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[討論] 星展信用卡帳單漏寄?以及違約金

看板creditcard標題[討論] 星展信用卡帳單漏寄?以及違約金作者
waterman0125
(水男孩)
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不知道有沒有人跟我一樣,上個月是我第二次沒有收到帳單

但我收到簡訊叫我趕快繳錢,我就立馬繳了

沒想到這個月的帳單還是收到違約金和利息



今天我打電話去客服問,她說我已經使用過減免了,所以不能再減免

我就問她那我那個提醒簡訊是甚麼時候發的,她查一下說是8/27

我問她說,那我帳單截止日是甚麼時候,她說是7號+18天

我跟客服反應,這是我第二次沒有收到帳單所以遲繳

但是我收到簡訊我就馬上繳錢了

目前大家都很多張信用卡,根本也無法記得每一家的帳單截止日期,

所以都是收到電子帳單再去繳錢

而且,如果真的忘記繳了

其他家銀行業者都是在帳單截止日前提醒的

你們在帳單截止日之後提醒,這樣不管都會付違約金阿

重點是我真的沒有收到帳單阿,垃圾信件箱我也每天都會去看阿~



原本是為了現金回饋所以用星展的,結果只要一次違約就損失300,

這樣不如用其他家....



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Alano 09/13 18:03APP裡面不是可以看電子帳單

bandee 09/13 18:09把星展剪掉 ,其他信用卡截止日全部改同一天...結案

finhisky 09/13 18:15截止日有的不可以任意指定

kcut 09/13 18:16自己不記錄 不設定自動扣繳 他有寄 他也不知道 你

kcut 09/13 18:16到底有沒有收到 你已經第二次了 自己吞吧 而且 罰

kcut 09/13 18:16錢事小 信用紀錄才是大事

Kscking 09/13 18:44我漏了一次之後馬上去辦個星展帳戶給他扣款用…

a82412 09/13 19:02星展跟之前花旗一樣,短時間只能折一次

orange21 09/13 19:14老實說自己要記得

orange21 09/13 19:16但是你用剪卡大法,說不定慰留金筆違約金還高

james414198909/13 19:55平常好好記帳,設定自動扣繳,根本不會漏

qqplusqq 09/13 20:20不就設定自動扣繳就好,怎麼可能會漏??

lin814 09/13 20:31自己刷了不記得要繳錢要怪誰…

iamrufe 09/13 20:59還要人提醒就付現金,還是尿尿也要人提醒

winston9942209/13 21:17他不是可以設定結帳日期嗎,不會設定月初就不會忘了

winston9942209/13 21:17

chinaeatshit09/13 22:05我每張卡出帳跟截止時間我都有記 因為我覺得信用

chinaeatshit09/13 22:05很重要

titancc 09/13 22:15每個月都要繳大概8家信用卡的電子帳單 之前要月中

titancc 09/13 22:15跟月底分開繳 後來全部都改成月底 每個月固定某一

titancc 09/13 22:15天繳 就不會忘記了 另外 星展的留客方案的確還不

titancc 09/13 22:15錯 XD

johnnyway 09/13 22:15結帳時間到了沒收到帳單應該要自己主動找銀行啊,這

johnnyway 09/13 22:16不是持卡人基本應盡的義務嗎? 難道銀行不提醒你就

johnnyway 09/13 22:16不繳費?

pinkyugg 09/13 22:24好怪 正常來說應該自己會去在意有沒有繳錢吧?

DogCavy 09/13 22:29大部分都可以調整結帳日和繳款截止日吧 但只能調一

DogCavy 09/13 22:29

BabyWolf 09/13 22:50我也大部分都設定在最後幾天截止 不過有些例外 像合

BabyWolf 09/13 22:51庫彰銀只有統一結帳日月底月初不能選 會在15-18截止

mx5021 09/13 22:56剪卡 自己帳單自己記 手機設定提醒也很簡單

ivansailu 09/13 23:37繳費是你的義務,請自己留意帳單收取及繳款截止日

ivansailu 09/13 23:37想要避免再次發生最簡單就是設定自動扣款,不然就是

ivansailu 09/13 23:38自己設行事曆提醒

chris1281 09/14 00:44差不多時間就該登入網銀或APP看一下了,還放到過期

chris1281 09/14 00:44,沒收到帳單不是理由

ruve 09/14 00:58華南也遇過漏寄信,另外自動扣繳如果換銀行也是要小

ruve 09/14 00:59心下一期帳單來不及適用新設定要自己繳

fcz973 09/14 01:09條款都有寫,沒收到你要自己去申請補發,不過我相信

fcz973 09/14 01:09沒人會看那些字

yoyaha 09/14 01:12欠錢最大

oops117 09/14 02:15大家文,大家都跟你一樣忘了繳好委屈來取暖一下嘻嘻

NCKUchemRx 09/14 02:51我自己管理信用卡帳的方式

NCKUchemRx 09/14 02:511.新辦一家信用卡就致電把繳款日集中到下旬(20~31)

