[問題] Selfridges現在如何客訴？

tiff0701 01/10 10:33之前有使用過WeChat 聯繫客服可以試試，

tiff0701 01/10 10:33網站上有QR code或是直接搜尋也找得到

feye 01/10 10:35之前是在他們臉書傳訊息 有回覆

pinkcbaby 01/10 11:14這次12/25訂單也有兩樣商品被取消，但

pinkcbaby 01/10 11:14還是被扣款(跟信用卡公司確認過對方已

pinkcbaby 01/10 11:14請款，尚無退款）,週日分別用微信和臉

pinkcbaby 01/10 11:14書詢問，微信有回覆，供您參考

a318164 01/10 11:37Email應該還是可以寫信，之前寫都有回覆

a318164 01/10 11:37，we hat聯絡也是可以的

CryingBee 01/10 12:05請問有人有之前的email嗎？我沒有微信

sannieyeh 01/10 12:08FB可詢問，但將近一週後才回覆，接著再

sannieyeh 01/10 12:08等一週… （且要用英文）用微信試試看

sannieyeh 01/10 12:08，印象中可用中文，而且回很快

slifev 01/10 14:08我同一筆訂單的兩樣東西分開寄，我原本也

slifev 01/10 14:08以為我是不是忘記下單了

shuwenwu 01/10 16:37常常是同一筆訂單分開寄欸 會不會只是

shuwenwu 01/10 16:37還沒收到而已

shuwenwu 01/10 16:38可能你在等客服回復之前，另一個包裹就

shuwenwu 01/10 16:38到了喔XD（之前也很疑惑 習慣就好）

huilynn1214 01/10 16:57若分兩個包裹 在訂單詳情能看得到

huilynn1214 01/10 16:58[email protected]

huilynn1214 01/10 16:58 客服信箱 才剛寫過 他們會回

huilynn1214 01/10 16:59直接寫中文就可以了

Rerena 01/10 20:33Fb跟微信都有用過，也都有回覆，你可以試

Rerena 01/10 20:33看看哦

joliebebe 01/10 20:4412月app有問題的時候，用微信有回，而

joliebebe 01/10 20:44且我打英文，他們回中文

endinging 01/10 23:36曾吃打拋豬咬到碎骨

kueicjl 01/10 23:37有時候他們會拆包裹喔！

sixeriverson 01/10 23:54感覺有點麻煩

iamzen 01/11 00:15現在臉書回覆比以往慢很多，我收到瑕疵耳

iamzen 01/11 00:15環，大概2-3天才回一次訊息

lapetit 01/11 01:13Facebook

shanfishyu 01/11 15:01之前我用臉書，等超久才回我，用WeCha

shanfishyu 01/11 15:01t很快

whoismama 01/11 21:23live chat或打電話

whoismama 01/11 21:24我這兩天要買東西刷卡都失敗，試了三張

whoismama 01/11 21:24卡都一樣，有人有相同的問題嗎？

shyangyun 01/11 21:32首頁下方customer services 的contact

shyangyun 01/11 21:32us點進去可以看到live chat

seradk 01/12 07:09facebook私訊，我傳過有客服服務

seradk 01/12 07:10不過是一陣子前了

jane630414 01/12 13:18我也有同樣狀況 這兩天用wechat回很慢

jane630414 01/12 13:19信箱也有回 但都很慢 還沒解決問題

hsin627 01/12 14:03用微信，有順利解決