[心得] 中信糟糕刷卡經驗
分享一下前幾天中信的糟糕經驗
凌晨0100想要搶購美國旅遊協會Daily Getaways的促銷活動
先是被擋刷，以為是在中信app的信用卡管理上把海外刷卡關閉了
結果發現不是，單純是中信風險控管擋掉了
01:20打電話客服，說這個網站因為被列為盜刷高風險，所以他們擋掉
可以立即幫我開通，過幾分鐘就可以刷，但後來我再刷還是沒刷過
01:35左右，再次打電話客服反應說仍然卡刷不過
電話客服人員只說，開通以後沒有收到刷卡授權請求，所以不是銀行擋刷的
感覺沒有要協助解決問題
原本想說摸摸鼻子認了
結果大概02:00左右又收到apple pay通知卡片被銀行停用
需要再打電話給客服恢復卡片
前面已經有打電話給客服確認是持卡人刷的卡，也請求協助開通刷卡了
竟然還是在半小時內（或甚至是更短的時間內）被停卡
覺得很瞎，那當時確認可以刷卡根本就是錯誤資訊吧？
搶購的網站是一刷卡失敗，訂單就失效要重新搶購
所以最後沒買到原本想買的
收了剛性年費的卡，結果因為風控變有點難刷的感覺
相比之下，永豐的風控方式是，先收到簡訊說擋刷了
如果是本人刷的，請回傳簡訊，回傳簡訊之後就沒再擋了
（另外看群組訊息，好像同個網站網友刷玉山很順利一次就過了）
中信要客人回電話，光是等待半夜接通客服就很不立即
更遑論回了電話開通以後，再次確認可以刷卡，結果還進一步被停卡
覺得不太合理，不是很理想的措施
原本想要客訴，結果發現好像要客訴也是打客服電話而已
想說總不可能對當時處理我問題的人投訴他本人吧
上網找了中信網站上的留言功能反應這件事
隔天收到回信說，會轉交權責單位依客戶需求及效益研究評估並檢討改進
但希望若因種種因素無法依建議執行時，多多包涵
感覺之後如果例如搶購海外的演唱會/表演門票、購買限時限量商品
還可能再遇到被擋刷而導致訂單取消的問題
要刷中信的話最好還是事先電話開通吧..
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每家風控機制不同 但如果客服已允諾可刷
卻刷不過 然後申訴又類似罐頭信
建議找金管會 但中信風控其實算鬆了說…
你是買choice嗎？那天我刷玉山雙幣一次就過了 不過
銀行在10分鐘內有打電話來確認
對啊就是想買choice，我刷中信ana刷不過，打電話也
沒用，後來是刷永豐雙幣卡
但中信ana海外10元1哩，結果還擋刷成這樣，收6000
年費，覺得沒道理
建議找金管會，中信真的欠電
詳情可以看我的中油聯名卡文章
兆豐跟上海都沒被擋刷
是不是因為詐騙案被盯上後變嚴了
我也是買choice刷將來debit秒過
中信喔，卡剪光不要用卡實在
我刷國泰 沒擋一次就過但app有跳警告
建議直接照金管會，中信客服愈來愈不專業
照→找，若確實如你所說的是廢牡蠣沒處理好那真的
太鳥了
一年只賣一次的網站被列為高風險 @@?
