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[問題] visa爭議款的門檻

看板creditcard標題[問題] visa爭議款的門檻作者
ssaymssik
(be crazy)
時間推噓16 推:37 噓:21 →:193

文章類別: 1. 問題

使用visa信用卡在訂房網站訂房入住,因細故與住宿方在溝通上起爭執,當晚他直接叫我走,沒退錢,先與
訂房網站聯絡此情況,網站代聯絡宿主,對方堅持不退款

於是以爭議款未獲得應有之服務與商品回報,銀行回報,visa以交易未達25美拒絕受理

請問,是否真有此規定,再請教接下來該如何爭取自己權益?

謝謝回答

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.136.8 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/creditcard/M.1617751919.A.2D8

willieliu04/07 07:38刪了又發 發了依然沒頭沒尾XD

shigela04/07 07:39visa 完全站的住腳吧!

ssaymssik04/07 07:44到底我還要交代什麼,我表達能力不足,請賜教

※ 編輯: ssaymssik (101.12.26.218 臺灣), 04/07/2021 07:47:49

windsson04/07 08:10這麼生氣就把雷旅館名打出來啊,日期也打出來啊

he0099339204/07 08:10清楚敘述始末

windsson04/07 08:11另外跟爭議款老實說沒啥關係,收你錢的是訂房網站

windsson04/07 08:11先找訂房網處理吧,而且爭執的原因是啥

windsson04/07 08:12說不定是你的問題(例如無法接受寵物入住)

windsson04/07 08:12你偏要帶著寵物進去之類也可能被拒絕入住阿

windsson04/07 08:13文章內容打成這樣很有避重就輕的感覺

windsson04/07 08:14如果是旅館方很雷,即便最後退不了款認賠

windsson04/07 08:14也可以提醒板友以後別踩雷

pengwei04/07 08:17溝通起爭執,你應該是要透過訂房網去溝通,現在事情搞砸

pengwei04/07 08:17了,對方有權入住當天不退費吧!

willieliu04/07 08:21三篇看下來感覺不是表達能力不足耶,你只是因為很不爽

willieliu04/07 08:21所以想發洩,但這裡不是你個版。你應該把什麼時候入住

willieliu04/07 08:21飯店,發生什麼事,什麼時間點離開,都打清楚,不然版

willieliu04/07 08:21友不會通靈

p458542404/07 08:25這哪叫爭議款項

p458542404/07 08:25事情先說清楚,不然就乖乖去打民事訴訟

eddie072904/07 08:29跟VISA有甚麼關係? 你要找的是訂房網

willieliu04/07 08:30而且細故 說不定是你自己的問題 故意不講就很可疑

ssaymssik04/07 08:37裡面其他人說我腳臭,不過我真的是第一次遇到這種理由

ssaymssik04/07 08:37,入住他也沒說臭,當天鞋子穿比較久,在裡面脫下來,

ssaymssik04/07 08:37然後其他人去講

ssaymssik04/07 08:38我不是想發洩,我只是覺得,那小額交易,都還是不要用v

ssaymssik04/07 08:38isa保險點?

hgtt04/07 08:39這跟visa無關,明明就是交易糾紛。

lf2net458904/07 08:41不知道你是什麼問題導致無法入住,但是在訂房網有註明

lf2net458904/07 08:41不退款的情形下,以及旅館方可提出證明問題不是他們,

lf2net458904/07 08:41其實你要用未獲得服務申請爭議,很難成立

tomdeng04/07 08:42腳有去看醫生嗎?

