[閒聊] 中國信託鼎極卡客服壞掉了嗎
之前打鼎卡專線進去都是秒接,
最近不知道為什麼刷卡經常顯示授權失敗,
現在打電話進去就是一直轉接,然後十分鐘後自動掛斷…
是鼎卡服務也縮水了嗎?
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早就縮了 以前秒接秒一堆一服務的時代真美好
刷太少 刷多一點就會秒接
真的變差了!!
2樓說得有道理,我的經驗好像也是這樣。
我辦這張鼎卡,最後發現什麼福利都沒有,要重新刷
到60萬,才有機場接送... 後來,我都單純把他當備
用卡用...
早就已經放棄台灣的銀行頂級卡這個層級
禮拜四早上收到簡訊說審核卡片要7-10天,下午打電話
秒接,表明要急用附卡幫忙加快審核,禮拜五就收到卡
片了
新iphone綁卡潮阿,有些只能電話驗證
今年不知為啥,都要電話驗證,舊機重綁都不用
而且以前第一個選項就是真人,現在都要聽一堆有的
沒的還不能直接按9,要至少聽一半
好像是金管會不讓簡訊驗證了
中信客服品質越來越差但他們好像完全不重視 可能是
因為我在爛還是一堆死忠用戶吧
廢牡蠣客服爛很久了,早就不重視服務,專人超難轉
個人覺得廢牡蠣的客服再怎樣都大勝高山
除了前面聽一下以外,目前接的速度還是蠻快的
分水嶺是2018年刷36萬可以得到終身LP無限卡 無限卡
持卡人暴增之後福利就縮了 貴賓室和接送變成有門檻
以前不止秒接 一年刷到150萬還200還寄通知額外再
送四趟機場接送 現在什麼都沒了
說中信客服爛的,能推薦哪間是好的嗎?
廢牡蠣客服這將近20年來,確實是愈來愈爛,客服愈
來愈不專業....
有比中信好的銀行請推薦
看看星展 渣打 就會感謝中信了
文字能解決都用文字客服,中信小C已經滿厲害了
二樓有感
新光 永豐 玉山客服都比廢牡蠣OK
同意二樓,打中信幾乎都秒接
我連app的網路語音客服也都秒接
我打也都是秒接
玉山世界卡客服都超快打通
美運客服幾乎都秒接啊 我還只是信用金而已
昨天剛打過,秒接
本版不是前陣子還有巨嬰怪銀行用otp嗎,害他ap 被綁
定給詐騙集團刷,現在改成非留存手機就人工認證啦,
呵呵
用中信APP 電話客服打客服 很快就接通啊
用中信homebank綁apple pay就不用進電了
中信頂卡專線 0800手機免費打 反觀邦邦要自費 頗鳥
我上禮拜六下午打了三次 都等一分鐘而已
推文直接說哪一家信用卡客服好吧
中信鼎級的客服,是目前遇過最頂的
國泰頂卡客服很棒
刷多久會秒接是真的,我刷卡金額較高,老公較少,
我幾乎都秒接,我老公都要一直聽音樂~
以前有陣子隨便發鼎級卡,額度提升到三十萬左右申請
都會過,而且還免年費,怎麼可能維持鼎級服務
刷60才送接駁真的是….
啥頂級卡這樣爛? 比爛玉山世界卡還爛??
中信電話的確比去年慢 但是那家頂級卡客服接的速度
有他們快的。
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[閒聊] 玉山客服也太難打了吧因為昨天有多筆網路消費,所以應該是被認為疑似盜刷就鎖卡了, 但鎖卡也沒有簡訊告知,或是客服人員來電詢問有無刷卡,就是直接刷不過 現在要打電話給客服解鎖,已經等了一個小時,自動被掛斷電話2次了 文字客服也已經過了下班時間,根本找不到任何一個真人... 玉山客服現在都這麼難找嗎...42
[問題] 關於客服專線板上前輩大家好 想請問關於客服的一些經驗談 個人經驗在打中信鼎極專線時一向十分愉快 秒接、專業、親切、有些還附帶聲音好聽 問問題會回,暫時回不完的還會發簡訊或找時間打電話回撥之類34
[閒聊] Cube卡海外消費回饋12/24切換/玩數位/在Amazon 刷卡之後 12/26才切回/集精選/ 沒想到這兩天收到回饋只有0.3% 消費紀錄顯示12/29刷卡... 看來海外消費請款跟刷卡還是有落差35
[討論] 有人今天晚上玉山卡也被盜刷嗎?今天晚上玉山only卡突然被盜刷一筆三千多塊的apple.com/bill 看到通知之後就馬上打客服 但一直打不通 一開始語音系統說不要掛斷 等了20幾分鐘系統要我留電話 說會24小時內回電 留完就自動掛掉了 以前玉山客服從來沒那麼難打過35
[情報] JCB組織連線異常JCB卡交易會失敗今天有要刷聯邦卡的朋友如果發現綁Line pay刷卡授權失敗那是正常的, 中午刷卡時一直出現授權失敗,好不容易接通客服之後, 客服才告知因為系統異常,目前刷卡交易都會有問題. 修復時間目前未知,無言. [更新]31
[討論] 中國信託應該在清理卡片日前打電話去剪卡,居然語音就可以直接剪了,因為我還有些問題,所以選擇專人服務 ,專員也不囉嗦,只問了要剪哪幾張,一下就辦好了。 一次剪掉 商旅卡 Yahoo購物卡 Line 綠卡 目前剩下 環球卡 Line鼎極跟中油卡....說不定年底全都處理掉 看來他們的策略已經變了26
[心得] 有在三井3C訂購XBOX的請小心三井3C的訂單資料疑似外洩了,我猜三井應該也已經知道他們資料外洩, 因為下午才收到三井丟簡訊說三井不會打電話通知您變更付款方式或補匯補刷, 過沒五分鐘就有號稱是三井3C的客服打來說先生您是不是在9/22有預購xbox, 我直覺認為就是詐騙,不過還是想知道他如何詐騙, 所以還是接了電話(whoscall沒顯示詐騙),主要內容就是說因為不確定何時到貨,20
[心得] 中信Linepay鼎極卡 舊戶加辦 成功★職業類別:醫療業 ★年齡:23 ★提供之財力證明:已持有JCB極致卡,加辦未提供財證 ★最近三個月有無申辦卡片:無 ★原持有額度:中信 共用450K5
Re: [問題] 關於客服專線新的經驗自回 中信鼎專線 目前也把客人區分為一般鼎與重要鼎 幫老婆打進線時,還需要按轉客服才會轉(小等待時間不長) 用我的資料進線時,會說"您是我們重要貴賓,將優先為您轉接"2
[問題] 中信刷京東 身份驗證失敗卡關小弟趁618買了一波結果最後結帳打刷卡資料 沒想到直接身份驗證失敗 連3d驗證簡訊驗證碼都收不到 趕緊打中信頂級專線 辛苦大夜班客服惹 他說用卡狀態一切正常 無其他reject反應 我就說好 那我換line鼎極刷看看 原本是用ana極緻刷 想說會不會是jcb的問題 沒想到line visa也是不行 索性換他行現金回饋卡就ok刷過