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Re: [閒聊] 擁有一張花旗卡,考驗你的EQ

看板creditcard標題Re: [閒聊] 擁有一張花旗卡,考驗你的EQ作者
Morgan318
()
時間推噓15 推:15 噓:0 →:13

順便問一下這二天點數折抵的網站

要登入時,畫面一直出現錯誤,無法顯示

有人也一樣嗎?



想問客服,又想到要過重重關卡

就很無言,哈哈






※ 引述《Penny4321 ()》之銘言:
: 雖然辦了好幾年
: 不過幾個月前開始出現忘繳款
: 或是重複繳款的情況
: (可能是因為卡變多了)
: 拿花旗APP交易紀錄給銀行工作的朋友
: 也看不懂到底是溢繳還是未繳
: 用手機打去客服問
: 就只有你花旗自創打客服要收簡訊
: 然後再輸入簡訊碼
: 一通電話基本五分鐘~十分鐘
: 想辦理直接從銀行扣繳
: 卻要自己付郵資
: (當時剛好有其他銀行開戶&投資平台開戶
: 附回郵是基本的 甚至有的會專門派車來取件
: 就只有花旗要自己付郵資)
: 再加上去官網留言都只回信箱不回電
: 而且回的文不對題
: 一怒之下 六七月就電話申請剪卡
: 申請當時 客服沒什麼反應就說好
: 當時還覺得奇怪 一般不是都會說一堆話勸你不要剪
: 不過想說算了 不要囉嗦對我也好
: 後來我順便問了一下溢繳的事就結束通話
: 申請剪卡後過不久有收到一次帳單
: 想說通常都有最後一筆繳費是正常
: 但再過了一個月還是收到帳單
: 再怒之下 就去留言說
: 「已經申請剪卡為什麼還收到帳單
: 請來電說明 不然就投訴金管會」
: 這樣留言之後就收到來電了
: 對方解釋說 聽取上次錄音後
: 因為我詢問溢繳的事
: 認為我還沒有要剪卡的意思(????)
: 現在馬上幫我辦理剪卡
: 原本想說就這樣結束了
: 上禮拜又收到繳費簡訊
: 點進去連結 要我上官網登錄
: 但是我APP跟官網都登不進去
: (應該是剪卡後帳號被刪掉了)
: 連帳單金額跟條碼都沒有
: 要我怎麼繳?
: 然後我又去留言了
: 結果依舊只有文不對題的回信
: 最後我還是打了金管會
: 有想辦花旗的 請三思


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※ PTT 留言評論
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viavia235710/20 02:30是不是有擋廣告的APP

gn0114021610/20 07:09沒有因為我也一樣,然後客服會叫你打電話,用電話方

gn0114021610/20 07:09式折抵

gn0114021610/20 07:11打電話過去之後照著步驟慢慢按數字就可以了不用透過

gn0114021610/20 07:11客服人員

gn0114021610/20 07:21不過我是問網頁的線上客服,正想問客服能不能直接幫

gn0114021610/20 07:21我折抵的時候,對方就離線只好打電話折抵,想到就覺

gn0114021610/20 07:21得幹

Dannyx10/20 08:28有說什麼時候會修好嗎? 好麻煩喔

thindust10/20 08:36客服接通不能幫忙折 真的傻眼 再打一次用語音折 下次打

thindust10/20 08:36去就是剪卡了

cmelo151510/20 08:42垃圾app

A110116610/20 08:46好險我沒刷了,這張可以留著等併購

A110116610/20 08:47到時候,接客服應該就不用過五關了

hnjsh10/20 09:14文字客服系統真的是笑話,字還沒打完就斷線

tony393910/20 10:54這家真的問題多,用他系統都看時辰的,曾經繳費繳了三

tony393910/20 10:54天才繳掉。 時辰不對就是不給你用

runrunkaka10/20 11:02花旗的回饋金機制很鳥 要手動就pass

paperZ10/20 11:37剪卡時客服一直盧,很煩

Faipince10/20 13:54同樓上tony大,網銀繳費有時真的會鬼打牆~

YukiTW10/20 15:10客服就是給你電話號碼,叫你自己語音折抵,不會幫你抵的

YukiTW10/20 15:11而且現在花旗沒 0800了,折抵前先花點通話費打電話

Morgan31810/20 15:15謝謝各位回饋狀況,看來我也要打電話折抵了

DHA556610/20 15:27真的會被客服氣死 已剪卡

kinmengon10/20 17:14這家已經垃圾等級了

hsiaotim10/20 22:55早就剪卡了,爛公司無心經營賣掉剛好

KellyW10/21 03:53我也遇到一樣狀況,點進去網頁一片空白

q12107449810/23 22:43已剪,繳費真的得看時辰