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Re: [抱怨] 泰熙爾札娜 寶石學院 售後維修非常差

看板e-shopping標題Re: [抱怨] 泰熙爾札娜 寶石學院 售後維修非常差作者
sugardot
(黑魔女)
時間推噓推:205 噓:1 →:101

8/22/2024更新

剛剛收到彰化大埔派出所的來電

說這家公司要告我妨礙名譽

請各位謹慎發言

以免被這家公司提告

我本來已經有線上消保管申訴

案件尚在進行中

想先等對方回覆

我就還沒去警局報警侵佔

現在看來是不是應該馬上要去報警了

嘆~~~



※ 引述《sugardot (黑魔女)》之銘言:
: =============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============: *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
: 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
: *店家名稱:泰熙爾札娜
: *店家連結:https://www.tzgrotw.tw/
: *商品名稱:彩虹 莫桑手鍊925銀鍍18K白
: *溝通截圖:
: 客服1.https://imgur.com/MCOgP7c
: 客服2.https://imgur.com/a/PfBNXKm
: 客服3.https://imgur.com/a/BkgBBi8
: 社群被退出畫面https://imgur.com/a/rZmltNG
: 社群完整對話https://imgur.com/a/NCndO3Q
: *商品照片:
: 5/21照片https://imgur.com/pUcy9CX
: 7/27照片https://imgur.com/a/ri15Ulk
: 購買截圖https://imgur.com/CUawcwT
: *事發經過:
: 一開始是在IG短影音看到珠寶介紹加了社群
: 一陣子後
: 我在4月底訂購了一條手鍊想當作自己的母親節禮物
: 5/10收到,5/21發現手鏈斷開聯絡客服自行寄送回去台中店維修
: 客服解釋因為外力擠壓造成變形
: 所以卡楯鬆脫有幫我檢查加強牢固性
: 因為我只有上班日會佩戴
: 回家因為要做菜就會拿掉
: 平常都這樣的方式佩戴
: 客服回答我說是外力造成的
: 6/3收到維修完成的手鍊後
: 我對待這條手鍊更加小心翼翼
: 只有想特別打扮的時候才會佩戴
: 7/27要佩戴時
: 居然又從同一個地方斷開
: 又聯絡了客服自行寄回台中店
: 詳請請看溝通截圖
: 溝通到最後我本來決定認賠請他寄回
: 發現他要收我$500
: 我感受非常不好
: 我告知客服我之後會在google上留下真實評價
: 客服開始態度非常差
: 因此我決定也到他們的line社群留下我的感受
: 一方面是想讓社群要購買的人注意品質
: 一方面也是希望換一個客服解決我的問題
: 在我留言完之後
: 社群有人回覆我會找主管來溝通
: 但下一秒我就被強制退群了
: 我又在客服的窗口詢問說現在是主管在處理嗎?
: 客服沒有正面回答而且說要封鎖我
: 我從頭到尾根本沒先知道維修的費用
: 我的認知是應該先報價客戶同意後才能進行維修
: 我請他寄回給我卻得到了維修完不付款就是不會寄回
: 我都還沒同意維修啊......
: 本來想要日常配戴才買了不是精品的手環
: 粗糙的做工卻讓人無法日常配戴
: 難道買手環是要供在那邊都不能戴嗎?
: 題外話
: 當初收到的時候我有在社群內發照片回饋手環很漂亮
: 一旦講實話就被退群
: 真的是太現實了
: 說好的主管也沒出現
: 只好po在這裡希望未來要購買的人能看到我的血淚過程

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.170.20 (臺灣)
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beautyeye 08/22 20:51好扯,原po拍拍

willow 08/22 21:24好誇張

yumika 08/22 21:28真可怕

neptuneee 08/22 21:47大開眼界

rs221107 08/22 21:53其他沒問題不代表這條不會出問題啊

rs221107 08/22 21:53,邏輯還好嗎?

rs221107 08/22 21:54然後損失了原本買的錢,東西還在賣

rs221107 08/22 21:54家那邊拿不回來只能寫個慘字

rs221107 08/22 21:56免費修理還要收手續費那就不是免費

rs221107 08/22 21:56啊,我到底看了什麼世界奇觀

tonglie 08/22 22:28真的是大開眼界

ashkaze 08/22 22:49太扯了

steffi2 08/22 23:16對商品的事實陳述,看過往類似例子都不是

steffi2 08/22 23:16妨礙名譽。不過顧客的壓力很大就是!花錢

steffi2 08/22 23:16買罪受

beareight 08/22 23:19好扯

kiki769240 08/22 23:39好誇張......

