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[心得] 信用卡附帶ICASH不一定會自動退款

看板creditcard標題[心得] 信用卡附帶ICASH不一定會自動退款作者
KiwiBagel
(奇異果)
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為了減少皮夾內卡片數量,我ICASH是用國泰世華信用卡附屬的
2022年因為感應失效,打客服要求換卡
客服幫我換卡,說多久內ICASH餘額會退款到信用卡帳戶
我就不疑有他,就沒再追蹤

2023/10又ICASH感應失效,我又要求換卡,客服也是說換卡會退餘額
這時我去查一下我的ICASH帳戶,竟然前一張卡的ICASH餘額還在
所以這幾個月我都有關注信用卡/銀行戶是否有入帳

2024/2,我打客服抱怨ICASH餘額沒退款,客服說他查一下就按了保留鍵
回來後告訴我,日期到期的換卡會自動退ICAHS餘額
卡片不良中途換卡的要把卡片寄回查核後才退餘額
------也就是前兩次換卡時的業務都在唬爛我
這應該是國泰世華的客服訓練不佳的問題

大家有綁ICASH.悠遊卡.一卡通的信用卡,在換卡的時候
還是花點時間追蹤有沒有退款吧!

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kkbox0800 02/05 21:27滿扯 不知道是國泰問題還是icash問題

chieh123 02/05 21:34也是國泰ICASH換卡有自動退到帳上

cytochrome 02/05 21:37換卡不寄回要客服個案申請,原則上都要寄回

rsps1008 02/05 21:51我記得剪卡要自己去ibon按才會退 不然都是要等過期

hcoaf 02/05 21:52要到 7-11 的 ibon 機台操作,完成iCash退卡

C4F6 02/05 21:59我悠遊卡提款卡換卡是去全家自己用事務機退款,過

C4F6 02/05 21:59很久才進帳戶,看到進帳還想很久是哪來的錢

usedata 02/05 22:04但是蠻多張很久沒用的icash去ibon按退款都會出現錯

usedata 02/05 22:05誤要我們打客服,不知是不是太久都沒使用的會鎖

gwendeck 02/05 22:18所以如果沒主動寄回 其實 等原本那張卡期限到期

gwendeck 02/05 22:18還是會自動退回 對吧? 只是要等個幾年而已 是嗎?

flypenguin 02/05 22:27是,原卡片到期後會註銷票證,屆時也會自動退回。

flypenguin 02/05 22:27提早換卡是信用卡失效,但票證沒失效,要走人工退款

flypenguin 02/05 22:28不過這是國泰的問題啦… 華南提早換卡也是自動退

flypenguin 02/05 22:29也不見得要寄回,拿去 iBon 還能感應就能退卡。

ji3g4go6 02/05 22:31真的覺得是國泰問題,年初清卡也遇到。

chungb 02/05 22:59家人的sogo卡被 國泰世華強制停卡,也遇到一樣的問

chungb 02/05 22:59題,客服也是說會退!

chungb 02/05 23:03難道是國泰世華的客服在敷衍唬爛?

temu2015 02/05 23:15sogo卡合約到期是申停啦 怎麼可能強停

BlueBird556602/05 23:19跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍

BlueBird556602/05 23:19之前都有離職員工爆料了,什麼還有人這麼相信這家

BlueBird556602/05 23:19公司

medama 02/06 02:20太慘 沒去追就被吞掉了

jackyucy 02/06 08:56吞個啥?要碼繼續用要碼等卡片到期,不要腦補好嗎

stua0315 02/06 10:59好慘 果然還是自己要追

chungb 02/06 13:20重點是sogo卡不是卡主自己申請停卡,是國泰世華主動

chungb 02/06 13:20停卡,但是裡面的悠遊卡被鎖了不能用,錢也在裡面。

juliai 02/06 13:34各家規則不同,印象中國泰換卡都是要寄回的(SOGO那

juliai 02/06 13:34張就是),官網上應該都有公告喔

joy159357 02/06 14:34信用卡+交通券簡直最糟糕的搭配

jrhan 02/06 15:24看了你這篇 發現我去年六月被盜刷換的cube卡icash餘

jrhan 02/06 15:24額還在!謝提醒來找客服

ppta 02/06 19:26icash帳戶是用openpoint app查嗎 謝謝

mjmotown 02/06 21:07

ihakkanet 02/06 21:41一卡通沒機器可退怎麼辦?

cherry34 02/06 21:50國泰是不是容易感應不良 之前兩張常搭車都感應不良

cherry34 02/06 21:50掛了 也是餘額沒退帳上貌 擺很久 近期大概醫指付綁

cherry34 02/06 21:50卡接連被盜刷其他卡 才一起整理把兩張國泰寄回去

cherry34 02/06 21:51也想問一卡通的怎辦

cherry34 02/06 21:54都用到第三張了也沒退到帳上 等寄回去看看之後會不

cherry34 02/06 21:54會入帳上

dusblair 02/06 22:28去年gogo被盜刷換卡,台新有退餘額到信用卡帳單上

dusblair 02/06 22:28

libra1014 02/07 14:57好像icash更新資料超慢

dantes1013 02/07 18:13記得信用卡失效時,所附的電票會同時失效,不是嗎?

dantes1013 02/07 18:15那信用卡到期換卡,電票也要自行辦理註銷退款嗎?

Athanasius 02/07 19:08我的玉山icash有退。但現在幾乎不用實體,改用pay

jimhall 02/08 02:43很多不退款 或擱置沒處理

ezra 02/08 12:37記得之前有板友分享過 icash不會主動退 要自己去711

ezra 02/08 12:37的ibon操作退款