[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷

hakanaiyume 發表於 2023/7/7 上午4:23:33

看板creditcard標題[閒聊] 富邦數位生活卡被盜刷作者

hakanaiyume

(^q^/)時間Jul 7 04:23:33 2023推噓 6 推:6 噓:0 →:8

PTT評價

卡別：
富邦數位生活卡（LINE FRIENDS卡）

被盜刷時間：
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204

https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg

事發經過：
發生當下剛好在滑手機，看到消費通知，瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛，於是馬上進線富邦客服，沒想到一打就是40分鐘，最後被系統強制結束通話。

然後我改用skype打市話的0800專線，按緊急服務跟掛失，不到5分鐘就接通了（所以我前面是在幹啥XD），然後就被轉到風控單位處理。人員表示，由於是半夜，怕打擾到客戶，所以才沒有即時致電持卡人做安全確認（？）此兩筆消費店家為海外的護膚網站，由於和我平常的消費習慣不符，銀行有在第一時間將我的卡停用了，也會協助處理此兩筆爭議款，然後會幫我換卡號再重新寄卡過來。

其實在有了吉鶴卡後，這張就被我冰起來了，已經好幾個月沒有使用，並且在今年底即將到期，沒想到就被盜刷了……

抱怨幾個點：
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服，手機的0800專線很難打得進去，可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧？
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能，加上APP的使用體驗不是很好，讓我開始思考此卡的去留XD

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jasome 07/07 04:26富邦最近真的都等超過半小時反觀華南變好打了XD

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yuta02 07/07 08:014.林益全

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c3d 07/07 08:18很多家文字客服半夜都不提供

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