Re: [閒聊] 玉山客服也太難打了吧
說到客服迷宮，國泰世華才是真的客服迷宮吧
一年前辦好市多卡，只核兩萬給我
後續一直有信貸打電話過來，我直接跟信貸的說，先把我的卡額度調高我再來考慮
然後他就請我三個月後調額看看
結果我今年一月，找了一下線上調額，只有智能阿發(他們家的線上智能客服)能用，結果直接顯示無額度可以調…
三小，就是沒額度才要調額啊
我就想說算了，反正我也要剪卡了
到了最近，剛好要刷一台iPad Air，隨便都超過2萬額度，我就在用一次阿發，果不其然，還是無額度可調整
好吧，我就來打專人語音客服結果我走了三次才接到專人客服… 路徑如下
1. 轉信用卡業務 > 調額業務 > 叫我找阿發調額
2. 轉信用卡業務 > 專人服務 >
語音:為了方便專人服務更加順暢，請用說的說出您要辦的業務
我:調整額度
語音：好的，提供您阿發的連結，請找阿發調額
….
就是阿發不給我調我才打電話的啊…
反正8/7過後，我跟國泰不相往來
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
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阿發不給調，不是可以官網申請嗎？
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官網申請一樣跳到阿發
推
還好後來有世界卡 打電話方便 嘻嘻
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辦一張無限卡就會自動調高額度
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認真回：兩萬額度可能是學生身分註記、因為學生身分
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不能超過兩萬。再者額度除非是臨時額度調高都要附上
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財力證明審核。
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我要打國泰世華客服都直接打koko的0800專線。
推
語音直接說「轉接專人」就好啦…不用傻傻的講調額
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兩萬額度不可能是學生註記，因為我畢業後才有信用卡
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，國泰往來也只是去年的事
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而且我不是只有國泰一張卡，其他沒有一張卡低於26萬
→
，而且申請的時候，也確實有提供財力證明
推
至少好市多轉去富邦了
43
首Po因為昨天有多筆網路消費，所以應該是被認為疑似盜刷就鎖卡了， 但鎖卡也沒有簡訊告知，或是客服人員來電詢問有無刷卡，就是直接刷不過 現在要打電話給客服解鎖，已經等了一個小時，自動被掛斷電話2次了 文字客服也已經過了下班時間，根本找不到任何一個真人... 玉山客服現在都這麼難找嗎...25
今日玉山體驗: 1.身陷語音迷宮找不到真人(處理信用卡問題) 一怒之下選信貸線的，馬上找到真人 但她還是沒辦法幫我轉真人處理信用卡問題 繼續轉回總機 + 指引一條轉真人的路6
說到信用卡客服 富邦也是極致中的極致 因為要臨時調高額度 又卡在有時間限制 趕緊打給客服 痴痴等了20分鐘 就是一直鬼打牆要妳找智能客服 再不然就是一直跟妳說忙線中![Re: [閒聊] 玉山客服也太難打了吧](https://i.imgur.com/TS8GyOCb.jpg "Re: [閒聊] 玉山客服也太難打了吧")
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