Re: [問題] 使用星展紅利折抵帳單卻沒折抵
※ 引述《wooshiverson (STEVEN)》之銘言：
: 星展合併完成後，我發現它可以用紅利點直接折消費，我就用了700紅利折掉我油錢的700，
: 然後過個幾天我在看消費明細時，我發現當時折抵的700折抵不見了，然後700紅利點也沒退
: 還，於是接著我就在折100看看是不是真的紅利點會被吃掉沒折抵，結果過幾天果然折抵又
: 不見而且紅利沒退，現在還出帳了，還好這次我有先截圖，大家有一樣的情況嗎？ 誇張 假
: 折抵！有版友也有一樣情況嗎？
: https://i.imgur.com/YEtMsF5.png
因為原PO這樣寫，我立刻去查我的APP，之前我8/22折抵了一百元，
（因為怕怕的，不敢抵太多，免得到時候都沒了，幸好那時記得截圖）
結果今天上去看，和原PO一樣，整個消失了。
我立刻打給客服，星展客服有夠難打。
客服小姐跟我說什麼折抵後要過三個工作天才會顯現，
我說可是有人出帳了還沒有看到紅利折抵，APP裡面也沒有交易紀錄，
如果我沒有截圖，怎麼證明我折抵了呢？
我還說人家花旗起碼折抵了還會寄email來，你們星展的app 什麼紀錄都沒有，
萬一有些消費者忙起來也忘記自己紅利有折抵過，不就被你們銀行坑了？
總之到最後，她跟我說她那裡看得到我的紅利折抵事實，
但我覺得非常不靠譜。而且客服等得有夠久，我問完問題已經花了22分鐘左右。
建議使用星展app兌換紅利的朋友，每次都要截圖。
我自己當初有辦星展卡，但就是覺得難用（紅利和app這塊）我才一直冰封它。
可沒想到花旗最後落入星展的手，我一堆保費都用花旗繳，也暫時沒法換卡。
我現在要來想想有什麼卡可以來替換它了，受夠這漫長的客服等待期和討人厭的app。
ps.我有建議對方app應該要設計出紅利兌換交易紀錄，這樣對雙方都有保證，
否則現在這樣搞得星展銀行像是坑人的黑心銀行似的，有好處嗎？
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還好我合併前就抵完了
我的是合併後才入帳的，也沒辦法。
保費一繳繳很多orz\
我是原PO目前客服還打不進去中…
目前紅利被折掉也是都沒紀錄，沒截圖也沒證據..
而且什麼三個工作天 我都過一個禮拜多出帳了也沒折
21日兌換200抵刷卡金，22日有列在未出帳的明細。
我原本是合併前折抵的金額不見，今天看這期的帳單，
合併前折抵的冒出來了
一個禮拜多也沒折 +1
哈哈 你不寂寞 我是折了1千不知折到哪去 這樣有安
慰到嗎
早就把卡封存，點數剩下幾十點，靜待後續，大不了
不要點數了，真的誇張，金管會也不管。
我記得花旗當時折抵好像也是紀錄不太好找
花旗本身系統設計好像折抵不算在交易紀錄內 是另外
作帳
星展如果這部分沿用花旗邏輯跟資料庫,發生這狀況好
像算正常XD
花旗折抵後會出現在未出帳上，星展差遠了，算一算，
同事加我共剪四張
我折了五千多也沒看到紀錄…QQ
我沒截到圖==想說之前花旗折抵都蠻ok的就沒想這麼多
也找不到歷史紀錄之類的明細QQ
我的花旗plus現金紅利跟星展Eco現金積點沒有合併，
客服說要分開消費累積…這兩間合併真的很不乾脆
樓上，但我的app顯示兩者的積點是合在一起的耶！
PLUS和ECO卡。
傻眼居然還搞分眾..我的是被分成兩個回饋項目
以前花旗禮享家網站查折抵紀錄只有紅利紀錄可查一
年內，而現金點數抵扣花旗一直都沒有，但花旗帳單
折抵 作業完成 直接出現在未出帳上
我以前用花旗折抵後，都會寄EMAIL到我信箱裡。
星展真的有夠爛，我一定要來換卡，不然會氣死。
我記得現金紅利和現金積點是列兩個項目 但折抵時會
合併計算 我之前換的時候是顯示"現金紅利+現金積點"
不過現在小於100了無法試
我現在點數少也測不了，客服查很久回答語氣也不確定
，這時覺得卡版可以討論真的很讚！
這個月把花旗累積的點數折抵掉沒遇到狀況 我倒覺得
星展app蠻清楚
覺得台灣人很廟 以前花旗還在的時候一堆人講花旗app
多爛卻很愛用 等到退出又開始緬懷
以前查詢折抵紀錄不是花旗的app呀是花旗獨立於信用
卡網銀官網之外的紅利網業，花旗信用卡官網 折抵紀
錄是空白的，要另外跳轉到禮享家頁面才能查到 記得
app也沒有查詢折抵功能
以前花旗紅利折抵後會寄信通知留存，星展真是什麼
都沒有
我以前可沒抱怨過花旗app，因為我都透過電腦兌換紅
利，從來沒有出問題。星展app連人家網頁版都打不過
不該檢討嗎？
花旗app還是很爛 沒有在緬懷
星展app操作較順但吃人紅利就是不對
星展app確實好用，刷卡推播也即時，不會緬懷花旗爛
app，但目前紅利被吃這點客服打不進去，我下週直接
去銀行問
早上5點撥通客服，下期帳單會出現，供參
樓上 可是我是直接折抵帳單的不是換刷卡金，這樣下
期他要怎麼補上去？
花旗app連抵紅利都不行吧 不給你用當然就不會抱怨了
我折1000也是一樣不見了，沒有截圖還有救嗎？
抖 我剛剛才折抵1100 不過最早也要下個月帳單才看到
剛去查 還真的被吃500….煩耶 要打客服