Qua3small 08/22 23:47真嚇人 買了7千多元拿到… 還被吉

starbutts 08/22 23:53哇這麼優質的賣家,必須要傳給親友認識

car2 08/23 00:00高調推

miu928 08/23 00:03拍拍 幫高調

kylie720 08/23 00:09幫推,我買專櫃日系項鍊很細天天戴著也

kylie720 08/23 00:09沒問題,妳這個那麼粗一條,賣家處理方

kylie720 08/23 00:09式很糟糕。

lionheart66 08/23 00:22大開眼界

woodble 08/23 00:26支持報警

w71023 08/23 00:55交易糾紛跳到妨礙名譽 是個很有想法的商家

w71023 08/23 00:55

greensdream 08/23 01:00幫高調

Longwhere 08/23 01:08高調

aqq1025 08/23 01:15拍拍 幫推

Belialdeng 08/23 01:20幫推

Knighty 08/23 01:23幫高調

yunchuchen 08/23 01:29傻眼

vezart 08/23 01:31哇這

xarashi 08/23 01:36幫高調

smallsix 08/23 01:43直接示範公關危機lol

marshmallowH 08/23 01:49笑死 素質真高 你明明就事實合理評

marshmallowH 08/23 01:49

yingdie 08/23 02:09傻眼!公司自毀前途

Oct5566 08/23 02:25

owoall 08/23 02:43如此優良的賣家必須要廣為宣傳

cruby841031 08/23 03:08為什麼一堆不良商家都要用妨礙名譽

cruby841031 08/23 03:08嚇人= =浪費司法資源...

NTUnpc 08/23 04:00真好奇這樣提誣告會成立嗎?

greensdream 08/23 04:14不管會不會成立,但是被通知要去做筆

greensdream 08/23 04:15錄就夠你耗時耗力還有金錢損失,這種

greensdream 08/23 04:15作法真的蠻惡毒

keigo1201 08/23 04:40看了一下Google上的評論,只要給一星,

keigo1201 08/23 04:40店家就會很火大的回覆。順便看了比薪

keigo1201 08/23 04:40水的評論,已離職員工說加班沒給錢沒

keigo1201 08/23 04:40補假,真是優秀的公司。

sarene 08/23 05:18支持原po

tension 08/23 05:52高調 加油

lirac 08/23 06:15幫高調 加油

Qua3small 08/23 06:51單一普通買家 無法對抗跨國又展店多

Qua3small 08/23 06:51的大型商家,讓買家勞心傷財與請假

Qua3small 08/23 06:51達成殺雞儆猴之寒蟬效應=乖乖吞下吧

Halleluiah 08/23 07:10加油!!

A710229 08/23 07:56去警察局報案侵佔

kimicino 08/23 08:09好扯

bcxxxx 08/23 08:09幫推

natasha50927 08/23 08:10太扯了!

Shaddock0820 08/23 08:11現在買個東西也要戰戰兢兢了嗎?好

Shaddock0820 08/23 08:11可怕~

fallforyou11 08/23 08:15時間那麼多不去做好售後服務跑去告

ClioKaka 08/23 08:19花錢買罪受+1 ,公關處理超差的

JJFROMCIA 08/23 08:20拍拍

Eoamberf 08/23 08:23搜尋名稱看商登是一間登記在彰化的公司

Eoamberf 08/23 08:23, 所以沒有實體店面?

