[問題] 如何補件台北富邦的調額申請？

前幾天透過台北富邦的網路銀行申請線上調額，
當時已經提交指定的文件（三個月薪資證明），
但昨天又收到信要求補件。

問題來了

1. 該信件完全沒有解釋該如何補件，
究竟是 email 回覆還是網站補件？

我甚至不知道要不要信相這封郵件，
他的要求是我已經上傳的資料，
我無法辨示它是不是網路釣魚。

2. 文字客服嘗試無效。

3. 客服打不進去，無止境的罐頭語音，
不斷要求轉換成文字客服，但早已試過。
客服在忙線可以理解，但至少讓人留下電話後回撥吧？

4. 網路銀行上找不到補件位置，重按調額選項只顯示「目前無法調額」。

感謝各位了。

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瞭解，謝謝大家。 剛剛再打一次，確實如大家說的， 需要客服手動傳連結才能補件， 網站本身沒有補件功能。

那個噓的應該活在平行時空吧， 這幾天的富邦客服早就被打到骨折重殘崩潰了， 根本不是按幾個零能解決。

r419wZSsQHTd2qiNBfJ7v1lqPDPjX9BbnWeFR5K0APFuBAA 台北富邦銀行趁著國慶連假期間系統升級，但系統升級好後，11日上午卻發 生ATM扣款了卻領不到錢、APP轉帳失敗卻扣款等災情，連客服電話也被打 爆，一直顯示忙線中，讓大家急瘋了！對此，富邦回應由於連線問題造成少 部分ATM暫時發生異常，目前已緊急修復，交易未成功的客戶，將於今天主 動將帳務回沖。