![[問題] 使用星展紅利折抵帳單卻沒折抵](https://i.imgur.com/YEtMsF5b.png "[問題] 使用星展紅利折抵帳單卻沒折抵")
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Re: [問題] 花旗app沒更新我也是第一次用花旗的服務，狀況跟這位一樣，想說app怎麼都沒跑出折抵畫面 推文裡面有人提到不適用才發覺這個問題，稍微研究一下終於搞懂了 原本我辦花旗現金回饋PLUS卡就是為了Airpods 2 or 神腦4000 想說多的2%現金紅利回饋+8%加碼回饋就當作是用卡的bonus，加減用看看 原本就是AE小白用戶N年，想說大概跟AE的點數可折抵消費差不多意思![Re: [問題] 花旗app沒更新](https://i.imgur.com/pF4w1R2b.jpg "Re: [問題] 花旗app沒更新")
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[閒聊] 星展現金積點折抵注意感謝推文補充指正，整理一下 兌換刷卡金，累積100元即可，不需帳單達500 (by ravensweep) 刷 炫晶商務御璽 1.2% 可直接折抵，不需累積積點 (by Go2、TZUYIC)11
[問題] 花旗現金紅利折抵（上面照片是取自花旗網站） 各位大大 我在用app進行紅利折抵的操作時 一直沒有出現上面照片中消費折抵的按鈕 請問是哪裡有問題呢？![[問題] 花旗現金紅利折抵](https://i.imgur.com/vwtP6Xmb.jpg "[問題] 花旗現金紅利折抵")
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[問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎？我看到公告說要在八月被星展合併，到時候所有業務全部都變成星展。但是紅利點數會保留 過去星展 我以前沒換，現在看到後不知道該不該換，剛剛查了一下花旗的紅利有25萬五千多點 有打電話進去問了一下，花旗兌換紅利最後時間是七月三十號，之後就必須要等到合併完成 後去星展官網換。8
Re: [情報] 星展銀行將於7月直接寄新卡給花旗舊戶1. 我家有AB兩位花旗信用卡使用者 但都沒收到原PO說的刷3000回饋1000簡訊 (懷念渣打的刷2020送2020...) 2.![Re: [情報] 星展銀行將於7月直接寄新卡給花旗舊戶](https://i.imgur.com/c4cg5EDb.jpg "Re: [情報] 星展銀行將於7月直接寄新卡給花旗舊戶")
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[情報] 花旗現金紅利/PChome紅利點數8/14-可折抵看到很多板友在關心原本花旗卡的回饋何去何從，星展做了一個不錯的折抵說明網頁： 限時降低門檻，折抵更輕鬆有感 活動期間：2023/8/1~2023/12/31 還沒體驗「即時消費折抵」服務嗎？活動期間內享有以下限時活動門檻，即刻體驗：![[情報] 花旗現金紅利/PChome紅利點數8/14-可折抵](https://i.imgur.com/FJ6siQTb.jpg "[情報] 花旗現金紅利/PChome紅利點數8/14-可折抵")
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[情報] 花旗轉星展 出帳後現金折抵/刷卡金差別情境： 使用 ACH 扣繳，已出帳單但尚未扣繳時，自行操作現金回饋折抵帳單 花旗：視為溢繳。也就是出了帳單 1000 後在扣繳前完成折抵 300 元，這樣 ACH 只會扣 7 00. 以下為星展客服告知：3
Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎？因為本身也是星展的卡友，所以在5月中的時候有收到星展的郵件。 標題是寫"星展銀行（台灣）信用卡回饋獎勵計畫公告"。 後續也有至星展的官網找到PDF。 兌換哩程的部分，有提到花旗Prestige分割基準日後至2023/12/31的計畫。![Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎？](https://i.imgur.com/sFRYtjAb.jpg "Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎？")
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Re: [問題] 花旗被星展合併後紅利需要先換掉嗎？剛剛看到原文之後跑去查了星展官網的公告 因為本身是用Prestige卡在兌換里程 對哩程兌換比例比較在意 其中關於紅利兌換里程寫了兩個比較重要的點 1. 花旗的紅利點數將在移轉後轉為星展的活利積分，並且與星展原有的合併