NCKUchemRx 09/14 02:512.每月20日登網銀查看每一家把全額錢轉進自扣帳戶

NCKUchemRx 09/14 02:513.(等待自扣)

NCKUchemRx 09/14 02:513.p.s.外商銀行我都會錢放好後手動繳掉,聽說帳務這

NCKUchemRx 09/14 02:51方面比較嚴格

NCKUchemRx 09/14 02:58合庫是其一例外,這家固定1月出帳15繳款截止,沒活

NCKUchemRx 09/14 02:58動比較不去刷(合庫也沒在衝發卡)

yuta02 09/14 04:19

CannyHan 09/14 04:27提醒的簡訊沒有在截止日前發送,的確比較不合邏輯。

CannyHan 09/14 04:27建議還是設自動扣繳,然後自己用電腦手機筆記本記

CannyHan 09/14 04:27錄匯款時間跟金額,會比較安心。

wattswatts 09/14 07:24卡費紀錄app 哪時候出帳 哪時候繳錢 免年費條件註

wattswatts 09/14 07:24記 試試看

barkids 09/14 09:32帶風向失敗,消費借貸按合約按時還錢天經地義

zivchen1124 09/14 09:37老實說你的問題最大,刷了還不記好最後繳款期限

zivchen1124 09/14 09:37說太多張信用卡沒辦法全部記住根本是推託之詞

qqplusqq 09/14 10:17前面幾樓說的沒錯,成年人要為自己的行為負責任,

qqplusqq 09/14 10:17結帳日都是固定,自己當月有沒有刷一定知道,沒收

qqplusqq 09/14 10:17到帳單不會問銀行?不能用沒收到帳單當藉口~~

justaID 09/14 12:03理解原po情緒,但銀行沒有即時寄帳單是他服務不周

justaID 09/14 12:03,你可以因為服務不周換別家銀行,但不會因為銀行

justaID 09/14 12:03服務不周而信用歸責於銀行,信用是自己的,還是要

justaID 09/14 12:03自己主動注意繳款期限

BabyWolf 09/14 12:04並不是每家銀行都會在截止日"前"發提醒簡訊 所以那

BabyWolf 09/14 12:05並不是應該出現的 其實要說是催繳簡訊 非不合邏輯

Masaccio 09/14 12:21現代人都有手機,可在日曆裏做收帳單及繳費提醒,即

Masaccio 09/14 12:21時處理,真有心不可能錯過,即便自動扣繳也要查一下

Masaccio 09/14 12:21避免錯帳。

Kazamatsuri 09/14 12:50結帳日後一兩天沒收到帳單就要有警覺性了 趕快進網

Kazamatsuri 09/14 12:50銀或APP查 不然就是問客服為何你沒收到帳單 尤其已

Kazamatsuri 09/14 12:51經兩次沒收到了…

timsky 09/14 14:16都用扣繳的簡單

bobwalkerkao09/14 14:35因為超過截止日還沒收到繳款所以才發催繳訊息吧…

bobwalkerkao09/14 14:35那個不是提醒吧?別家銀行也是阿

Kazamatsuri 09/14 14:36有些銀行繳款日前會再簡訊或Email提醒繳款截止日

Kazamatsuri 09/14 14:38但那個沒收到或超過日期不能當遲繳理由 尤其現在查

Kazamatsuri 09/14 14:38帳單管道不少了

MozeIII 09/14 14:40自己要記得吧,不然不要用卡,星展都說你有減免過一

MozeIII 09/14 14:41次了 代表你之前犯過一樣的事情,自己的信用還要別

MozeIII 09/14 14:41人來幫你顧?

Kazamatsuri 09/14 14:42這種就是容易被詐騙的高風險群 科科

COOLBOY2222609/14 15:33行事曆啦

ideekao 09/14 15:37全部銀行設定自動扣繳 至少繳最低

gn00273680 09/14 16:17剪一剪 被罰還用 怪誰

IanLi 09/14 17:35不自動扣繳就自己記清楚,有人能說說不自動扣繳的

IanLi 09/14 17:35好處嗎?