cryy 08/23 08:25法盲舉手發問 這樣可以反告誣告嗎

tanya87 08/23 08:27原po加油

cherle43 08/23 08:38幫高調,超級雷的店家

aobocodo2004 08/23 08:50好雷……原po加油

Chloe18 08/23 09:01太離譜

Badtwotwo 08/23 09:07為什麼要把自己辛苦經營的招牌砸掉…

sydney2001 08/23 09:19這種處理態度.. 感覺這間店早該被淘汰

sydney2001 08/23 09:19只是之前消費者隱忍而已 原po辛苦了

Scorpio17 08/23 09:28無語

tinabjqs 08/23 09:36買家實話實說而已 原po拍拍

bettybuy 08/23 09:39雖然店家告不成,但誣告也很難成立

bettybuy 08/23 09:40司法單位再不修訂濫訴條款,真的要被癱

bettybuy 08/23 09:40瘓惹

longsre 08/23 09:42不愧是優質賣家以實際行動妨礙自己的名譽

longsre 08/23 09:42,幫高調

q2520q 08/23 09:47這種的就是要等敗訴後,再到處大肆宣傳,

q2520q 08/23 09:47把之前的文章到處貼,因為一事不能二罰

AstrayAster 08/23 09:56幫高調

Misako 08/23 10:34哇,太優質了必須高調讓大家認識一下

GARIGI 08/23 10:367000買了一肚子氣還要跑法院,奇文共賞

sweetyii 08/23 10:38幫高調,原po 加油!!

Hertz52 08/23 10:547000都可以去買日櫃的了

Hertz52 08/23 10:58這種一點開就有簡體字的有沒有可能性是跟

Hertz52 08/23 10:58淘寶外包啊?

naive 08/23 11:01這麼貴還這樣 明明就品質有問題還扯什麼外

naive 08/23 11:01力 主要客服處理也太糟糕

BeerHop 08/23 11:01幫高調

kuraki156 08/23 11:10好扯

aiko 08/23 11:35陳述事實而已根本沒有故意損害名譽~

ortaffa 08/23 11:36幫高調,太誇張了!

ircnc 08/23 11:43高調

kiff 08/23 11:54高調

chieh0311 08/23 11:56高調

ga86041 08/23 12:00好可憐..花七千元還被告 拍拍

airost 08/23 12:03原po拍拍,加油

justplay258 08/23 12:05真是優質賣家耶 這輩子我應該是無緣

justplay258 08/23 12:05交易

ckqm 08/23 12:22高調~

catny87059 08/23 12:22哇噻這賣家

Sanish 08/23 12:24高調

kagami6034 08/23 12:24高調 抵制不買

langaly 08/23 12:34看Google 評論他去年就告過給負評的顧客

langaly 08/23 12:34

skylightwen 08/23 12:36太扯,高調

chuntin36 08/23 12:39太慘了 辛苦了

Rayway0614 08/23 12:40幫高調,原po辛苦了

sooler 08/23 12:46高調 推文會被告嗎

sqb021 08/23 12:48好誇張的店家

sqb021 08/23 12:48產品和服務都有問題

sqb021 08/23 12:48消費者連分享消費經驗都不行

sqb021 08/23 12:48這樣腦羞成怒就要告人

sqb021 08/23 12:48確定生意還要做嗎?

miraai 08/23 12:53手鍊不還很惡劣,動不動要告顧客,他們敢

miraai 08/23 12:53以後顧客上門前就說給負評就告你嗎

Koogeal 08/23 13:01明年島!

kgi 08/23 13:11高調,這也太扯

pp060436 08/23 13:117千不如拿去買其他東西,起碼不用受氣,

pp060436 08/23 13:11還很舒爽,原Po拍拍。

sorrowly 08/23 13:12高調

pocky0o0 08/23 13:19幫高調!

elaine530 08/23 13:36高調

susu1028 08/23 13:37幫高調 太扯了

z1288 08/23 13:45妨礙名譽應該改民事,就不會一直被拿來免

z1288 08/23 13:45費亂搞

Aukillexz 08/23 13:47推推

DaKyu 08/23 13:58我覺得店家應該也自知告不成 純粹想讓你疲

DaKyu 08/23 13:58於奔走並起到震懾之效而已

DaKyu 08/23 14:03但不得不說網頁商品圖看起來蠻沒質感的耶,

DaKyu 08/23 14:03好歹精進一下拍照技術吧XD

bettybuy 08/23 14:04網頁還有甚麼說明會,超奇怪很像...

