[問題] 亞馬遜退貨問題
12月底在美亞買了一隻按摩槍,
1月初看的時候發現貨物狀況變成無法遞送,
同時間跟亞馬遜客服申請退款。
2月中發現帳遲遲未退,
再上客服詢問了一遍,
他說他們經過30天後也無法再追查狀況,
但是說系統有看到我有申請退款,但要等原包裹退回它們中心才會啟動。
叫我自己去聯絡貨運中心(carrier)
之後丟給我一個類似追蹤號碼的東西
但是我根本不知道貨運中心是誰啊!!! 是在美國還是台灣!!!
我一而再,再而三的訪問客服,都是此回答
請問有人有相同狀況嗎??
我的退款已經跨新年(農曆年),再這樣下去要跨龍舟了....
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※ PTT 留言評論
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※ PTT 網址
推
有追蹤碼的話用「Global package tra
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cking」這個網站應該能搜到運送方
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另外如果在亞馬遜購物要退款退貨的話
→
,建議當下先聯絡線上客服比較好,比
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較能即時處理。至於退款的話確實是要
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等到亞馬遜收到商品後才會進行退款程
→
序,如果最後真的寄丟除了通知亞馬遜
→
客服外也能打信用卡電話請客服處理款
→
項
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