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[問題] 遇到蝦皮賣家改宅配,有問題怎處理

看板e-shopping標題[問題] 遇到蝦皮賣家改宅配,有問題怎處理作者
iq832
(繞圈圈)
時間推噓17 推:17 噓:0 →:77

遇到一個賣家,因為我買的是層架,本來是選ok出貨,但後來跟我聯絡說超長了,要用宅配,我不疑有他,所以給了我的個資,結果等了三周,都沒有進度變更,今天一接到宅配電話貨到付款也付了,拆包裹檢查後,才發現都是擦不掉的髒汙,膠帶黏痕跟斷裂,聯繫賣家退貨,賣家除了慣用的我產品全新,一定是你自己用壞的鬼打牆以外,後來直接說,說不定不是他出的貨,叫我自己想辦法退貨,誰出的貨就退給誰,然後原訂單被取消了,錢也收走了,宅配說要賣家派退貨單才能來取貨,但賣家現在不認他是出貨人。然後蝦皮說,這屬於私下交易了,蝦皮沒辦法處理,現在

只能檢舉賣家,po出來請大家注意,賣家要改宅配時,一定要走蝦皮的流程,如果私下宅配沒保障,我太大意了。請問有沒有人遇過類似問題,能否指教,怎麼處理?
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※ PTT 留言評論
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c012177 02/21 20:08謝謝好心,因為蝦皮+7%手續費,賣家要求

c012177 02/21 20:08我通常都願意配合,沒想到還有瑕疵品的

c012177 02/21 20:08問題

iq832 02/21 20:13產品有問題真的叫天天不應,連貨不是他出的

iq832 02/21 20:13都說的出來了

aeee49 02/21 20:30謝謝分享,看來要請賣家開宅配選項,重新

aeee49 02/21 20:30下單才比較保險

zazazas 02/21 21:31他不承認是他出的貨,那這個貨看可不可

zazazas 02/21 21:31以通報宅配類似詐騙包裹?因為它現在是

s s [ 1 ; 3 1 m ꄊ

zazazas: 個不知名包裹

180.217.242.115 02/21 21:31

joan8815 02/21 22:14同樓上+1,直接拿宅配單報警看說是詐騙

joan8815 02/21 22:14包裹(?)

iq832 02/21 22:14謝謝,我明天再問宅配通能不能走詐騙包裹求

iq832 02/21 22:14

ashkaze 02/21 22:42太扯了

weifish 02/21 23:14請依格式發文

iq832 02/21 23:35請問我打算走詐騙包裹處理,可否刪文,不然

iq832 02/21 23:35就只能水桶了,抱歉一開始沒套用到格式

※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:41:30 ※ 編輯: iq832 (118.232.20.102 臺灣), 02/21/2023 23:43:40

iq832 02/22 00:02已改,謝謝

linda17a3 02/22 05:10還是沒改到 抱怨文應有格式

popbitch 02/22 10:13對店家好心就是對自己殘忍

popbitch 02/22 10:13走蝦皮其實對買家和賣家都是一種保障

popbitch 02/22 10:14賣家要用人家服務,本來就該付費

iq832 02/22 12:17我是改問題文,詢問相關解決方法,或該怎麼

iq832 02/22 12:17處理

screenwriter 02/22 13:37那請問你現在蝦皮的狀態是甚麼?

screenwriter 02/22 13:38OK出貨應該會一直顯示還沒到貨?

