PTT評價

[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷

看板creditcard標題[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷作者
hakanaiyume
(^q^/)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:8

卡別:
富邦數位生活卡(LINE FRIENDS卡)

被盜刷時間:
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204

https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg


事發經過:
發生當下剛好在滑手機,看到消費通知,瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛,於是馬上進線富邦客服,沒想到一打就是40分鐘,最後被系統強制結束通話。

然後我改用skype打市話的0800專線,按緊急服務跟掛失,不到5分鐘就接通了(所以我前面是在幹啥XD),然後就被轉到風控單位處理。人員表示,由於是半夜,怕打擾到客戶,所以才沒有即時致電持卡人做安全確認(?)此兩筆消費店家為海外的護膚網站,由於和我平常的消費習慣不符,銀行有在第一時間將我的卡停用了,也會協助處理此兩筆爭議款,然後會幫我換卡號再重新寄卡過來。

其實在有了吉鶴卡後,這張就被我冰起來了,已經好幾個月沒有使用,並且在今年底即將到期,沒想到就被盜刷了……

抱怨幾個點:
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服,手機的0800專線很難打得進去,可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧?
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能,加上APP的使用體驗不是很好,讓我開始思考此卡的去留XD

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.145.246 (臺灣)
PTT 網址

jasome 07/07 04:26富邦最近真的都等超過半小時 反觀華南變好打了XD

yuta02 07/07 08:014.林益全

c3d 07/07 08:18很多家文字客服半夜都不提供

zj765523 07/07 09:38聯邦卡可以去app關掉國外交易

zj765523 07/07 09:41https://i.imgur.com/KoLacNu.jpg

Sheng98 07/07 11:16熊大那種卡面的卡沒授權也不能繼續使用了, 之前合約

Sheng98 07/07 11:16到之後都換成一般卡面的

DFIGHT 07/07 11:47你真有毅力 我打兩分鐘就不爽轉文字客服 然後還等

DFIGHT 07/07 11:48更久 之後留言教他寄mail聯絡==

DFIGHT 07/07 11:48我也是好久沒打富邦 真的跟linebank一個反差==

shaoten7 07/07 12:33結論是:富邦掛失線接的真的很快….

FireSunFire 07/07 12:50富邦 有風控即時擋下,掛失打緊急服務很快!

john0628 07/07 12:52有碰過晚上10點多刷機加酒exp網站不到二分打來確認

roccid0518 07/07 14:27富邦有資深專線可以打 不會等太久