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[問題] 亞馬遜退貨問題

看板e-shopping標題[問題] 亞馬遜退貨問題作者
gn0524
(Kid)
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12月底在美亞買了一隻按摩槍,

1月初看的時候發現貨物狀況變成無法遞送,

同時間跟亞馬遜客服申請退款。

2月中發現帳遲遲未退,

再上客服詢問了一遍,

他說他們經過30天後也無法再追查狀況,

但是說系統有看到我有申請退款,但要等原包裹退回它們中心才會啟動。

叫我自己去聯絡貨運中心(carrier)

之後丟給我一個類似追蹤號碼的東西

但是我根本不知道貨運中心是誰啊!!! 是在美國還是台灣!!!

我一而再,再而三的訪問客服,都是此回答

請問有人有相同狀況嗎??

我的退款已經跨新年(農曆年),再這樣下去要跨龍舟了....


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qoo101223 03/03 04:22有追蹤碼的話用「Global package tra

qoo101223 03/03 04:22cking」這個網站應該能搜到運送方

qoo101223 03/03 04:29另外如果在亞馬遜購物要退款退貨的話

qoo101223 03/03 04:29,建議當下先聯絡線上客服比較好,比

qoo101223 03/03 04:29較能即時處理。至於退款的話確實是要

qoo101223 03/03 04:29等到亞馬遜收到商品後才會進行退款程

qoo101223 03/03 04:29序,如果最後真的寄丟除了通知亞馬遜

qoo101223 03/03 04:29客服外也能打信用卡電話請客服處理款

qoo101223 03/03 04:29