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[問題] 美Amazon 重複刷卡

看板e-shopping標題[問題] 美Amazon 重複刷卡作者
meatball441
(meatball)
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因為自己耍笨,設定錯誤信用卡來買Amazon,結果以為卡被盜刷,致電信用卡公司通知止付、換新卡。
最後是烏龍,但還是換發了一張新卡。後續 之前五筆使用舊信用卡的帳款,Amazon有要求新卡重刷,也刷下去,顯示在Amazon transaction 頁面(一筆訂單有兩個扣款紀錄)、新信用卡消費出帳頁面、舊信用卡消費出帳頁面。(新、舊兩張卡是不同公司,舊卡後來有換發)
等於是有五筆消費重複扣款(兩張信用卡個別的款項),舊卡的部分,信用卡客服說Amazon有請款,請問有人有經驗 Amazon會用哪個為主?因為丟信給客服,被冷處理。 或是版友會建議去線上客服,繼續問到底。
我眼殘找不太到線上客服,所以也想請問是網路頁面的客服嗎?現在已經沒有電話客服了?

流程簡易包: 舊卡付款->amazon 請款->舊卡止付、列爭議款、換發新卡->7/5 amazon
要求使用別家信用卡付款(成功)->確認是本人疏失,致電信用卡公司,取消爭議款調查->後續,舊信用卡客服說 Amazon有請款。 新信用卡也有出現消費紀錄(未詢問是否請款)

先謝謝各位版友!

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dilema 07/19 18:56google "amazon online chat"

dilema 07/19 18:56就告訴你要怎麼找電話客服了