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[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)

看板creditcard標題[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)作者
f7504261
(麻雀向前衝)
時間推噓14 推:15 噓:1 →:30

大家好

是這樣,本人4月生日,4/8有到台中老井炭火燒肉崇德店用餐
用餐當日也有選慶生月方案

但剛剛在對帳,發現該日消費只有入帳0.3% (33點)
而非官網慶生月表列的10%
然後請款名稱怪怪的,是『舞波比餐飲有限公司』

https://imgur.com/pRJ7fMN.jpg



本來以為是不是9.7%額外給,但我4/26在碳佐麻里時代店的10%是直接一整筆進來

https://imgur.com/yypUtrX.jpg




經詢問國泰客服,的確是因為老井炭火燒肉更改請款名稱導致系統沒抓到。
也當下直接表明會請相關單位協助,
大概四個工作天會把剩下9.7%的點數匯到我帳戶。

但客服也有表明應該不會主動補回同樣受影響的人
所以有在四月慶生月消費的人,尤其是去老井吃飯的,請再度對一下帳
如果有問題就打客服吧~

一點情報

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※ PTT 留言評論
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TETUO 05/11 15:48感謝情報分享!

orange21 05/11 15:50純噓國泰 好意思不會主動

Kazamatsuri 05/11 15:58認請款名稱的基本上應該都不會主動去查吧? @@"

a82412 05/11 16:16我老井吃竹北和台中都沒遇到

a82412 05/11 16:19台中我是美村店

andy0055 05/11 16:44感覺就是吵的孩子有糖吃

q2520q 05/11 16:58本來就要給的東西怎麼會變成消費者有吵有糖...

q2520q 05/11 17:01不過原po反應後就看國泰應該是會更新,之後去消費的

q2520q 05/11 17:01人應該就不用再打去要點數了,但就是更新前的人就只

q2520q 05/11 17:01能耗子為汁了

Dwccc 05/11 17:17名字這麼奇怪?

orange21 05/11 18:04補推

bbcer 05/11 18:07大概諧音 有保庇 吧?

tedcat 05/11 18:58銀行不可能知道說商店有改名阿...

ayen0422 05/11 19:21我4月吃老井竹北店是10%沒問題

ablecoxjoe 05/11 20:08真麻煩..

ex250203 05/11 20:13之前Ubereats也是有改名過抓不到回饋 但是是一銀的

catuncle1 05/11 21:22這種事怎麼怪銀行?商店用什麼名字誰會知道?

catuncle1 05/11 21:23如果有發生,就請儘速告訴客服

iueeng 05/11 22:42有些單位不止一台刷卡機,不同收單機可能名稱會不

iueeng 05/11 22:42一樣 ,活動加碼這種件事不只國泰,很久之前花旗日

iueeng 05/11 22:42或是中信或台新.玉山.星展的活動加碼, 可能因為店

iueeng 05/11 22:42家更新請款名稱不同 就漏掉某筆,找客服講請他們去

iueeng 05/11 22:42查明,查清事實回饋會補上,下月活動同地點消費就

iueeng 05/11 22:42不會漏掉了

sooler 05/12 00:47正面表列的話銀行的確該注意啊

BabyWolf 05/12 00:50其實有兩個問題 一個是銀行能不能第一時間知道改名

BabyWolf 05/12 00:50並主動改系統 第二個是有消費者回報錯誤後 銀行能不

BabyWolf 05/12 00:51能主動回溯追查有錯的其他消費者並補給回饋 這兩件

BabyWolf 05/12 00:52是在正面表列的情況下都不是完全不可能 但人力成本

BabyWolf 05/12 00:57使得現實上不太容易實現 只能說這種都不是無腦回饋

BabyWolf 05/12 00:58我們要自己知道至少每期去對帳單比較可行

k85564 05/12 08:28國泰這種都補得蠻快的 算不錯了啦

k85564 05/12 08:28為了10% 多看一下也還好

SHENG2014 05/12 11:19之前不是看code?怎又要看名稱?

JackLee5566 05/12 11:46回樓上 老井是正面表列餐飲

a100213 05/12 11:47清水星巴克的請款商店名稱是某個商行...推測就是跟

a100213 05/12 11:47隔壁的五金行為同一個商行

a100213 05/12 11:47比如這種的狀況結果我就沒拿到樂饗購星巴克3%優惠QQ

yjlee0829 05/12 15:48國泰算回覆快啦 我都用線上留言

kop14922000 05/12 16:41看名稱是什麼鬼設計,正常設計架構的時候不是應該

kop14922000 05/12 16:41要對ID嗎......

lss1022 05/13 07:54感謝原po提醒

lss1022 05/13 07:54正面表列國泰好意思不回饋…

pippen2002 05/13 10:03還以為是準前女友去ㄊ吃消費?! 吃燒肉~~真好!

pippen2002 05/13 10:03抱歉按到一個注音 沒消除!