[問題] 蝦皮退貨被拒問申訴管道
因第一次遇到這情形，不清楚怎麼處理較好，希望有類似經驗的版友可以給點建議。
（因還在處理中就先不貼賣場網址，後續有消息會再更新）
事由：
7/19 下單並付款完成
7/22 系統顯示賣家配送中，也有黑貓編號，但當時跟接下來幾天在黑貓系統都查不到
7/30 有跟賣家查不到編號且一直沒收到貨，當初會選擇下單是因為賣家說台灣出貨，後面發現其實是大陸出貨，賣家也不承認，當天先申請退貨
8/2 貨收到，那時跟家人討論，因貨到也不想再跟賣家多說，就收了貨取消系統的退貨申請
殊不知接下來才是麻煩的開始...
1. 拆了貨發現賣家少寄，後面又多等五天，等收到貨檢查又發現貨有損
2. 聯絡賣家說要退貨，賣家不給退說超過七天
3. 聯絡蝦皮，蝦皮說已完成訂單，且雙方調解不成請我找消保官......
（這邊說明，我並沒有按下蝦皮的完成訂單，蝦皮有回覆我是系統設定，賣家宅配七天會自行完成）
就因為這樣，我的錢蝦皮也沒辦法退給我，賣家不回應，蝦皮叫我找自行申訴。
東西還放在家裡，也不知道怎麼處理才好，望有經驗的版友給我意見，非常感謝！
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建議你真的找消保官官 蝦皮被找上就會
幫你
而且蝦皮完成訂單也可以做個案退款
懷疑你遇到值班的客服只是嫌麻煩（不過
因為我沒有看過你們實際上的單據，不確
定蝦皮會不會判給你，只是跟你說是有
個案退款的）
感覺有點麻煩
少寄的那時就應該按延長完成訂單了
找消保官，我前幾年有遇過跟賣家的糾
紛嗎，我申訴顏色與規格不符，賣家不
肯退，申訴蝦皮也不給退，後來是申訴
到北市消保會，消保會會行文給買賣雙
方、平台業者，擇期到市府跟消保官調
解，當時蝦皮也派人參與，最後消保官
認同我方(買方)說法，裁定退貨退款，
蝦皮則說當時以為只有顏色的問題，顏
色屬於色差故不同意退，忽略了同時有
提到規格不符。總之，你站得住腳就申
速，當時買個兩千多元的東西，不給退
整個惱怒，合法申訴管道一定要用好用
滿
但真的麻煩，就是要拖個一個月左右的
時程，還要請假半天
爆
[問卦] 最近賣家都這麼凶的嗎事情是這樣的，宅宅我的老婆，最近在某電商平台的五星賣家商店幫女兒購買維生素D，從4/29下單到出貨期限都沒消息 該不會老闆確診了吧？禮貌的傳了訊息問看看好了![[問卦] 最近賣家都這麼凶的嗎](https://i.imgur.com/avpHuVJb.jpg "[問卦] 最近賣家都這麼凶的嗎")
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[問卦] 蝦皮賣家為何這麼被虐? 好偉大先讓我跟所有蝦皮賣家 敬上我最大的感謝m(_ _)m 因為你們無私的付出 讓蝦皮的買家獲得最棒的購物體驗 什麼物流費 手續費 金流費 無條件退貨60
[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）大家好 想問蝦皮若退貨 運費誰負擔 （有些店家會負擔 有些會叫你自己付） 前提是商品可能就單純不符合預期這樣![[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）](https://i.imgur.com/3XJpng4b.jpg "[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）")
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[問題] 蝦皮賣家叫我把要退貨的耳機剪掉？最近在蝦皮下單一個oppo的耳機 試用過後,跟我通話的朋友說常常會聽到很大聲的噪音 所以我私訊賣家退貨 賣家方說要補寄給我但是要我把耳機線剪掉 拍照寄回去給他看![[問題] 蝦皮賣家叫我把要退貨的耳機剪掉？](https://i.imgur.com/OXwRczFb.jpg "[問題] 蝦皮賣家叫我把要退貨的耳機剪掉？")
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[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費幾天前我在蝦皮買了這雙鞋 收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣， 加上920一雙的鞋底竟然是完全平的… （這部分我疏忽，後來看賣場照片有照到鞋底也是平的）![[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費](https://i.imgur.com/M9U1h6Jb.jpg "[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費")
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[問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨是這樣的 在蝦皮上面下訂了一雙鞋 已經訂了才發現賣家頁面上寫著退換貨問題先私訊聊聊 於是我就問賣家可以退換貨嗎 對方說 只能換貨 運費自付 不接受退貨 (對方還是蝦皮優選賣家)![[問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨](https://i.imgur.com/5UtEJkfb.jpg "[問題] 蝦皮賣家不給退貨又叫買家不要領貨")
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[問卦] 蝦皮賣家死不退貨 怎解安安 各位好 我在蝦皮上買到假貨 按了退貨 附上開箱影片跟照片 賣家先按爭議8
[問題] 蝦皮海外賣家退貨問題會發這篇文純粹個人好奇 想要問問看大家有沒有遇過類似的經驗 因為最近在蝦皮商城下單了海外賣家的手機殼 但因為商品不對，告知賣家並詢問處理方式 賣家客服一開始請我下單新的7
[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨蝦皮訂單過程如下 2/18晚上下標 2/19凌晨信用卡付款完成 2/23 08:00 賣家確認訂單 出現超取物流編號 稍晚賣家聊聊告知有一商品缺貨 經討論雙方同意由其他商品替代 2/25 聊聊詢問賣家何時要出貨(蝦皮給的出貨期限為2/23)![[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨](https://i.imgur.com/3nGRZJkb.jpg "[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨")
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Re: [問卦] 蝦皮要怎麼預防出貨很慢的賣家不可能十幾天才出貨阿 蝦皮系統3天沒按出貨，訂單就會被系統自動取消了 3天內按出貨，產生出來的超商寄件單號，期限也只有4天 賣家4天內沒有寄出，訂單一樣被取消 拜託，那些說蝦皮10幾天都沒出貨的，貼一下商品頁面上來