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[問題] 如何補件台北富邦的調額申請?

看板creditcard標題[問題] 如何補件台北富邦的調額申請?作者
bag
( )
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:5

前幾天透過台北富邦的網路銀行申請線上調額,
當時已經提交指定的文件(三個月薪資證明),
但昨天又收到信要求補件。

問題來了

1. 該信件完全沒有解釋該如何補件,
究竟是 email 回覆還是網站補件?

我甚至不知道要不要信相這封郵件,
他的要求是我已經上傳的資料,
我無法辨示它是不是網路釣魚。

2. 文字客服嘗試無效。

3. 客服打不進去,無止境的罐頭語音,
不斷要求轉換成文字客服,但早已試過。
客服在忙線可以理解,但至少讓人留下電話後回撥吧?

4. 網路銀行上找不到補件位置,重按調額選項只顯示「目前無法調額」。


感謝各位了。


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.66.250.109 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: bag (210.66.250.109 臺灣), 10/13/2020 06:23:06

mcgrady1233610/13 06:39打給客服他會傳連結給你,但系統很爛一次只能傳4mb

mcgrady1233610/13 06:39以下檔案所以你要按很多次

imlavender10/13 07:45按別的服務選項,先切到真人客服再說。有的選項真的是

imlavender10/13 07:45無止盡鬼打牆

willko10/13 08:26很多銀行都可以email了吧

sam8371010/13 08:52如同一樓講的 打給客服惠寄簡訊給一個連結

jing03710/13 10:18富邦官方網站上有信箱 直接傳那個email就行了

jing03710/13 10:21連結的我上傳都失敗 根本沒傳上去

瞭解,謝謝大家。 剛剛再打一次,確實如大家說的, 需要客服手動傳連結才能補件, 網站本身沒有補件功能。

s930630210010/13 11:31就一直按0等待而已,自己懶不想等說打不進?別說笑了

s930630210010/13 11:31好嗎

wainshain10/13 13:27最近可能是真的打不進去...

那個噓的應該活在平行時空吧, 這幾天的富邦客服早就被打到骨折重殘崩潰了, 根本不是按幾個零能解決。

https://ctee.com.tw/news/finance/350226.html?fbclid=IwAR0m1Z_h6O75

r419wZSsQHTd2qiNBfJ7v1lqPDPjX9BbnWeFR5K0APFuBAA 台北富邦銀行趁著國慶連假期間系統升級,但系統升級好後,11日上午卻發 生ATM扣款了卻領不到錢、APP轉帳失敗卻扣款等災情,連客服電話也被打 爆,一直顯示忙線中,讓大家急瘋了!對此,富邦回應由於連線問題造成少 部分ATM暫時發生異常,目前已緊急修復,交易未成功的客戶,將於今天主 動將帳務回沖。

※ 編輯: bag (220.130.89.221 臺灣), 10/13/2020 13:49:03

zark0722210/14 08:40他們這次外包升級的印度工程師還在跳舞,暫時沒空理富

zark0722210/14 08:40邦,富邦真的要嘟嘟嘟嘟噠噠噠了

cg71110/20 21:30之前也想調額度 照他步驟做 還是失敗 就懶得用了

cg71110/20 21:31有點想把富邦剪卡@[email protected]