ykarl 09/14 18:49信用之事,我都自動扣繳,每月勤查帳單

qqplusqq 09/14 19:00我也很好奇不用自動扣繳的原因?有什麼隱藏好康嗎

qqplusqq 09/14 19:00

BabyWolf 09/14 19:01以前有人會等看看銀行哪一季推出夠滿意的首次設定禮

BabyWolf 09/14 19:01再辦 就像有人因這理由先不辦電子帳單一樣

BabyWolf 09/14 19:02不過我是覺得太麻煩 頂多先他行扣繳等本行扣繳活動

BabyWolf 09/14 19:08話說回來會這麼做的人應該都很注意繳款 不會忘的

whmclschuhw 09/14 19:12我用凱基信用卡,設定帳户自動扣繳,結果没有扣款,

whmclschuhw 09/14 19:12問客服原因就只叫我趕快補繳

ablecoxjoe 09/14 20:17顯然信用卡數量多到讓你在管理上有困難了

diogofseixas09/14 20:29沒收到不是理由,如果你軟一點就可以通融

chdc 09/14 20:50自動扣繳 發現被扣錢就會去看帳單了

dantes1013 09/14 22:45各家的信用卡條款都有類似的一條,就是持卡人要自己

dantes1013 09/14 22:45注意繳費期限,不能以沒收到帳單為由拒繳或遲繳

leito 09/15 00:29巨嬰?

eddy13 09/15 08:35你比較適合用金融卡

boggu 09/15 09:20我自己是會用行事曆app記錄常用銀行的帳單繳費日

boggu 09/15 09:20手機每天在用跳通知蠻方便的吧

kmic 09/15 12:15很明顯你就是奧客

vestinland 09/15 13:19我記得會漏寄電子帳單的銀行,以前的花旗就是其中

vestinland 09/15 13:19一間,被星展接手後也承接漏洞寄帳單的傳統,其他

vestinland 09/15 13:19間遇過會漏的還有玉山跟兆豐,都是非常罕見真的就

vestinland 09/15 13:19是沒寄,主動去看才發現快到繳費日趕快申請補一份

vestinland 09/15 13:19,但是萬一有違約金人家客戶服務好會個案處理

vestinland 09/15 13:21同樣夭壽的還有已申請自動扣繳但是沒扣(帳戶金額

vestinland 09/15 13:21夠),發生在元大剛併大眾的時候,但是有沒按時繳

vestinland 09/15 13:21款的違約金人家元大也是減免掉沒有硬要客戶付

supernorm 09/15 15:15我有10張信用卡,所以會寫備忘錄

supernorm 09/15 15:17電子帳單或簡訊一定有機率漏掉,注意一下比較好

Sheng98 09/15 15:20很少用星展卡, 但手上每張信用卡每月都用試算表紀錄

Sheng98 09/15 15:20刷卡交易資料, 各卡片帳單出帳日以及繳款期限

Sheng98 09/15 15:21依照銀行的帳單出帳日排序, 每天有空就看一下電子帳

Sheng98 09/15 15:21單是否有寄來, 有寄來就對一下帳然後把該繳的錢放好

kyrc 09/15 16:50星展確實有可能漏寄電子帳單,曾經因為沒收到帳單

kyrc 09/15 16:51詢問星展客服並請客服補寄,客服信誓旦旦說一定有寄

kyrc 09/15 16:53還沒到繳款日,星展拒絕補寄,因此先向金管會詢問

kyrc 09/15 16:53在等金管會回覆的時候,收到了月初產製的帳單

kyrc 09/15 16:54原本以為是星展補寄,但不是,是星展一開始真的漏寄

kyrc 09/15 16:56原本是第一批次(每月10號),順延到第二批(20號)寄出

kyrc 09/15 16:58因為我詢問時真的沒寄,客服給了錯誤回覆

kyrc 09/15 16:59星展回覆說寄信排程出錯,所以帳單沒成功寄出

kyrc 09/15 17:00如果好巧不巧一直出錯,排程就會一直順延

kyrc 09/15 17:00導致怎麼樣也收不到電子帳單

kyrc 09/15 17:01不過這是 2024 九月的事,星展應該有修復 bug 才對

IS0987 09/15 21:44看是要自己記還是要辦帳戶扣,再不然就是只用一張卡

IS0987 09/15 21:44都沒這問題

Kazamatsuri 09/15 23:37不然就是網銀或APP查 不要只依賴Email

violetsasa 09/16 11:03申請自動扣繳卻沒扣的,最近渣打也遇到,後來發現是

violetsasa 09/16 11:03整批帳務錯誤,他們客服一開始還給我錯誤指示,叫我

violetsasa 09/16 11:04趕快自行繳款,結果隔天他們又重送自動扣款,導致我

violetsasa 09/16 11:04連繳兩次,是還好後來的客服服務主動說會退還溢繳的

violetsasa 09/16 11:05總之無論採取什麼方式繳卡費,自己都要設個提醒,即

violetsasa 09/16 11:05便設好自動扣、錢也放夠,銀行還是會忘記扣,不要讓

violetsasa 09/16 11:05自己權益睡著了

hell010135 09/16 15:30這個只能怪自己忘記繳了,先設定自動扣繳吧,不然

hell010135 09/16 15:30下次又會忘記要繳費了

kobenature 09/16 16:58怕忘記就設提醒

saber1127 09/16 23:48討拍失敗