sicbss 08/23 14:28幫高調

CRATA 08/23 14:30原po加油

Or3 08/23 14:48謝謝原po幫忙避雷

awin519 08/23 14:51很多店家以為被給一顆星評論就能提告 你

awin519 08/23 14:51這大概會不起訴

hsiantinc 08/23 15:03

apower223 08/23 15:03幫高調

justbefriend 08/23 15:04這種店必須高調

vodajing 08/23 15:22幫高調

maiselfan195 08/23 15:37推原po

enonrick 08/23 15:38是事實就不用怕啦,可受公評,直接被檢

enonrick 08/23 15:38察官不起訴

sophie4637 08/23 15:40幫高調

z1288 08/23 15:50基本上誣告要成立,要收集很多人也被亂告

z1288 08/23 15:50的的證據,法官才有可能判刑,之前那個很

z1288 08/23 15:50個很有名的惡房東張淑晶

maiselfan195 08/23 15:55查了一下這家公司的判決書資料,很

maiselfan195 08/23 15:55精彩餒呵呵

maiselfan195 08/23 15:55https://bit.ly/4cFBVH7

maiselfan195 08/23 15:55https://bit.ly/4dzIo7R

irina0629 08/23 16:08傻眼

irina0629 08/23 16:10妳喜歡這類的款式可以看蝦皮直播

irina0629 08/23 16:10之前看過類似款式

a741236985 08/23 16:47判決書真的很豐富欸… 天哪

onineonetwo 08/23 17:19幫高調

shoinchang 08/23 17:49覺得原po也沒做什麼 就陳述事實而已

shoinchang 08/23 17:49 老闆那麼玻璃心就不要當老闆好嗎XD

shoinchang 08/23 17:49D

chieh31 08/23 18:24幫高調 原po拍拍

fonzae 08/23 18:52陳述事實沒加油添醋,很難告成功

nanamiiwill 08/23 18:57幫高調 加油

lava 08/23 19:06幫高調

marshmallowH 08/23 19:08怎麼不去地檢比較快 鄉下人以為警察

marshmallowH 08/23 19:08受理=告得贏的很多

hahawo 08/23 19:25推爆

flower666 08/23 19:32給負評就告人? 好搞笑 原po不用怕

flower666 08/23 19:33看上面判決書 它還被自己員工告...

ctcofe 08/23 20:09這店家是不想做了吧,以後改名字再繼續賣

vizcacha 08/23 20:27推推 傻眼了

jiing0530 08/23 20:43蒸蚌的店家,幫高調

Smallwuu 08/23 20:43高調

anils 08/23 20:51他告他的 你告你的

fishpolar 08/23 20:52一般便宜手鍊在辦公室磕磕碰碰,搬重

fishpolar 08/23 20:52物也沒這麼快拜拜吧...而且已經修一次

fishpolar 08/23 20:52了,再幾次都可以再來一條了

spirit119 08/23 20:54幫QQ

satourin 08/23 21:25幫推

niou 08/23 22:37高調

a828486penny 08/23 22:40

bugbuug 08/23 22:54辛苦原PO了,加油

zerhbbo78 08/23 23:02自費7K上法務課 好慘

joycerfv 08/23 23:37幫高調 放心,這種告不成的

rairobin 08/23 23:51講實話還被告……絕對不支持,原po加油

rairobin 08/23 23:51

winniepiglet 08/24 00:06幫推高調!

kyzeisma 08/24 00:09高調

RC8377 08/24 00:16誇張

eriner18 08/24 00:33好扯 原po加油

ssore 08/24 00:33好慘,看了這篇我接著查品牌手鍊的價格

ssore 08/24 00:35也沒有比較貴耶!都遇到了也不可能省事就該

ssore 08/24 00:35告該報警都做吧!

a5312042001 08/24 00:40濫報 抵制

Jk0304 08/24 00:54高調

UrFather 08/24 01:29笑死 我看這邊推文全部告一告好了☺

Kai88 08/24 01:46再告網友 弄大一點上新聞就好玩了

asaka0908 08/24 01:51你不買精品,但你沒說不買<極品>~

flybuscuit 08/24 02:24幫高調!真的扯

dfg22200q 08/24 05:46推高調

eddy13 08/24 07:10覺得這家的處理很糟糕,會建議認識的人不

eddy13 08/24 07:10要買這家的東西

QQmouse 08/24 07:27警察局還會通知他要告人?

