[閒聊] 元大鑽金卡被盜刷
今天起床就收到元大鑽金卡被盜刷的簡訊，也有元大打來的多通電話(未接到)
連假第一天要處理這種事，真是心情都被打壞，第一次被盜刷經驗就獻給元大了
這張卡，應該有三年多時間沒使用了，也從未離開我身邊過
之前也曾發生過元大主動說要幫我換新卡，說舊的鑽金卡有被盜刷風險，因此主動換卡
總之，看到後就馬上回撥給信用卡客服，了解狀況
一筆是小額消費，來自巴西的網站
一筆是大額消費，來自瓜地馬拉的網站，兩筆交易相差幾秒
客服說明因我的卡許久未使用，加上跟以往消費習慣不太相同，所以此兩筆有被示警
詢問盜刷處理程序、如何判定盜刷跟處理時間等，客服回覆已幫我提報為爭議款項
由於是國外消費，處理時間約要30-45天
同時客服也說，也請我回想是不是自己消費的，很多人消費了結果不認帳來提爭議
(雖可理解有些人會用這奧步造成銀行困擾，因此客服作說明
但客服也知道這兩筆是有疑慮的消費，我聽到還是覺得不太舒服，被懷疑的感覺)
後來爬版上文章跟上網查，看到應該要填寫「信用卡爭議帳款說明書」
但客服當時沒提到，回撥第二次給客服，回覆說他們流程有簡化，暫時不用寫
待查帳部門確認有需要填寫時再填，後續就等元大處理
(這點我是有點疑惑，網路上說要主動要求，版上其他版友的他家銀行則是主動提供填寫，
跟元大處置不太一樣)
這邊要稱讚元大，對於當下有爭議的消費，即刻來電連繫客戶
我認為元大這點做得很好，沒接通還會一直續撥，努力聯繫客戶
但最後我請客服也不用再寄新卡給我
就上次主動換新卡，加上這次盜刷經驗
相較其他在使用的信用卡(富邦、國泰、中信...)，只有這張一直有狀況
另一張元大JCB也沒這樣，現在只能靜待銀行處理了
分享一下經驗，大家最近也多多留意自己的鑽金卡囉
--
沒事就好
每家銀行都會發生 被盜刷事件
元大看到第一次刷的國外網站都電聯我，找不到就先
元大這種講法真的是惡質啦 什麼都怪客人
什麼叫有人自己去消費來列爭議....
卡部收一收外包 都不會有風險
國外刷卡功能記得關掉
感謝提醒，當下已跟客服註銷此卡號
不過這兩筆國外網站消費都沒有收到任何3D驗證通知，
不管是手機OTP或信箱驗證訊息，就盜刷成功，大家請
多留意
先前被刷了2000美。元大有擋刷及通知被盜，確認後
基本資料後補發新卡
國外網站沒有3D驗證的樣子
最近也有國外0元交易測試，雖然沒事也馬上幫我換卡
，但最近是否資安堪慮
完全不需要為了被盜刷而壞了心情，尤其是銀行都已經
主動跟你聯絡了。當成一次經驗了解一下流程就好。用
信用卡，被盜刷，說實在話是早晚的事。就跟帶錢出門
會掉錢，也是遲早會發生。 但被盜刷就是銀行負責，
自己不會有任何損失，掉錢的話，就是自己認賠了。
元大就是爛
元大要如何關閉海外刷卡？app找不到
元大盜刷疑慮都不囉嗦的 我喜歡
推元大有大筆消費會即時來電確認
36
[問題] 元大鑽金重新發卡?前幾天收到簡訊，當時還以為是寄錯…… 大概說明元大鑽金會發新卡，然後新卡若未開卡 舊卡將會於7/8失效。 結果剛剛就收到信用卡寄來的掛號 已確定近期（半年）未有申請紀錄29
[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)首先是3/10玉山UBEAR被刷了兩筆iTunes 玉山銀行很盡責的主動打過來通知有可疑交易，我確認後幫我停卡寄發新卡過來， 過沒幾天又接到玉山銀行的電話，換Pi被盜刷，是一個外國網站， 客服也不知道是什麼類型，好像是說衣服，我怕請款公司名字很奇怪但其實是我的消費，![[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)](https://i.imgur.com/oZYnxX5b.jpg "[討論] 一個月四張卡陸續被盜刷:)")
17
[閒聊] 元大鑽金被盜刷剛剛一起床，就收到要我跟客服確認的訊息跟Mail 這張卡自從有了Flygo跟大戶後，已經被我冷凍一段時間了 我上個禮拜是真的人在加拿大，但這張卡根本沒帶去呀（黑人問號）![[閒聊] 元大鑽金被盜刷](https://i.imgur.com/GmXmaYRb.jpg "[閒聊] 元大鑽金被盜刷")
