[心得] 申請台新go go卡，一波三折 (客服素質堪憂)

nanakolin 發表於 2020/10/22 下午6:45:37

看板creditcard標題[心得] 申請台新go go卡，一波三折 (客服素質堪憂)作者

nanakolin

(桐妹^0^)時間Oct 22 18:45:37 2020推噓 4 推:4 噓:0 →:16

PTT評價

9/17申請也核准go go卡MIT卡面，

因為一直沒收到卡片，所以致電去客服確認，

發現是寄到舊址，

所以請客服等原本的卡片退到銀行後，

再幫我寄到現在地址。

結果客服假行，

只確認說MIT的額度還沒滿，

（而原本的卡補/重發，

就是原來蝴蝶節的黑色卡面。...事後另一位客服補充跟我說）

當我收到後，看到黑色的卡片，

火都燒起來。

當初我在客服建議後，重新發卡給我，

我有再確認再發的卡是MIT的卡面嗎？

他說對啊！因為額度沒有滿，

沒有問題，一定是MIT.

現在說我要MIT的卡，

要我重新申請一次，我說為什麼？

我是聽客服說，然後也有再三確認，

那為何我要重新申請？

客服說：要再幫我去跟相關單位爭取...
（哈囉？！幫我爭取？）

從頭到尾我都可接受原卡片，是你客服訓練不夠，

讓我到現在拿了不是我想要的卡。

經過他「爭取」後，他說可以直接發一張MIT的卡給我，

但要再拉我聯徵....

我已無力了！

算了吧！無緣的gogo MIT卡

最後拜託台新提升客服專業度好嗎？

不要弄個限定卡，結果客服都不懂規則，還亂給無用的建議！！

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.173.140 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:46:34

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:49:42

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willieliu10/22 18:49一般來說如果客服承諾最後結果卻不是是客服的問題但

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willieliu10/22 18:49今天告訴你的是台新的客服就是你自己的問題了XDDD

真假？！今天才知道這潛規則...... 那我就不森氣了

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:51:28

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chunyulai10/22 18:52我比你還扯我一次辦三張跟我說沒有新戶禮

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chunyulai10/22 18:53我說怎麼可能請你確認一個禮拜了沒下文

這次他們是找當初對應的客服跟我後續聯繫耶！要不要打去直接說要找主管？

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:54:38

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chunyulai10/22 18:54白癡也知道是其中一張的新戶禮結果跟我說沒新戶禮

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chunyulai10/22 18:55偉哉台新難怪是中樂透之後火速中離的地方

哈哈哈這個好有梗

※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 18:56:19 ※ 編輯: nanakolin (223.136.173.140 臺灣), 10/22/2020 19:08:39

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asxc53053010/22 19:34樂透XDD

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sky68310/22 20:06樂透真的好笑

推

willko10/22 20:56樓上上我也是一次辦三張也太陽跟雙狗但是在辦的網頁就

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willko10/22 20:56要選新戶禮了我有收到喔

推

Kazamatsuri10/23 01:36我有豬卡上禮拜五加辦這禮拜四收到還是MIT卡面喔~

因為客服把我原來的卡掛失，所以再來一張卡是黑色的gogo卡

※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/23/2020 09:57:48

推

Kazamatsuri10/23 15:05我知道你的意思我只是說到上個禮拜還有MIT卡這1萬

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Kazamatsuri10/23 15:06張看來是因為申請條件關係 7月到現在還沒滿申請條件

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Kazamatsuri10/23 15:06真的有點給他嚴格 ^^"

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Kazamatsuri10/23 15:08台新客服真的不是我在說光線上留言功能只是讓客服

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Kazamatsuri10/23 15:08打給你不能回Email解答就很令人阿雜了.... @@"

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Kazamatsuri10/23 15:37啊後來想了一下我是禮拜三收到的 ^^"

推

linda27410/26 19:36限量的多少都有些限制，這客服願意處理後續還算可，應該

→

linda27410/26 19:37過幾天就會收到MIT吧，以後有限量的活動可能還是要再多

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linda27410/26 19:37確認

明明就有再確認是否再寄發是MIT的卡過了.... 請問還要再確認什麼呢? 還要再調我一次聯徵，憑的是什麼呢? 就是他們當作新件重辦.... 不是我的問題，還要再調我聯徵 FUNNY

※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:13:29 ※ 編輯: nanakolin (210.71.174.121 臺灣), 10/27/2020 14:14:10

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