lf2net458904/07 08:43如果真的如你所敘述,是因為個人體質問題,訂房網通常

lf2net458904/07 08:43在國外,所以消保機制沒用,確實只能走VISA爭議款申請

lf2net458904/07 08:43,但是你要怎麼證明對方因你個人體質所以拒絕提供服務

lf2net458904/07 08:43

yangyush00104/07 08:44看起來是交易糾紛,怎可列成爭議款啊?腳臭雖然是其

yangyush00104/07 08:44他人主觀認定,但他人應該也沒道理沒事找事。若不討

yangyush00104/07 08:44論樓主態度,這個交易糾紛該不該退款,我倒認為還有

yangyush00104/07 08:44討論空間

windsson04/07 08:49腳臭有很多方法阿,趕緊去洗腳,臭鞋用塑膠袋包起來綁住

windsson04/07 08:49或是拿到戶外放,不要放房內

windsson04/07 08:50這金額這麼低應該是青旅之類的吧

willieliu04/07 08:52因為腳臭被趕走?公布一下哪家旅館啊 拔草測風向

windsson04/07 08:52雙方當下怎麼溝通的我覺得才是關鍵

willieliu04/07 08:54因為這點小事被趕走 感覺還是另有隱情

a0815555604/07 08:54如果沒有提供服務,是可以申請爭議款。

a0815555604/07 08:54但是VIsa有$25美金限制,低於只能自認倒楣了。

ssaymssik04/07 09:06房東當時也不在場,就一個大叔跟他說,他叫我去洗,不

ssaymssik04/07 09:06然叫我走,我說我洗了,然後下一句他就說要請我走,等

ssaymssik04/07 09:06等換機再附上對話紀錄

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 09:07:08

ssaymssik04/07 09:09剛好那天沒穿襪,不然如果真的臭,入住他就會講了,旅

ssaymssik04/07 09:09館在歐洲

badfood04/07 09:12其實樓主問的是申請爭議款有沒有低於25鎂不得申請的規定

badfood04/07 09:13推文似乎討論到其他方向去了

badfood04/07 09:15我之前曾經為了DCC請款幣別申請過爭議款 金額低於25鎂

badfood04/07 09:15銀行有受理並處理到退費 但不同銀行可能作法不同

ssaymssik04/07 09:19我文中已經提到訂房網agoda聯絡過了,噓的人是否驟下結

ssaymssik04/07 09:19論?

handsome1604/07 09:19乾VISA什麼事

badfood04/07 09:20我建議你可以反問你的銀行 如果VISA規定低於25鎂不能申請

badfood04/07 09:21爭議款 那被盜刷24.99鎂怎麼辦

ssaymssik04/07 09:21住宿方本來叫我隔天去拿錢,但根本隔天訂房網聯絡他就

ssaymssik04/07 09:21不退,你覺得我跟他要會給嗎?

ssaymssik04/07 09:21感謝壞食物,謝謝回答我的問題,我的確是是想先問這個

ssaymssik04/07 09:27https://i.imgur.com/X7J31il.jpg

simongarden04/07 09:27盜刷跟爭議款混在一起談?

willieliu04/07 09:33專業的客服人員會回你 他無法回答你假設性的問題XD

zhmmg2504/07 09:33這哪叫爭議款,不是你刷的才是好嗎,跟住宿業者有糾紛請走

zhmmg2504/07 09:33消費者申訴管道吧

ssaymssik04/07 09:33樓上你思維要整理,壞食物是在比喻,如果要25美才處理

ssaymssik04/07 09:33,抓這點24.99盜刷,只能認賠?

ssaymssik04/07 09:35沒申請爭議款過請了解再發言,申請書最後一個選項是沒

ssaymssik04/07 09:35有得到相對的服務或商品,之前也成功過,不懂不要亂

ssaymssik04/07 09:35

tomdeng04/07 09:36這好像叫消費糾紛不叫爭議款?

※ 編輯: ssaymssik (101.12.26.218 臺灣), 04/07/2021 09:37:39

willieliu04/07 09:39住宿方有叫你隔天去拿退款 但你沒去 你覺得的他不會退

willieliu04/07 09:39款給你也只是你自己架設的 並未實際發生

willieliu04/07 09:40*假設

hsinyuan010404/07 09:43國際組織有其作業成本,盜刷也不會只盜一筆

ssaymssik04/07 09:43最後我沒同意好嗎?你如果是要吐槽,放過我吧,根本你

ssaymssik04/07 09:43都在反駁我,這樣對話助益了什麼?

ssaymssik04/07 09:45你如果覺得另有隱情,應該也是先從無罪推定原則開始

ssaymssik04/07 09:46實際上他就是沒退那怎麼說,這個是假設?

ssaymssik04/07 09:50盜刷為何一定不會只有一筆?不一定吧,這也不是本篇要

ssaymssik04/07 09:50討論的,你就只是想噓?

linyoung04/07 09:51看下來是住宿方不同意退款 跟你原文說的不同啊

linyoung04/07 09:52飯店跟你的交易糾紛 好像與卡版無關?

hsinyuan010404/07 09:53去黑市買一張偽卡就不止25美元,你會只刷一筆?

willieliu04/07 09:58奇怪 人家叫你去拿錢 你不同意 又一直咬死人家不退你

dbdudsorj04/07 09:59沒有爭議啊 爭議是你跟飯店的問題 懂?

willieliu04/07 09:59難不成退費還要到府上拜訪親自拿給您嗎XD

ssaymssik04/07 09:59你是盜刷者嗎?盜刷也有策略好嗎?為何一定要一張卡刷

ssaymssik04/07 09:59一堆然後被發現,這樣成本比較低?

