouun 11/28 14:30要盜刷當然找沒開驗證的網站刷啊

※ 編輯: keepboba (111.71.32.243 臺灣), 11/28/2023 14:50:18

推

jack42107 11/28 15:32如果有OTP還被盜刷的話就是你的責任了

是舉證比較困難吧需要證明不是自己提供動態密碼

推

crazyfrog 11/28 16:23跟我一樣狀況前面被盜刷兩筆成功都沒收到驗證簡訊

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crazyfrog 11/28 16:23第三次被盜刷失敗才收到簡訊有夠爛

推

springqiu 11/28 17:17我也是在steam上被盜刷的苦主匯豐現金回饋卡，11/1

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springqiu 11/28 17:172被盜刷 169元（de), 11/12跟客服連繫列成爭議款，

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springqiu 11/28 17:17今天看帳單，還是要付。吐血

推

zazazas 11/28 17:38驗證碼看店家，連蝦皮驗證碼都是時有時無，沒驗證

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zazazas 11/28 17:38碼被盜刷幾乎不用消費者吞，另外app有消費通知不就

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zazazas 11/28 17:38是通知了嗎？

那是點進app才看到，並不像簡訊有推播通知在待機畫面。

推

andy0055 11/28 17:55EC 電商遇到大活動，為了加快結帳速度，不要讓系統

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andy0055 11/28 17:55大塞車，通常都會關掉OTP 驗證~

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andy0055 11/28 17:56所以要不要OTP 是取決於商家或是平台，而不是銀行。

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Kazamatsuri 11/28 20:54盜刷沒OTP是他們刷了沒OTP的店跟你或銀行沒關係…

推

fenghoho 11/29 11:27我最近有五張卡被盜刷= = 只有台新有幫我全擋下來欸

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fenghoho 11/29 11:27其他銀行直接刷過，還要一一打電話去..

推

gtchmail 11/29 12:35OTP是看店家啦，不過台新客服處理算積極了

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dantes1013 11/29 18:10有時OTP也是很神奇，同一家店，價格低的要，高的免

推

like3100 11/30 08:39我也是GOGO被盜刷然後發一張新的QQ

推

jasmine012 11/30 09:50GOGO 11/25被盜刷+1，早上7點半收到刷卡失敗簡訊，

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jasmine012 11/30 09:50下午台新客服打來告知確認消費狀況，雖然沒有成功

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jasmine012 11/30 09:50支付，但卡片資訊應已外流，立即停掉舊卡換新卡給

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jasmine012 11/30 09:50我

※ 編輯: keepboba (223.140.100.97 臺灣), 11/30/2023 15:45:39

推

FCUsquanto 11/30 22:42上週Gogo境外被盜刷+1

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