[問題] 台新friDay每個月都沒正常回饋遠傳幣

ken820507 發表於 2022/12/30 下午11:11:53

看板creditcard標題[問題] 台新friDay每個月都沒正常回饋遠傳幣作者

ken820507

(HoHo)時間Dec 30 23:11:53 2022推噓11 推:11 噓:0 →:18

請問一下有沒有人發生過，
每個月friDay聯名卡的遠傳幣都沒回饋的問題?

我從8月辦卡後就沒正常回饋拿到過，

8月、9月沒拿到任何回饋，打電話給台新，
他們處理後說是遠傳的問題，一次補兩個月給我。

10月又沒拿到，再度打電話給台新，
他們處理超過一周後一樣說遠傳問題。

11月終於正常拿到了，
這個月我才發現台新信用卡帳單最下面，
有項遠傳幣回饋多少的細項，
我回頭看8、9、10月的帳單，發現完全沒這條細項。

這個月12月，我又沒拿到回饋，
看帳單明細又沒有寫遠傳幣回饋的內容了。

請問有人有遇過這問題嗎?怎麼解決的?

每次都要信用卡結帳後過七天才能問，
(因為他們說七天內回饋，提前問就叫我等七天看有沒有入帳)

打客服台新處理又要1~3個工作天，

台新處理完，再等遠傳處理，距離遠傳幣應該入帳時間都已經半個月。

因為我都會拿滿遠傳的200點回饋，但每個月這樣打電話處理實在很困擾。

--

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.119.139 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:13:00 ※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:18:26

推

jerry0420yc 12/30 23:19沒有遇過這樣的問題台新17日結帳心生活18日入帳

我10月後有加辦台新跟gogoro的聯名卡，回饋方式跟遠傳這張是一樣的，都是專用點數，帳單下方一樣也都有寫回饋細項，而且11、12月的確也是在結帳後隔天入帳。只有遠傳那張卡不知道為什麼會這樣。

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:24:26

推

jerry0420yc 12/30 23:23翻了我的電子帳單發現是11月才開始寫遠傳幣明細

那請問你12月的有寫嗎? 謝謝你。

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:25:30 ※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:27:16

推

jerry0420yc 12/30 23:2612有寫 8/9/10沒寫

非常謝謝你幫我看，剛好遇到元旦連假，這次不知道又要處理多久。

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:29:50

→

jerry0420yc 12/30 23:29不確定跟這個有沒有關係，當初你是從哪裡設定自動扣

→

jerry0420yc 12/30 23:29繳？

→

jerry0420yc 12/30 23:29我是從遠傳官網設定(需要填寫卡號)，從台新官網設定

→

jerry0420yc 12/30 23:29不用填卡號，會變成台新隨機選用你的卡片之一扣款

我是從遠傳APP設定自動扣繳的，有輸入卡號，消費明細也都是掛在friDay下面。

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:31:16

推

jerry0420yc 12/30 23:35會不會跟你的台新/遠傳分別的結帳週期有關？

我遠傳1號結帳，19號信用卡扣繳，信用卡27號結帳。感覺距離滿遠的，應該不會有計算不到的問題? 台新客服每次都回說，「是遠傳的問題，他們也不知道，遠傳回應他們有處理、優化改善系統。」

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:41:34 ※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:42:52

推

jerry0420yc 12/30 23:45那我想不到其他可能性了XD

→

jerry0420yc 12/30 23:45我遠傳20結帳 8扣款台新17結帳遠傳幣18入帳

謝謝你的幫忙~

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:46:41

→

Colaman 12/30 23:47可能是你在台新留存的手機號碼不是遠傳號碼或不是

→

Colaman 12/30 23:47你的遠傳心生活註冊電話號碼？

台新客服第一次處理也是提出這個疑問，但我台新留存跟遠傳門號是一樣的。不過我的門號是從line mobile無約轉回遠傳，當初轉回遠傳後，客服說沒重新綁約拿不到happy go回饋。該不會是因為這樣，才導致這張卡也一直出問題?

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:53:47

→

Colaman 12/30 23:52我之前就是因為留存門號不是遠傳心生活註冊門號且

→

Colaman 12/30 23:52 不是遠傳號碼所有拿不到遠傳幣

→

Colaman 12/30 23:53欸應該不是，因為你 11 月有拿到

對阿，11月正常12月又故障，實在不知道為什麼。一直跟台新客服通話，他們看到客服紀錄也很不耐的樣子，直接打給遠傳，遠傳又說要由台新處理。

※ 編輯: ken820507 (59.125.119.139 臺灣), 12/30/2022 23:56:07

推

jerry0420yc 12/30 23:57那應該就是遠傳的問題...

遠傳那邊不知道是遇到什麼樣的障礙……

※ 編輯: ken820507 (39.15.33.72 臺灣), 12/31/2022 00:04:09

推

windsson 12/31 00:38我10/24遠傳執行扣繳，11/12卡片結帳帳單首次扣繳

→

windsson 12/31 00:38下面有註記回饋29幣，也確實有收到，這是我第一筆

→

windsson 12/31 00:38資費比較低，所以兩個月才被扣一次

→

windsson 12/31 00:401/12會結帳這兩個月合併的，到時候再看看

推

jerry0420yc 12/31 00:48樓上可以打888跟客服說恢復每月出帳

推

windsson 12/31 01:17我沒有想要每個月出阿，延後繳款也不錯

推

kulo187691 12/31 22:03我之前也有過這樣的問題喔！後來直接打給台新跟他確

→

kulo187691 12/31 22:03認我留存的手機號碼，再打給遠傳，跟他確認我目前

→

kulo187691 12/31 22:03的電話號碼，後續就補給我了，之後就沒問題了，給你

→

kulo187691 12/31 22:03參考

→

kulo187691 12/31 22:04因為最早之前手機有變動，信用卡申請的時候跟後面

→

kulo187691 12/31 22:04手機不同

推

baekbin 01/01 15:422號扣繳 3號遠傳幣入帳

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關