ssaymssik04/07 10:01w大,你也在假設,我就說最後事情沒成立,做人不要雙標

dbdudsorj04/07 10:01你這個叫消費糾紛 與信用卡公司何干?

p458542404/07 10:02交易糾紛,與銀行和信用卡無關,他板事務,結案

p458542404/07 10:03請依照交易糾紛解決辦法爭取自己權益

hsinyuan010404/07 10:08我總算了解住宿方會直接要你走沒退錢

away61210104/07 10:12是不是請你離開的那個人…

away61210104/07 10:12並不是旅館員工?

cityport04/07 10:18Transaction Type: Travel and Entertainment (T&E)

cityport04/07 10:19Minimum Chargeback Amount: USD 25 (or local currency

willieliu04/07 10:20旅館有叫你回去拿錢是不是事實?是 而且你自己說的

willieliu04/07 10:20你沒有回去拿是不是事實?也是

也是啥?腦補耶,就說我拒絕了

willieliu04/07 10:21人家有叫你回去拿你不去 又在說人家不退你

你不會看截圖喔,誇張

swordrainbow04/07 10:23這看是哪個訂房網的,理論他們問題跟visa無關

cityport04/07 10:29Section 3: Chargebacks: Customer Dispute Chargebacks

cityport04/07 10:29A customer may dispute a transaction because:

cityport04/07 10:30: A service was not performed as expected

cityport04/07 10:31From: Chargeback Management Guide for Visa Merchants

cityport04/07 10:33吵了半天沒人去查官網,這是爭議款無誤,但不到25鎂門檻

badfood04/07 10:40從頭到尾都沒人在吵有沒有25鎂這個門檻吧 都在吵其他話題

badfood04/07 10:41感謝你提供資訊

kazuC04/07 10:54原po的問題不就是問有沒有25鎂的規定而已嗎,我中文太差

kazuC04/07 10:54

badfood04/07 11:02我的意思是原PO問有沒有25鎂的門檻 推文都在討論消費糾紛

badfood04/07 11:03自己處理等等話題

hsinyuan010404/07 11:04因25鎂門檻是官網客服可得知之資訊

hsinyuan010404/07 11:06違反版規沒討論必要

那個官網貼出來呀,看起來很多人不知道勒

badfood04/07 11:06恩恩明白 在C大留言之前 包含我在內都沒有人回答這個

badfood04/07 11:06官網客服可得知之資訊

typhoon04/07 11:06zhmmg25 不懂就別回 不是只有非本人刷卡才叫爭議款

dio5483804/07 11:121、人家有規定25鎂門檻,不爽以後不要用VISA。2、你腳臭

naiveman04/07 11:12商家未提供商品或服務就是爭議款,誰說一定要盜刷?

typhoon04/07 11:13原PO辛苦了,其實你可直接問你的發卡行,要求他們出示VIS

typhoon04/07 11:13A的相關規定即可

UCCUplz04/07 11:29https://bit.ly/3mrc7pD這篇講得蠻清楚的

UCCUplz04/07 11:31https://i.imgur.com/1ICOj4G.jpg

UCCUplz04/07 11:31中華民國銀行商業同業公會全國聯合會 的宣傳摺頁

UCCUplz04/07 11:38https://i.imgur.com/BGX9o75.jpg

UCCUplz04/07 11:38信用卡定型化契約 第11條

dalflower04/07 11:59不到25鎂自己吞 這樣?

cityport04/07 12:19不到25鎂看銀行,Amex跟Chase在100鎂以內客服可以直接退

cityport04/07 12:20Chase的經驗是50鎂以下,客服會直接退拜託你別開case

prussian04/07 12:25所以你入住了啊,只是他嫌你腳臭把你趕出去服務不合你意

prussian04/07 12:26刷卡是幫你作金流交易, 不是讓你滿意

prussian04/07 12:27他要趕你出去你當場就該叫他退錢或叫警察來評理了

cityport04/07 12:29他不能"住滿"付費的住宿,不管V/M/A/D都認定是爭議款

cityport04/07 12:30只是台灣的銀行ooxx

cityport04/07 12:31朋友在美國坐飛機碰到天氣不好轉降,航空公司拉大巴送到

cityport04/07 12:32目的地機場,朋友找發卡行Discover投訴,客服一句你要

cityport04/07 12:32dispute嗎? 隔幾天就把"整筆"機票錢刷退

cityport04/07 12:33Discover認定航空公司的降落機場不是機票上的機場,服務

u98704/07 12:34應該是通舖,太臭真的就..