16
[討論] 台新黑狗卡 盜刷如題 最近永豐卡突然出現一堆盜刷 結果我的台新今天也被盜刷了 總共兩筆 都是在今天早上![[討論] 台新黑狗卡 盜刷](https://i.imgur.com/IS2SaOVb.jpg "[討論] 台新黑狗卡 盜刷")
9
[問題] 卡在蘋果被盜刷，是否有其他申訴方式？去年12/27晚上18點的時候，短時間內信用卡在itunes上被連續刷了四筆（70*2、490*2） 的消費，當時我玉山手機app直接跳刷卡訊息，起初只有刷70，玉山客服請我確認一下， 搞不好是訂閱服務自動續訂，後來查詢當下又刷了70、490、490，直接馬上打給玉山客服 停卡，當下客服請我打電話致電apple退款，其實我有點不明白為何不直接列爭議款項就 好？12
[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷脫白卡玉山pi錢包在11/17被盜刷 分享一下 人生第一次被盜刷信用卡及後續處理流程 11/17 19:02 還在公司加班 正值晚餐時間 突然手機的玉山Wallet APP跳出消費通知 FBPAY 刷卡金額 NT$34 當下就覺得不對勁 自己哪會在這種地方刷卡 卡放在家 沒帶在身上 馬上手機google玉山的信用卡24小時客服電話![[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷](https://i.imgur.com/PBrndMZb.jpg "[閒聊] 玉山pi錢包 x FBPAY 盜刷")
7
[閒聊] 華南卡被盜刷買遊戲橘子星期六晚上突然收到海外消費3000元的推播和簡訊 然後下一封簡訊就說卡片暫時被控管，要我打給客服確認 呵呵~ 辦卡那麼久終於解鎖第一筆盜刷紀錄 XD 然而當下人在外面，卡片也不在身上，有點麻煩 想著還是先打給客服確認一下8
[閒聊] 華南酷愛黑卡遭盜刷平常睡覺時都使用飛航模式，今天早上一關掉就收到華南傳來兩則簡訊，內容如下: “”華南卡友您０２月２４日００：５１海外刷卡約16618元。提醒您海外消費匯率係依商店請款日為準，若您有疑問請撥打信用卡背面客服專線” “”華南卡友您好，本行於02月24日有一筆信用卡消費需與您確認，為保障用卡安全，已先暫控您的卡片，請撥打卡片背面客服電話聯絡，謝謝！” 撥打信用卡背面0800電話，一下就接通客服了(!)；客服口條聽起來有些生疏，大意就是半夜有兩筆消費，一筆22元(網站試刷)，另外一筆16618是歐元消費，商家是航空公司。這兩筆消費都有成立，目前會幫我列爭議款，後續會有其他部門人員與我連繫。 我詢問為何網路刷卡不用其他驗證方式即可消費，客服表示她們也不清楚對方如何繞過驗證機制。7
[問題] 被盜刷客服沒說要換卡是正常流程嗎家父持有的新光卡在12/25被盜刷Google ADS 400元 查了一下似乎是是Google廣告服務？網路上也有不少人被盜刷的經驗 清查家中所有綁該卡的Google帳號都沒有開通google ads，也沒有這項付款記錄 所以應該可以排除Google帳號被盜的情形 剛剛打客服通知盜刷，客服僅說會調查，也請我們自行向Google詢問該筆款項細節6
[閒聊] koko 網路盜刷就在11月24號下午5點左右 app跳出刷卡訊息 一筆30元 一筆11655 6點打去銀行客服說被盜刷 客服問了個人資料 確定是不是持卡人
![[閒聊] koko 網路盜刷](https://i.imgur.com/YPDaMMgb.jpg12/02 "[閒聊] koko 網路盜刷")
![[情報] 2025上半年國泰CUBE卡權益](https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/web/common/images/logo/logo.gif "[情報] 2025上半年國泰CUBE卡權益"){kind=logo}