[問題] 請問過AMAZON UK退貨退款又到貨如何處理

請問各位網友，
有遇過AMAZON UK 發信說東西不見退款，
但接下來收到DHL的確認信，
確認後目前準備通關，
但信用卡已經收到退款了，
這樣的情況要如何處理，
AMAZON UK客服很神奇地無法連線，
電話也無台灣選項，
也沒有EMAIL留言的方式，
洽銷售商的選項直接跳回AMAZON UK首頁，
根本上我是不是只能收下這商品看AMAZON UK有沒有後續通知嗎？
謝謝。

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回報一下，目前透過X客服終於回信聯繫了，他們表示如果真的收到貨通知他們，他們的帳單
團隊會協助扣原始金額，如果有海關費用因為已經包含之後提證明他們也會退，唯一的問題是這段期間新產生的國外服務費還是要付。

amazon uk很神奇，換了瀏覽器用了APP都無法聯繫，目前用他們的MAIL告知也沒回信，官網 寫先請洽賣方，賣方只會回到首頁，官方有申訴的方式但要先洽賣方兩天之後才可以，但是 只會有一種結果就是退款這不就是目前我的情況，簡直莫名其妙。

剛google到可以註冊X然後找Amazon uk help，目前開X給了連結讓我陳述問題，上面寫12小 時回覆 真的好紆迴。