難怪我中信卡冷凍3張，還有一張純搶jcb悠遊而已 每
個月卡費450而已，消費都刷別家
中信有線上客訴啊 先找智能客服 會轉專人客服
中信服務不錯，推
中國服務並沒有好阿雖然是商家經驗...現在心臟還變
那麼小顆喔
其實就是被系統擋了，他們客服也控制不了
牡蠣：不爽快剪
我之前風控致電華南，過了一小時也還在擋，中信大
概跟華南一樣跳針了吧
覺得中信客服務務不錯
我打打進去罵那個客服叫他賠錢
爆
Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了1/28也被以同樣方式盜刷 但不是永豐是凱基信用卡 9:21 收到連續三封信用卡交易動態密碼 因為這張卡至少一年都沒有用過，所以很確定是被盜刷，立刻進線客服 9:22![Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了](https://i.imgur.com/EwjWmwjb.jpg "Re: [問題] 我被以3D驗證碼通過的方式盜刷了")
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[問題] 可以推廌一下刷各國用的信用卡手上的中國信托 LINE Pay VISA信用卡根本無法刷國外 俄羅斯，南非，墨西哥，日本，香港都不能刷 有打電話去問過中國信托客服，確認有幫我開通境外刷卡 想買特價的卡普空合輯跟MH GU根本就沒辦法刷卡 也試過隔個幾天再刷，但也一樣失敗![[問題] 可以推廌一下刷各國用的信用卡](https://i.imgur.com/ApXxfHob.jpg "[問題] 可以推廌一下刷各國用的信用卡")
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[問題] 官網訂購iphone12 延遲出貨剛剛收到訂單通知 訂單顯示延遲出貨 但信用卡額度是夠的 打電話給信用卡公司他們說因為擔心盜刷所以擋下![[問題] 官網訂購iphone12 延遲出貨](https://i.imgur.com/GoB9tAyb.jpg "[問題] 官網訂購iphone12 延遲出貨")
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[閒聊] 永豐大戶 不推薦用於國外線上消費刷steam被擋, 刷amazon也被擋 近期就打了三通客服電話去解鎖 說高風險網站只能開通個幾天, 之後還是會被擋 又說他們家就是這樣, 只能跟上面相關單位反應看看 持卡人光打客服就飽了, 還不一定能接通 可憐吶![[閒聊] 永豐大戶 不推薦用於國外線上消費](https://i.imgur.com/gPSbr4Sb.png "[閒聊] 永豐大戶 不推薦用於國外線上消費")
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[閒聊] 玉山Pi卡被盜刷前兩週在上班時間接到玉山信用卡客服來電，問我有沒有在國外網站刷了一筆31萬多？ 印象就30幾萬，客服講話超心急的感覺，我就說我沒有刷那筆，那個不是我。 客服說要立刻幫我停卡，補發一張新的給我，但我也沒收到刷卡簡訊通知，一週後我就收 到新的卡片了。 其實後來已經很少用pi卡了，幾乎都刷ubear15
[閒聊] 信用卡被擋刷的原因如題我包恩 我是第一次遇到被擋刷，覺得還蠻意外的 蠻好奇各位有沒有人遇過在國內被發卡行擋刷的問題， 我的卡是玉山Ubear，平常會刷的地點就還蠻豐富的， 以超商刷卡居多，綁FamiPay或是直接SamsungPay付款都有，9
[問題] 卡在蘋果被盜刷，是否有其他申訴方式？去年12/27晚上18點的時候，短時間內信用卡在itunes上被連續刷了四筆（70*2、490*2） 的消費，當時我玉山手機app直接跳刷卡訊息，起初只有刷70，玉山客服請我確認一下， 搞不好是訂閱服務自動續訂，後來查詢當下又刷了70、490、490，直接馬上打給玉山客服 停卡，當下客服請我打電話致電apple退款，其實我有點不明白為何不直接列爭議款項就 好？10
Re: [問題] 出國旅遊需告知信用卡公司嗎?這個，小弟分享一下自身經驗 疫情前我有一次去日本 看準當時3.5%回饋，打算主刷富邦J卡 去到日本，刷了大概七八筆以後 突然刷不過了4
[心得] 多間銀行調額★職業類別：業務 ★年資：2年 ★年齡：40 ★年收入：100萬 ★提供之財力證明：薪轉六個月、活存150萬、房子所有權狀4
[問題] net a porter訂單被取消？昨天在nap(net a porter)購買東西 地址填寫香港 刷卡完有收到信用卡銀行簡訊通知 及信用卡來電確認電話（金額較高） 也收到nap發的訂單成功確認信（後來看收信時間...應該是自動發信） 過一陣子查看訂單狀態卻顯示cancelled
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