cityport04/07 12:34沒有成就,所以dispute合理,就把錢從UA那裡抽回來了

tomdeng04/07 13:03我覺得重點是原PO先要去醫腳

tomdeng04/07 13:04你們都離題了

finhisky04/07 13:05打給客服,問他申請信用卡時,申請書條款有無告知低於25

finhisky04/07 13:05美不處理?

finhisky04/07 13:07另外 visa 不處理,不代表銀行不能處理吧?

s930630210004/07 13:38叫你走?當下沒跟他說房費問題直接乖乖走人?我是不

s930630210004/07 13:38信啦

spirit11904/07 13:57細故? 對話過程都沒有? 莫忘督割

kcl080104/07 14:14台灣的發卡行都不太愛幫這些忙 但我也覺得那是相對因為

kcl080104/07 14:14台灣一堆免年費的卡 天下沒有白吃的午餐

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 14:28:05

TabrisLee04/07 14:32我去年用玉山卡刷亞航0元機票的機場稅,遇到亞航破產

TabrisLee04/07 14:32重整。提出爭議款,客服幫我送件後,才又回覆說爭議款

TabrisLee04/07 14:32被VISA拒絕,因為未達US$25,而且還不能用當下匯率計

TabrisLee04/07 14:32算(因台幣升值,用當下匯率計算是超過US$25 -.-)

jay1943webbe04/07 14:38的確是25美 我也是被這樣告知

jay1943webbe04/07 14:41跟樓上一樣都是0元機票 不知道是真的規定 還是太多

jay1943webbe04/07 14:41案件他們要省麻煩

windsson04/07 15:01agoda還是要線上客服比較能處理事情,信件只會推拖拉

windsson04/07 15:01排隊等真人客服吧

ssaymssik04/07 15:22我覺得臺灣目前小額刷卡越來越多,比如叫外送買到三四

ssaymssik04/07 15:22百都爆多,店家收錢不送貨然後visa說你金額低直接打槍

ssaymssik04/07 15:22,根本很可能店家也不一定聯絡的到,visa收費高匯率差

ssaymssik04/07 15:22還這麼跩,還是改其他家好了

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 15:28:17

aesdu04/07 16:07交易糾紛銀行有權不退款

hsinyuan010404/07 16:23官網都說只有Travel and Entertainmenth才有25美門

hsinyuan010404/07 16:24檻,還能扯到外送

victoryss04/07 16:30看這篇吵了一天還沒輸贏 XD

ssaymssik04/07 16:45所以勒,旅遊跟娛樂低於25鎂就該死?你很厲害嘛是嗎

ssaymssik04/07 16:46買廉航就該死?幾百塊機票不能退?

ssaymssik04/07 16:47我看你真的翻 我就說我當下拒絕

willieliu04/07 16:47你拒絕了就等於你沒有回去拿啊 這算腦補?

ssaymssik04/07 16:47自己又腦補

willieliu04/07 16:48人家都要退你錢了 你幹嘛還拒絕?

ssaymssik04/07 16:49就拒絕怎麼回去拿?他就只退部分,時間晚我也擔心找不

ssaymssik04/07 16:49到房,先去找了

ssaymssik04/07 16:50我拒絕是要全額呀

willieliu04/07 16:51對嘛 所以不就是旅館原本要退你 然後你自己拒絕他 之

willieliu04/07 16:51後又昭告天下人家不退你錢嗎?

ssaymssik04/07 16:53旅館原本有要退?證據是什麼?退部分然後就拒絕再付叫

ssaymssik04/07 16:53有要退?

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 16:56:02

hsinyuan010404/07 17:00鍵盤回文很嗆,當下有本事就嗆回去,只會躲在螢幕後

ssaymssik04/07 17:01你不遑多讓呀,很會噓嘛

hsinyuan010404/07 17:03謝謝指教

ssaymssik04/07 17:03問25鎂,你直接回官網有,在那邊一直噓,你真的是善意

ssaymssik04/07 17:03

hsinyuan010404/07 17:06問問題先查官網問客服是基本,伸手牌我還要告訴你那

hsinyuan010404/07 17:07裏有,當然噓

pizzaaaaaaab04/07 17:08建議擔心這部分未來可以使用看看美運,認列與退費

pizzaaaaaaab04/07 17:08相比應該感受會差很多,板主別走心被噓不要太介意

pizzaaaaaaab04/07 17:08,住旅遊平安順利 ,出去玩別壞了心情

ssaymssik04/07 17:09建設性或客觀回覆我很感謝,也不會去怎樣,沒事實根據

ssaymssik04/07 17:09在那邊,回你剛好而已

ssaymssik04/07 17:11他原本講是講,你朋友說要還你錢就算還喔?

willieliu04/07 17:11而且實際情況不也只憑你單一的說法而已嗎?

ssaymssik04/07 17:12那我給你他的聯絡方式,你要不要去查證?

ssaymssik04/07 17:14然後把你得到的貼上來?

willieliu04/07 17:16這應該是你自己該舉證的

typhoon04/07 17:16推回來,原po別氣,找到正確解答重要

ssaymssik04/我講你不信,又要我舉?貼了圖又雞蛋挑骨頭處處質疑,要全部揭

07 17:18

ssaymssik04/07 17:18露給你看才夠?然後再繼續質疑?

