[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷
卡別:
富邦數位生活卡(LINE FRIENDS卡)
被盜刷時間:
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204
https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg
事發經過:
發生當下剛好在滑手機,看到消費通知,瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛,於是馬上進線富邦客服,沒想到一打就是40分鐘,最後被系統強制結束通話。
然後我改用skype打市話的0800專線,按緊急服務跟掛失,不到5分鐘就接通了(所以我前面是在幹啥XD),然後就被轉到風控單位處理。人員表示,由於是半夜,怕打擾到客戶,所以才沒有即時致電持卡人做安全確認(?)此兩筆消費店家為海外的護膚網站,由於和我平常的消費習慣不符,銀行有在第一時間將我的卡停用了,也會協助處理此兩筆爭議款,然後會幫我換卡號再重新寄卡過來。
其實在有了吉鶴卡後,這張就被我冰起來了,已經好幾個月沒有使用,並且在今年底即將到期,沒想到就被盜刷了……
抱怨幾個點:
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服,手機的0800專線很難打得進去,可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧?
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能,加上APP的使用體驗不是很好,讓我開始思考此卡的去留XD
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.145.246 (臺灣)
※ PTT 網址
推
富邦最近真的都等超過半小時 反觀華南變好打了XD
推
4.林益全
推
很多家文字客服半夜都不提供
→
聯邦卡可以去app關掉國外交易
→
熊大那種卡面的卡沒授權也不能繼續使用了, 之前合約
→
到之後都換成一般卡面的
推
你真有毅力 我打兩分鐘就不爽轉文字客服 然後還等
→
更久 之後留言教他寄mail聯絡==
→
我也是好久沒打富邦 真的跟linebank一個反差==
→
結論是:富邦掛失線接的真的很快….
推
富邦 有風控即時擋下,掛失打緊急服務很快!
推
有碰過晚上10點多刷機加酒exp網站不到二分打來確認
→
富邦有資深專線可以打 不會等太久
29
[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)首先是3/10玉山UBEAR被刷了兩筆iTunes 玉山銀行很盡責的主動打過來通知有可疑交易,我確認後幫我停卡寄發新卡過來, 過沒幾天又接到玉山銀行的電話,換Pi被盜刷,是一個外國網站, 客服也不知道是什麼類型,好像是說衣服,我怕請款公司名字很奇怪但其實是我的消費,23
[閒聊] 玉山UBear卡被盜刷今天凌晨0點多突然收到APP Wallet通知刷卡台幣一萬二千多, 交易幣別是加拿大幣CAD546,沒有收到簡訊OTP, 從昨天半夜到今天上午電話客服都滿線中,文字客服則有四十幾人在線等, 後來是用文字客服處理此爭議款,大概等了半小時 詢問文字客服,我的國外刷卡權限已關閉超過二年怎麼還會被海外盜刷,13
[閒聊] 完全沒有消費的簽帳金融卡被盜刷了有開一個富邦銀行數位帳戶,平時只做英股複委託的約定帳戶扣款用 申請的簽帳金融卡平時只在ATM使用 沒有使用過任何線上消費線下交易 因此也從來沒有收對帳單的習慣 直到今天收到銀行簡訊通知13
[心得] 被盜刷處理心得內容有點多 請斟酌。 昨天工作到一半富邦銀行突然打來,看Who’s call顯示是富邦信用卡客服,以為要推銷 ,就按掉繼續忙,然後過不久又打來一次,想說就接一下,於是銀行員就告訴我說剛剛有 兩筆Apple store iTunes的消費,請問是本人嗎,3290跟490連續刷。 心一驚,請她等我一下我來查詢,她還提醒我有沒有訂閱什麼,查了一下訂購項目都沒有12
[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷脫白卡玉山pi錢包在11/17被盜刷 分享一下 人生第一次被盜刷信用卡及後續處理流程 11/17 19:02 還在公司加班 正值晚餐時間 突然手機的玉山Wallet APP跳出消費通知 FBPAY 刷卡金額 NT$34 當下就覺得不對勁 自己哪會在這種地方刷卡 卡放在家 沒帶在身上 馬上手機google玉山的信用卡24小時客服電話10
[閒聊] 元大鑽金卡被盜刷今天起床就收到元大鑽金卡被盜刷的簡訊,也有元大打來的多通電話(未接到) 連假第一天要處理這種事,真是心情都被打壞,第一次被盜刷經驗就獻給元大了 這張卡,應該有三年多時間沒使用了,也從未離開我身邊過 之前也曾發生過元大主動說要幫我換新卡,說舊的鑽金卡有被盜刷風險,因此主動換卡 總之,看到後就馬上回撥給信用卡客服,了解狀況8
[閒聊] 華南酷愛黑卡遭盜刷平常睡覺時都使用飛航模式,今天早上一關掉就收到華南傳來兩則簡訊,內容如下: “”華南卡友您02月24日00:51海外刷卡約16618元。提醒您海外消費匯率係依商店請款日為準,若您有疑問請撥打信用卡背面客服專線” “”華南卡友您好,本行於02月24日有一筆信用卡消費需與您確認,為保障用卡安全,已先暫控您的卡片,請撥打卡片背面客服電話聯絡,謝謝!” 撥打信用卡背面0800電話,一下就接通客服了(!);客服口條聽起來有些生疏,大意就是半夜有兩筆消費,一筆22元(網站試刷),另外一筆16618是歐元消費,商家是航空公司。這兩筆消費都有成立,目前會幫我列爭議款,後續會有其他部門人員與我連繫。 我詢問為何網路刷卡不用其他驗證方式即可消費,客服表示她們也不清楚對方如何繞過驗證機制。5
[閒聊] 台新半夜盜刷昨天睡前突然飛狗卡被盜刷,一次刷了兩萬八,馬上進線客服,半夜一點等了18分鐘才有 專員,然後在進線的過程中又被盜刷一筆四千多 想說我剛好人在台灣,如果我在國外等十八分鐘應該會瘋掉吧!最近各家客服是不是很缺 人啊?盜刷這種不能在app有個按鈕先停卡通報等他們打來處理爭議款項嗎?2
[問題] 日盛all pass 卡被盜刷19:08 日盛客服致電詢問是否有做外幣消費,基於詐騙盛行我回應我會自己致電客服做處理,對 方說會先做卡片控管 剛剛致電客服專線說明進電原因,客服查詢才發現盜刷者是先刷一筆0元19:07再連續刷兩 筆折合台幣5XXX元的外幣交易,之後經辦打電話給我做卡片控管,所以19:09,19:10這兩- 有開一個富邦銀行數位帳戶,平時只做英股複委託的約定帳戶扣款用 申請的簽帳金融卡平時只在ATM使用 沒有使用過任何線上消費線下交易 因此也從來沒有收對帳單的習慣 直到今天收到銀行簡訊通知