screenwriter 02/22 13:38這狀況真的太扯了 是詐騙了吧

iq832 02/22 13:55蝦皮狀態是訂單不成立,被取消掉了

iq832 02/22 13:57訂單下單後狀態一直沒變過,我以為是備貨時

iq832 02/22 13:57間很久的關係

q2520q 02/22 14:27http://i.imgur.com/ac7JUru.jpg

q2520q 02/22 14:37應該是要找宅配通通知寄件人,他們請你自

q2520q 02/22 14:37己聯繫你就說對方說寄件的不是他所以是詐

q2520q 02/22 14:37騙包裹(照賣家的說法可能不是他寄的),你

q2520q 02/22 14:37直接說請宅配通代為聯繫寄件人要退貨因為

q2520q 02/22 14:37你沒有這個包裹的寄件人資料,然後又因為

q2520q 02/22 14:37個資法宅配通不能把寄件人聯絡方式給你,

q2520q 02/22 14:37簡單說就是把鍋甩給宅配通,讓宅配通去聯

q2520q 02/22 14:37

iq832 02/22 15:07我今天有聯繫宅配通了,他們說再聯繫寄件人

iq832 02/22 15:07請寄件人派退貨單,不過有點疑惑寄件人不派

iq832 02/22 15:07退貨單我好像也不能怎樣

hw791031 02/22 17:41我都不敢私下交易 體諒賣家之前還是要先

hw791031 02/22 17:41保護自己

iq832 02/22 18:44我其實都不知道他是要私下宅配給我,我以為

iq832 02/22 18:44是按照蝦皮宅配的物流跑,所自以沒防到

WI82 02/22 19:46好誇張喔 謝謝你的提醒

WI82 02/22 19:47不是他出的貨?什麼意思 不是他會出一樣的

WI82 02/22 19:47嗎!

iq832 02/22 20:20一是有可能他在騙我,因為我沒辦法證明他是

iq832 02/22 20:20出貨人,他懶得理我,二是真的有人盜了我們

iq832 02/22 20:20交易記錄記寄爛的貨給我。我在猜是這樣

gamemamy 02/22 20:33訂單被取消錢為啥不退給你?是貨到付款

gamemamy 02/22 20:33

iq832 02/22 20:44對,我當初選ok超貨到付款

exyu 02/22 21:33真的不要給賣家方便 因為私下交易出事

exyu 02/22 21:33蝦皮也幫不了你 蝦皮比較偏袒買家

exyu 02/22 21:33有時候我寧願買貴一點 是覺得至少安全一點

exyu 02/22 21:34而且有事 因蝦皮較偏袒買家 其實對買家蠻好

joan8815 02/23 00:45???ok超商貨到付?但是內文是宅配?

iq832 02/23 01:22我下ok貨付,賣家私訊我說超長,所以必須用

iq832 02/23 01:22宅配的,所以宅配到了我就貨到付款取貨了

joan8815 02/23 02:38喔喔喔!如果真的沒有辦法,就是報警吧

joan8815 02/23 02:38

starscat 02/23 07:17拍拍… 求後續

wi22900 02/23 13:59宅配通要聯絡寄件人,可能寄件方在台灣吧

wi22900 02/23 13:59,新聞那些詐騙 物流可以幫忙退的,幾乎

wi22900 02/23 13:59都是對岸來的包裹

oni23 02/23 14:42想問一下原po有錄影嗎?跟賣家聊聊的紀錄要

oni23 02/23 14:46截圖留存

iq832 02/23 16:14有錄拆封的狀況,但因為當初只在意數量對不

iq832 02/23 16:14對,所以髒汙跟斷裂都是後來才發現的http:/

iq832 02/23 16:14/i.imgur.com/Pdeb9nY.jpg

iq832 02/23 16:20所以沒辦法當很切確的證據,現在跟出貨的貿

iq832 02/23 16:20易公司聯絡上,貿易公司說賣家(跨境賣家)

iq832 02/23 16:21承認是他出的貨,但說是我組裝弄壞的,但髒

iq832 02/23 16:21痕總不是組裝造成的吧,目前已把證據先給出

iq832 02/23 16:21貨貿易公司評估看能不能退款了,影片沒拍得

iq832 02/23 16:21很細也是我的疏忽。

B7405 02/24 12:40在私下交易啊,初四了

oni23 02/24 14:53這也不能算是私下交易吧?我知道蝦皮有些賣

oni23 02/24 14:53家會跟你提醒最好用宅配,因為有些東西可能

oni23 02/24 14:54容易超出超商的規格,會請你留下聯絡方式,

oni23 02/24 14:56真的不行還是要取消重下才比較好~

amoroe13 02/24 15:34沒有走蝦皮流程就是私下交易啊

amoroe13 02/24 15:34正常應該是超取單取消,重下一筆宅配單

iq832 02/24 21:50確實是私下交易,但我是不知道他要這樣出,

iq832 02/24 21:50所以金額也是付全額,並沒有少掉蝦皮手續費

iq832 02/24 21:50。不過目前派出所定調是消費糾紛,應該錢拿

iq832 02/24 21:51不回來了

iq832 02/24 21:58尤其是我這次才知道蝦皮現在新賣場要開宅配

iq832 02/24 21:58必須視訊審核的樣子,我覺得會導致很多賣家

iq832 02/24 21:58懶得開蝦皮宅配,而用私下宅配的,所以po出

iq832 02/24 21:58來讓大家有警覺。