Re: [問題] 卡被盜刷換卡 預定的訂房租車機票怎處理

原本推文說B沒問題是因為沒看到有退款的問題，

退款的部分確實有可能退成功，但是不保證，

更不用說美國很多公司在退款方面的服務做得很不好，

收費時永遠找得到客服幫你，退費時常常有無限迴圈，

如果你不想去賭之後可能收不到退款的情形，B的部分我有幾個建議

1. 看你換新卡了沒有? 如果還沒有，現在馬上去退Avis租車，

讓他把退款先退了，Avis退款有fee就是，先查一下看能不能接受

2. 我覺得怪怪的，之前我在Avis更改車型後，是3天內就拿到差額的退款

怎麼你還會是在帳面上的? 可能系統有改? 但建議你可以打電話問問

如果沒有美國手機後可以買個Skype，不要只買一小時的那種，買多一點，

美國打客服電話常常要轉接然後等1小時以上。。。

3. 如果現在沒辦法拿到退款，那就問問"帳上負一百多美金"算不算store credit

如果是的話你再問問租車保險能不能從store credit扣，

只要你租超過5天，保險一定超過100，

如果預定地Avis租車已經勾選了要保險，也就是所以費用已經算進去了，我就沒辦法

但如果你還沒有買保險，到時取車時他也會問你保險，

建議是一定要買保險。。。不要省那個錢。。。CDW跟Liability兩個都要買

你的信用卡可能有免費的租車保險，但他只會cover CDW的部分，

然後如果你的信用卡不是美國信用卡，建議就別靠信用卡給的保險，要自己另外買

跨國保險claim的流程...I don't think you want to experience it...

租車保險的費用完全公開透明，你查一下官網都會有。

4. 你租車且付完保險後，還會有一個潛在費用...燈燈燈燈~ 就是過路費啦...

也就是因為這個過路費，我才會建議你要不要直接現在先把Avis退了重新訂

過路費服務的部分，如果你確定你會很常走收費，會的話取車時就說要購買unlimited

那種方案是租車的每一天都要付一筆錢，不管你有沒有走收費高速公路都要付，

好處是購買unlimited方案或許可以讓你在取車時就用store credit付清

但這方案其實很不划算，畢竟沒走收費的那天也要付那筆錢...

另一種方案是你有走才要付錢，事後會寄電子帳單給你

另外還有收一天6元左右的fee(這一種則是當天有走收費才要付這個service fee)

但這種是事後才會跟你要錢的，到時候Avis可能會無法扣到

(因為你換信用卡，但也有可能可以扣到，因為你之前已經authorize)

如果Avis扣不到，你還得聯絡它們第三方的e-Toll公司...

其實不會有大事。。。再爛的情況你都可以用心的卡付，

但你在台灣就會很麻煩。。。因為這種要親自再連絡客服，

還有出過路費帳單常常是2-4周以後左右的事情，

我自己租車通常是讓他直接從信用卡扣，你換卡的話終究稍微不方便

5. 最後還有一個事後潛在費用，gas...

你可以prepaid，但其實很貴，通常是還車時把油加到你取車時的那個刻度，

如果沒加到足夠的油，事後也會被charge...我就被charge過

即使我還車時已經加滿油且加完後開個5分鐘就回到租車處還車了還是被說沒加滿

當時一加侖收我9塊錢...加州Big Sur的油價都沒這麼貴 = =

6. 那我取車時把信用卡給改了行不行?

首先...要看系統，有些系統沒辦法讓你在同一次租車的合約上改信用卡

不要問我為什麼...歡迎來到美國，

阿如果能改信用卡也不要太開心，因為系統事後還是有可能只用你的第一張信用卡

一樣不要問我為什麼...Welcome to the United States of America

結論是，如果你的舊卡(舊卡號)還能用，現在先去把車退了最省事，

不然就是做好之後可能要一職聯絡客服的準備(again, 不一定會發生我說的事情)

最後，如果你能退款成功，你要不要考慮一下非Avis的租車 = =...

我個人是Enterprise Rent-A-Car的愛用者啦

價格上比較親民，保險也ok，還車時也沒經歷過油沒加滿的情況。

※ 引述《jenny0904 (linlin)》之銘言：
: 如題
: 小妹7月要去紐約
: 已用舊卡訂了IHG Hilton的飯店 Avis租車 AA國內線機票等
: 想問換新卡號後舊卡號有預授權跟已付款的情況要怎麼處理?
: Hilton在訂單頁面有看到更改卡號 這應該沒問題
: A:IHG訂單頁面看不到更改卡號, 訂單有用點數預訂的 也有現金訂房
: 這是要EMAIL新卡號給客服嗎?
: B:Avis租車同樣看不到更改卡號的地方 已有Prepaid一些車資 但後來更改車型
: 車資比較少 帳上負一百多美金 如果還車後退款到舊卡號我收的到退款嗎?
: C: AA國內線跟Amtrak機票車票已用舊卡號全額付款也有電子車票/機票了
: 應該不用另外處理? 只要舊卡帶著怕AA要看信用卡驗證身分即可對吧?
: 抱歉第一次遇到這種狀況 還請大大們幫解惑 謝謝

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這樣的話就繼續用吧~ 取車時改信用卡就是，只是自己要多注意之後收費退費的情形 我說的也不一定會發生，有可能是甚麼都不會發生，因為你已經authroized過了 這點我也搞不清楚為啥有的可以有的不可以， 過路費的部分他會寄email給你，沒寄的話自己也可以查， 過路費無法自動扣款的話，也是可以自己繳的，其實也不是大問題~ Avis現在可能有線上付e-toll的系統~

恭喜~ 省事很多~

紐約上州的雪城到水牛城那段避不掉吧 XD 長島就沒有甚麼收費公路~ 至於NJ公路真的死要錢~

不一定要FULL，要看你取車時的刻度，在美國租車時，取車跟還車分別先對儀表板拍照， 另外有些租車公司會去讀一個tank meter，他們是看那個meter來決定油量 (那個meter跟儀表板顯示的是不同的) 但你無法知道那個meter的讀數，你只能在取車時的合約跟還車時的收據上看到那個數字 這兩個數字都是租車公司印給你看才有的，自己只能從儀表板看指針， 我那次租車經驗就很不好(非Avis，但常一起看到 XD) 我當時取車時有拍儀表板，刻度沒到Full。還車是加滿油後再開不到5分鐘去還車的 沒拍還車時的儀表板，跟租車公司吵不贏，被收9塊錢再吵下去也不值得，只能給他們的。 馬的B，you know. 那個B 另一次是S開頭的那間，也是說油沒加滿，但是那次有前後兩張儀表板照片，有退款。 我再米國租過6間不同公司的車吧...唯一沒有收費爭議的只能Enterprise。 當然這是我個人經驗就是，也有可能只是我住家旁邊的那間Enterprise比較好

確實，我也沒搞懂原因，我分別遇過一次能退成一次退不成， 同一間銀行的同一張信用卡，當時是被盜刷，然後之前消費有兩筆退款 都是實體商家的消費，一筆能退，一筆退不了，沒明白為什麼 XD 那筆退不了的後來是改成store credit。