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/07/2021 17:19:35

badfood04/07 17:20推回來 原PO別氣 氣壞身體不划算. 題外話有些銀行福利回

ssaymssik04/07 17:20講實在,就算都讓你看光光,你想噓還是繼續噓啦

badfood04/07 17:21饋不怎麼樣但(爭議款之類的)服務很好 這也是一種留客之道

ssaymssik04/07 17:22你跟我要聯絡方式我真的會給喔,你不敢就之後閉嘴

ssaymssik04/07 17:22我還擔心你沒辦法跟他對話勒,英語可以吧

ssaymssik04/07 17:24感謝壞食物的回答

ssaymssik04/07 17:28你一開始就是想好好討論嗎?請問是誰讓我不能冷靜?

ssaymssik04/07 17:28我提出一個更有公證力的你不敢,一直在那邊,笑你不敢

ssaymssik04/07 17:28

ssaymssik04/07 17:30你一直在自己鬼打牆腦補,可憐,2.3.根本沒有,確實跟

ssaymssik04/07 17:30你討論是沒必要

hamel04/07 18:11公布店家吧,好雷的店,趕人還不退款

hamel04/07 18:13正常店家當下就會退,我自己是店家也會馬上退,並給之後優

hamel04/07 18:13

tomdeng04/07 18:15感覺是日租房 給什麼之後優惠呀?

hamel04/07 18:18至少住房5折優惠

hamel04/07 18:21這種店收1000,如果沒供餐成本幾十塊內,打5折還是賺,還可

hamel04/07 18:21以獲得免費行銷,真的很不會做生意

UCCUplz04/07 18:29我靠這串是怎麼回事

jack1081404/07 18:43自己跟旅館的問題 然後要推給別人 想用盜刷 唉

chiery04/07 18:44..........這不叫爭議款

cytochrome04/07 20:20這是爭議款,原PO未獲得符合期待之商品或服務,另外建

cytochrome04/07 20:20議原PO可確認發生爭議的信用卡條款中,是否有寫到25元

cytochrome04/07 20:20美金的規範,如果沒寫到但銀行據此拒絕處理你的案件,

cytochrome04/07 20:20可在向金融消費評議中心提出評議申請,主張銀行以對你

cytochrome04/07 20:20有利的方式辦理

typhoon04/07 20:23jack10814 您有認真看嗎?什麼時候說盜刷

typhoon04/07 20:24chiery 不是爭議款是什麼?

cytochrome04/07 20:31另外VISA回覆不受理,這也可能無解,因為銀行會送VISA

cytochrome04/07 20:31做仲裁,國際單位直接拒絕審案...

cytochrome04/07 20:31但有沒有可能由發卡行吞,一直找監理機關申訴就有可能

rk080204/07 21:46cytochrome大寫的正解。

finhisky04/07 23:56銀行信用卡申請書條款沒寫清楚的話,VISA規定是銀行跟VI

finhisky04/07 23:56SA的事情。

ssaymssik04/08 02:40Jack你大腦有什麼問題,我提過盜刷喔?

ssaymssik04/08 02:41感謝c大

※ 編輯: ssaymssik (101.12.21.130 臺灣), 04/08/2021 11:19:22

POPBOBO04/09 00:17長知識原來25美。原來旅遊娛樂有不同規定。原Po別氣,氣

POPBOBO04/09 00:17壞了更不值得。感謝你的警世。如果開放國門的話,未來會

POPBOBO04/09 00:17注意。

pippen200204/09 18:55辛苦了!!警惕....警惕

sistem04/10 22:07角臭 就穿Easyfit 抗菌除臭襪

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/11/2021 04:46:38

※ 編輯: ssaymssik (61.216.136.8 臺灣), 04/11/2021 04:49:08

tomdeng04/11 09:38sistem 總算有人討論到本篇的重點了 原PO這是去歐洲 如果

tomdeng04/11 09:38是日本 還不被人打死

akka04/12 00:18我也吃過agoda的虧,寧可貴些也不要中招

edison03303304/18 00:49幫推,問個規定被咬出整個故事 拍拍