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[心得] 申請台新go go卡,一波三折 (客服素質堪憂)

看板creditcard標題[心得] 申請台新go go卡,一波三折 (客服素質堪憂)作者
nanakolin
(桐妹^0^)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:16

9/17申請也核准go go卡MIT卡面,

因為一直沒收到卡片,所以致電去客服確認,

發現是寄到舊址,

所以請客服等原本的卡片退到銀行後,

再幫我寄到現在地址。

結果客服假行,

只確認說MIT的額度還沒滿,

(而原本的卡補/重發,

就是原來蝴蝶節的黑色卡面。...事後另一位客服補充跟我說)

當我收到後,看到黑色的卡片,

火都燒起來。

當初我在客服建議後,重新發卡給我,

我有再確認再發的卡是MIT的卡面嗎?

他說對啊!因為額度沒有滿,

沒有問題,一定是MIT.

現在說我要MIT的卡,

要我重新申請一次,我說為什麼?

我是聽客服說,然後也有再三確認,

那為何我要重新申請?

客服說:要再幫我去跟相關單位爭取...
(哈囉?!幫我爭取?)

從頭到尾我都可接受原卡片,是你客服訓練不夠,

讓我到現在拿了不是我想要的卡。

經過他「爭取」後,他說可以直接發一張MIT的卡給我,

但要再拉我聯徵....

我已無力了!

算了吧!無緣的gogo MIT卡

最後拜託台新提升客服專業度好嗎?

不要弄個限定卡,結果客服都不懂規則,還亂給無用的建議!!


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.173.140 (臺灣)
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※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:46:34

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:49:42

willieliu10/22 18:49一般來說如果客服承諾最後結果卻不是 是客服的問題 但

willieliu10/22 18:49今天告訴你的是台新的客服 就是你自己的問題了XDDD

真假?!今天才知道這潛規則...... 那我就不森氣了

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:51:28

chunyulai10/22 18:52我比你還扯 我一次辦三張 跟我說沒有新戶禮

chunyulai10/22 18:53我說怎麼可能請你確認 一個禮拜了沒下文

這次他們是找當初對應的客服跟我後續聯繫耶! 要不要打去直接說要找主管?

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:54:38

chunyulai10/22 18:54白癡也知道是其中一張的新戶禮 結果跟我說沒新戶禮

chunyulai10/22 18:55偉哉台新 難怪是中樂透之後火速中離的地方

哈哈哈 這個好有梗

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:56:19 ※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 19:08:39

asxc53053010/22 19:34樂透XDD

sky68310/22 20:06樂透真的好笑

willko10/22 20:56樓上上我也是一次辦三張也 太陽跟雙狗 但是在辦的網頁就

willko10/22 20:56要選新戶禮了 我有收到喔

Kazamatsuri10/23 01:36我有豬卡 上禮拜五加辦 這禮拜四收到 還是MIT卡面喔~

因為客服把我原來的卡掛失,所以再來一張卡是黑色的gogo卡

※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/23/2020 09:57:48

Kazamatsuri10/23 15:05我知道你的意思 我只是說到上個禮拜還有MIT卡 這1萬

Kazamatsuri10/23 15:06張看來是因為申請條件關係 7月到現在還沒滿 申請條件

Kazamatsuri10/23 15:06真的有點給他嚴格 ^^"

Kazamatsuri10/23 15:08台新客服真的不是我在說 光線上留言功能只是讓客服

Kazamatsuri10/23 15:08打給你 不能回Email解答 就很令人阿雜了.... @@"

Kazamatsuri10/23 15:37啊 後來想了一下 我是禮拜三收到的 ^^"

linda27410/26 19:36限量的多少都有些限制,這客服願意處理後續還算可,應該

linda27410/26 19:37過幾天就會收到MIT吧,以後有限量的活動可能還是要再多

linda27410/26 19:37確認

明明就有再確認是否再寄發是MIT的卡過了.... 請問還要再確認什麼呢? 還要再調我一次聯徵,憑的是什麼呢? 就是他們當作新件重辦.... 不是我的問題,還要再調我聯徵 FUNNY

※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:13:29 ※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:14:10