Re: [問題] 關於聯邦信用卡溢繳

理解你意思
簡單來說你誤把上期帳單費用以為是這期出帳
所以多繳一次錢對吧？
那你要注意的是這期帳單金額有沒有大於上期
如果大於要再去繳款以免繳費金額不足產生問題

聯邦的系統通常會LAG幾個工作天才會正確顯示
(但APP繳費是會馬上入帳、額度是會馬上恢復的)
你可能就是剛好在結帳日那幾天做這個操作才會出現這種狀況
一般來說是沒有問題像推文說的會正負相消
真的很擔心建議還是打客服跟他們確認一下
電話平均等待時間15-20分鐘供參考
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我也來提供一個跟近期聯邦打交道的案例
有用excel紀錄刷卡消費的習慣
昨天發現APP顯示的可用餘額跟自己紀錄的不同(短少)
覺得疑惑先跑去檢查消費紀錄簡訊跟LINE
對了好幾次都是多扣我一次6000的結果
檢查好幾次看消費商店紀錄也沒什麼問題

打客服詢問>等15分鐘>告知客服情形>
客服詢問金額告知刷卡時間>我確認當下我的確有做刷卡6000交易>
客服告知這筆帳還沒請款>正常會先佔用額度沒錯>結束

掛掉電話覺得不對勁因為當天不同時段共刷了三次6000元交易
且三次交易皆已請款(APP已經看得到這些紀錄)
覺得還是被多算了一筆
且如果是同天交易怎麼會請款時間不同(同商品同商店)

再次打客服>等了20幾分鐘>要求一筆一筆對帳>
中間客服頻繁讓我聽音樂去對資料>
最後確認真的是多算了一筆
說法我忘記了 說什麼兩邊同時記錄啥鬼的
告知已經幫我調整回來>請我開APP檢查>結束
掛掉電話後我看APP顯示餘額恢復

事後想想覺得滿北爛的
最最嚴重的情況(應該是不太可能發生)
就是同一筆交易銀行請款兩次
我如果是比較粗心的人可能就直接被A走6000
那豈不是逼著用戶仔細對帳沒對到算你倒楣哦

那不那麼嚴重的情況
就是我的額度會被占用6000元直到結帳日
但不會有實質的請款
這也是一件可大可小的問題我就不再贅述
感覺就是一件細思極恐的事情
那因為也解決了就沒再深入探究
這種情況應該也是非常罕見吧！
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其實事後他額度還是沒有正確還我額度
因為我刷卡是外幣消費兌換台幣大概是5999.6X
所以聯邦只還了我5999的額度
APP顯示與我自己紀錄的還是差了一塊錢
但電話很難打我懶得再去討要
剛好拿這一塊錢驗證我上面的猜想

※ 引述《xuyxup192224 (愛幸運草的貓~)》之銘言：
: 週末好
: 因為電子帳單的原因，前幾天不小心重覆繳了上一期的帳單。
: 然後今天收信發現有新的帳單(本期)，才發現不小心溢繳了。
: 本期帳單沒有用溢繳扣抵，
: 而我查了繳款紀錄卻沒有溢繳的那一次(以往都兩天入帳)。
: 信用卡說明只有退溢繳款需付手續費，沒有說如果要直接抵帳單會從那一期開始抵。
: 客服打不進，請問本期的帳單我需要先去繳嗎？
: 還是過幾天溢繳的金額入帳後會直接當做我本期多繳?
: 謝謝
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.26.114 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/creditcard/E.cPMvSIRAxUaY
: ※ 編輯: xuyxup192224 (124.6.26.114 臺灣), 08/19/2023 22:50:30
: → loadingN : 不清楚聯邦 但有的好像是下一期自動扣 08/19 22:51: ※ 編輯: xuyxup192224 (124.6.26.114 臺灣), 08/19/2023 22:52:10
: → alex1973 : 信用卡帳單的規則很簡單, 你有刷入帳就是借款, 你有 08/19 22:54: → alex1973 : 繳錢進去就是還款, 沒在分溢繳還是正常繳的 08/19 22:54: → alex1973 : 只要你確定沒繳錯帳號, 金流都沒問題, 金流時間到款 08/19 22:55: → jasper6101 : 日期太接近通常是轉到下一期 如果很在意是否能扣在 08/19 22:56: → jasper6101 : 本期就要找客服了 08/19 22:56: 推 weilee : 過幾天溢繳的金額應該就會入帳了，會直接扣抵本期吧 08/19 22:57: → alex1973 : 項有入帳, 沒有超過繳款期限產生利息/罰款, 基本上 08/19 22:57: → alex1973 : 沒什好擔心的 08/19 22:57: 推 liangchun : 溢繳不用擔心 08/19 23:01: 推 hydroer : 聯邦溢繳很常見，沒事的，前幾年大家都在儲。 08/19 23:07: → Kazamatsuri : 你是什麼時候不小心重複繳的？怎麼繳？帳單結帳日是 08/19 23:10: → Kazamatsuri : 幾號？ 08/19 23:10: → LazyBoyY : 我偶爾會溢繳，app或呈現負值，自動下一期扣款 08/19 23:17: → xuyxup192224: 用超商繳費，可能是上期重覆繳的日期和結帳日太近( 08/19 23:36: → xuyxup192224: 2天)，決定本期先繳帳單，下期看看是否扣抵。謝謝 08/19 23:36: → xuyxup192224: 大家 08/19 23:36: 推 Kazamatsuri : 超商好像要3個工作天才入帳 繳帳日前一兩個工作天 08/19 23:40: → Kazamatsuri : 可以再登入網銀查看或問客服是否此筆繳款已入帳了 08/19 23:41
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