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Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理

看板creditcard標題Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理作者
yorkhung
(CouponMaster)
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※ 引述《HAQS6512 (哈克利康)》之銘言:
: 我的花旗卡是2號結帳,帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡,各自獨立帳單,一張
: 扣繳3000元;另一張有溢繳款298元,所以按照原花旗的規則,是不會自動扣繳。
: 星展卡是6號結帳,帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單,金額為
36
: 00元。
: 花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。
: 8月21日,原訂花旗卡要自動扣繳,但沒帳戶扣款紀錄。想說可能是合併到24號跟星展

: 一起扣。
: 24日下午快五點,看了銀行帳戶後,依然都沒有扣款紀錄。基於不收我的卡款,之後不

: 道會發生什麼麻煩事,就打客服電話,請他們查明到底有沒有扣款。
: 客服跟我確認,我的銀行帳戶沒有扣款紀錄後,就填內部工作單去查詢。
: 25日凌晨五點,扣款帳戶就扣了6302元。也就是花旗卡(2張)和星展(2張)帳單合併後的

: 額。
: 我有朋友是只有花旗卡,也該是原訂21日自動扣繳,但也是沒扣。所以,有辦自動轉帳

: 款的卡友,建議注意一下自己銀行帳戶的扣款記錄囉。

之前公告有說,花旗和星展帳單會合併請款,然後扣款日取比較晚的那個來算。

另外如果想要確定自動扣款內容,可以加入星展 line 帳號選信用卡服務就有選項可以設定變更取消。

但說真的這個功能不做進App 一定要加line 不知道是什麼意思

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alanlay 08/26 06:09https://i.imgur.com/DhcLPJY.png

siedust 08/26 08:15昨天我問客服,我也是兩張卡合併帳單,直接取較晚

siedust 08/26 08:15結帳日的那張卡為基準。

siedust 08/26 08:15加LINE那個真的令我無言,我都懷疑星展內部是不是兩

siedust 08/26 08:16家公司在運作,這種東西不做進app是什麼心態?

HAQS6512 08/26 10:32我是沒被扣到,自己去自首的。昨天有新聞說,帳務出

HAQS6512 08/26 10:32錯導致逾期或產生利息,星展會吸收。所以,時間過了

HAQS6512 08/26 10:32沒被扣到,應該也不會有事?

AntiMonday 08/26 17:21原本就是花旗、星展卡友,一樣該扣沒扣,進線客服

AntiMonday 08/26 17:21說是合併扣繳依照星展的日期。

gctseng 08/27 11:49我是合併前,花旗帳單已出帳。但合併後,沒自原約定

gctseng 08/27 11:49的他行活存扣款,導致帳款逾期繳納,而產生300元違

gctseng 08/27 11:49約金。進線客服,是說會幫我豁免這筆錢