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[問題] Selfridges收到空無一物沒有商品的包裹

看板e-shopping標題[問題] Selfridges收到空無一物沒有商品的包裹作者
sajikolin
( )
時間推噓18 推:18 噓:0 →:11

商品網址:
https://bit.ly/32hxCzG

8/17 週一的時候在 Selfridges 下了一單
Diptyque 190g蠟燭+Aesop防曬護唇膏
下單的當下就已經顯示兩個包裹會分開寄
但我是昨天同時收到的

今天才有時間開箱 Diptyque蠟燭包裹很正常
Aesop 包裹打開袋子完全是扁的
https://imgur.com/pmkblc0.jpg

https://imgur.com/uJi2gVm.jpg
因為這個東西很小也不貴
我拆的當下並沒有錄影(後悔萬分)
箱子很小整個檢查過 真的沒有護唇膏的蹤跡

雖然金額不大還是覺得又傻眼又無言
這個「根本空的沒有貨」狀況連退貨感覺都很難
想問有人遇過這個情形嗎?

目前已經寫了中文的客服email
也用英文詢問臉書客服
不過週末可能也無法那麼快處理

希望不要白白浪費400塊...T_T

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.6.191 (臺灣)
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findyingko 08/23 00:34之前也曾收到數量少寄的包裹且當時也

findyingko 08/23 00:34未錄影,但跟客服聯絡後有再補寄給我

findyingko 08/23 00:34喔~

eilent 08/23 09:31去微博問中文客服會在線回覆喔 會比較快

shinyu100 08/23 10:29微信的中文客服回覆的蠻快的,態度也

shinyu100 08/23 10:29不錯

已經用email+微信聯絡 中英文都有嘗試 目前只有收到中文客服回覆

shuwenwu 08/23 11:40覺得會補欸 它家客服還不錯~

oyeme 08/23 12:07以前有缺過腮紅,沒錄影但是有退款

希望我也能退款成功T_T

MG61186 08/23 13:43https://i.imgur.com/wtNTfmC.jpg

MG61186 08/23 13:43秒想到這張梗圖…

真的又好笑又無奈 就沒東西到底要拍啥

syin2 08/23 13:48我有遇過相同事情 E-mail給S站以後退費了

syin2 08/23 13:48S站僅問盒子是否有被開過痕跡 我說沒有

syin2 08/23 13:49過沒多久就收到退費 滿阿莎力的

syin2 08/23 13:49後來每次收到包裹我必定開箱錄影存證

真的要錄影 以為s家不會發生這種事...

dandelin 08/23 14:14空的!好扯~我以為我收到防盜鎖沒拆的

dandelin 08/23 14:14已經很困擾了 沒想到原po遇到更困擾的問

dandelin 08/23 14:14題 拍拍

d大拍拍 包包超美!

petitebabe 08/23 15:08真扯!

maijine 08/23 16:02M大那張圖又勾起我的笑點XDDDD

Ladyink 08/24 03:08M大那個我笑死XDDDDD

lernshin 08/24 10:15M大那個也太好笑了吧XDDD

elsa50320 08/24 14:37M大那個再看一次還是很好笑XDDDD

m225896142 08/24 16:48我之前買一瓶蘭蔻粉底液也是,但是我

m225896142 08/24 16:48跟客服纏鬥了半年才終於退款給我,從

m225896142 08/24 16:48此收他家產品一定錄影

想請問m大是跟中文還是英文客服聯繫? 好忐忑 T_T 我後來又發現另一個包裹也少東西 總金額加起來800多 因為有時候買得多或是幫別人買 當下沒有馬上檢查 真的是學了一課教訓... 有結果再來分享 謝謝分享經驗的大家~

wendy22664 08/24 16:56M大那張太好笑了

pillooow 08/24 20:00M大XDDDDD

※ 編輯: sajikolin (114.24.6.191 臺灣), 08/25/2020 00:30:10

angels999 08/25 14:199樓那張圖真的勾起我的回憶XDDDDD

unicle 11/15 14:27感謝M大提供這麼歡樂的圖XDDD