Re: [閒聊] 擁有一張花旗卡，考驗你的EQ

Morgan318 發表於 2021/10/20 上午1:24:33

看板creditcard標題Re: [閒聊] 擁有一張花旗卡，考驗你的EQ作者

Morgan318

()時間Oct 20 01:24:33 2021推噓15 推:15 噓:0 →:13

PTT評價

順便問一下這二天點數折抵的網站

要登入時，畫面一直出現錯誤，無法顯示

有人也一樣嗎？

想問客服，又想到要過重重關卡

就很無言，哈哈

※ 引述《Penny4321 ()》之銘言：
: 雖然辦了好幾年
: 不過幾個月前開始出現忘繳款
: 或是重複繳款的情況
: （可能是因為卡變多了）
: 拿花旗APP交易紀錄給銀行工作的朋友
: 也看不懂到底是溢繳還是未繳
: 用手機打去客服問
: 就只有你花旗自創打客服要收簡訊
: 然後再輸入簡訊碼
: 一通電話基本五分鐘~十分鐘
: 想辦理直接從銀行扣繳
: 卻要自己付郵資
: (當時剛好有其他銀行開戶&投資平台開戶
: 附回郵是基本的甚至有的會專門派車來取件
: 就只有花旗要自己付郵資)
: 再加上去官網留言都只回信箱不回電
: 而且回的文不對題
: 一怒之下六七月就電話申請剪卡
: 申請當時客服沒什麼反應就說好
: 當時還覺得奇怪一般不是都會說一堆話勸你不要剪
: 不過想說算了不要囉嗦對我也好
: 後來我順便問了一下溢繳的事就結束通話
: 申請剪卡後過不久有收到一次帳單
: 想說通常都有最後一筆繳費是正常
: 但再過了一個月還是收到帳單
: 再怒之下就去留言說
: 「已經申請剪卡為什麼還收到帳單
: 請來電說明不然就投訴金管會」
: 這樣留言之後就收到來電了
: 對方解釋說聽取上次錄音後
: 因為我詢問溢繳的事
: 認為我還沒有要剪卡的意思(????)
: 現在馬上幫我辦理剪卡
: 原本想說就這樣結束了
: 上禮拜又收到繳費簡訊
: 點進去連結要我上官網登錄
: 但是我APP跟官網都登不進去
: (應該是剪卡後帳號被刪掉了)
: 連帳單金額跟條碼都沒有
: 要我怎麼繳?
: 然後我又去留言了
: 結果依舊只有文不對題的回信
: 最後我還是打了金管會
: 有想辦花旗的請三思

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※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.6.55 (臺灣)

※ PTT 網址

推

viavia235710/20 02:30是不是有擋廣告的APP

推

gn0114021610/20 07:09沒有因為我也一樣，然後客服會叫你打電話，用電話方

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gn0114021610/20 07:09式折抵

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gn0114021610/20 07:11打電話過去之後照著步驟慢慢按數字就可以了不用透過

→

gn0114021610/20 07:11客服人員

推

gn0114021610/20 07:21不過我是問網頁的線上客服，正想問客服能不能直接幫

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gn0114021610/20 07:21我折抵的時候，對方就離線只好打電話折抵，想到就覺

→

gn0114021610/20 07:21得幹

推

Dannyx10/20 08:28有說什麼時候會修好嗎？好麻煩喔

推

thindust10/20 08:36客服接通不能幫忙折真的傻眼再打一次用語音折下次打

→

thindust10/20 08:36去就是剪卡了

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cmelo151510/20 08:42垃圾app

推

A110116610/20 08:46好險我沒刷了，這張可以留著等併購

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A110116610/20 08:47到時候，接客服應該就不用過五關了

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hnjsh10/20 09:14文字客服系統真的是笑話，字還沒打完就斷線

推

tony393910/20 10:54這家真的問題多，用他系統都看時辰的，曾經繳費繳了三

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tony393910/20 10:54天才繳掉。時辰不對就是不給你用

推

runrunkaka10/20 11:02花旗的回饋金機制很鳥要手動就pass

推

paperZ10/20 11:37剪卡時客服一直盧，很煩

推

Faipince10/20 13:54同樓上tony大，網銀繳費有時真的會鬼打牆~

推

YukiTW10/20 15:10客服就是給你電話號碼，叫你自己語音折抵，不會幫你抵的

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YukiTW10/20 15:11而且現在花旗沒 0800了，折抵前先花點通話費打電話

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Morgan31810/20 15:15謝謝各位回饋狀況，看來我也要打電話折抵了

推

DHA556610/20 15:27真的會被客服氣死已剪卡

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kinmengon10/20 17:14這家已經垃圾等級了

推

hsiaotim10/20 22:55早就剪卡了,爛公司無心經營賣掉剛好

推

KellyW10/21 03:53我也遇到一樣狀況，點進去網頁一片空白

推

q12107449810/23 22:43已剪，繳費真的得看時辰

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