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Re: [問題] 有關於振興券綁中國信託簡訊一問

看板creditcard標題Re: [問題] 有關於振興券綁中國信託簡訊一問作者
tourism1003
(米叔)
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※ 引述《FIXYE (MASTER)》之銘言:
: 標題: [問題] 有關於振興券綁中國信託簡訊一問
: 時間: Sat Aug 8 12:42:18 2020
:
: 請問有人綁定中國信託信用卡
: 消費額滿後收到簡訊嗎?
: 是否能提供簡訊畫面
: 小弟消費10幾天仍舊沒有看到簡訊
: 還是有收到但不確定那是滿額簡訊
: 感謝大大
:
: --
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: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/creditcard/M.1596861740.A.92E
: 噓 Alano: 問客服幫你查阿 08/08 12:48: → FIXYE: @Alano 客服怎知道 你是真的有問過嗎 還是亂猜 如果亂猜我 08/08 13:52: → FIXYE: 真的覺得不太好 08/08 13:52

1. 在一開始發文的時候,就有先提醒說
1-2為"官網/客服即可得知之資訊: 像是個人帳務問題....等等透過客服即可得知之資訊。https://i.imgur.com/pDQJxJm.png


2. 振興券在累積的時候,是有消費範圍規定的,不是在"到處刷"累積到 $3000 之後,
就可以直接符合資格。

3. 在中信 > 小C的知識內容 > 振興券專區的頁面,最下面的地方就有告知:
"未解決?您可以試試其他服務":電話客服、智能客服、線上自助櫃檯。
https://i.imgur.com/QCLmpby.png

稍微找了一下,中信對於"有問題就可以洽詢客服"有問題就可以洽詢客服"這塊告示的好像還蠻不明顯的,就只好用這個一個例子來當作"舉證"。

所以關於振興券個人帳務回饋部分,有問題的話是要直接向銀行作詢問,而除了自己特地跑一趟銀行之外,24小時的電話客服也是選項之一,因為客服就像是一個橋樑。

自己回饋狀況不問客服,就只會在卡板發文,亂猜客服不會知道,我真的覺得很不好。

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