cowbaya 08/24 07:48推文支持

jie123 08/24 08:17高調

popochocho 08/24 08:40高調

bb6787 08/24 09:37優質賣家 高調推推

longsre 08/24 09:40要買這家的東西,要先知道如果給負評會被

longsre 08/24 09:40

aprildsit 08/24 09:48優良到值得大家都認識,幫高調

flowingcloud 08/24 10:29高調

dajia 08/24 10:55可受公評,到檢察官那就沒了啦,進不到法院

dajia 08/24 10:55

deuxcremes 08/24 10:57高調

annoh 08/24 11:23高調 支持原po提告!

annoh 08/24 11:30補推

j63190 08/24 11:30這種都是嚇嚇你而已

zodhk01054 08/24 11:57高調

cindyhey 08/24 12:25超誇張高調

folkblues 08/24 12:31拍拍,這種「優質」店家值得更多人認

folkblues 08/24 12:31

PollyC 08/24 13:41嚇你而已,無良商家拒買

PollyC 08/24 13:43原Po也可去消保會提出申訴

shawncarter 08/24 14:09笑死 想紅就讓他紅

shawncarter 08/24 14:107000買這種東西 只能說真的太有錢沒

shawncarter 08/24 14:10地方花

mra2284 08/24 14:43好扯 幫高調

mra2284 08/24 14:44這個價位感覺可以買日本品牌了耶

LaLaer 08/24 15:19高調好扯 這到底要告什麼

Mandyxada 08/24 16:17高調

at90027 08/24 17:05拍拍原po,遇到這種賣家好衰

za755029 08/24 18:09優質店家就該讓他紅

nisioisin 08/24 19:21好噁的店喔

bcxxxx 08/24 19:31幫高調

cata 08/24 19:57你的抱怨文沒爆文 結果更新被告的後續反而

cata 08/24 19:57被推爆 賣家是這樣維護自己的名譽嗎XD 這案

cata 08/24 19:57子或許很快就會了結 但你這篇文章很久以後

cata 08/24 19:57網路上仍搜得到 推文連判決書都挖出來了 實

cata 08/24 19:57在好笑

dong08111 08/24 21:03太誇張了

yoomin4u 08/24 21:11欸不是,這是什麼很有名的品牌嗎?

QQmouse 08/24 21:34不是吧 板上也只有原po兩篇

LOVEERICER 08/24 21:53這名譽真是了得啊 誰敢買 我真的超討

LOVEERICER 08/24 21:53厭說別人都沒有反應這種問題喔

LOVEERICER 08/24 21:54對了 原PO可以考慮反告誣陷喔

qqchristine 08/24 22:35想靠法律威嚇消費者閉嘴,這心態有

qqchristine 08/24 22:35夠惡毒

doomsday0728 08/24 22:35

greensdream 08/24 22:42法律真的該修正,這種濫訴的商家禁止

greensdream 08/24 22:42沒事亂提告,浪費資源

elaineyen 08/24 22:52支持原po 辛苦妳了(抱抱

elaineyen 08/24 22:53人心真的有時候可以很可怕

littlesthing 08/24 23:00官網也用詞也很有病 什麼叫嚴禁白跑

littlesthing 08/24 23:00一趟啦 你誰喔還能“嚴禁”顧客哦

dawn5566 08/24 23:05嚇死以後誰敢買啊

Veronica0802 08/24 23:05店家跟客服真的很棒,這樣一告大家

Veronica0802 08/24 23:05都看到了,誰還敢買啊^_^ 而且對話

Veronica0802 08/24 23:05用詞很多超不像台灣人的口氣跟文法

Veronica0802 08/24 23:05,有點好奇是非我民族還是單純書沒

Veronica0802 08/24 23:05讀好

pheasanth 08/24 23:06買家呈現實際狀況叫做妨害名譽?誇張

lotuschao 08/24 23:28支持原po 加油

alice0107 08/24 23:43高調

KIYOMINE 08/25 00:51怕~~~~

egg87 08/25 08:23陳述事實告不成的,只是要耗費賣家心力時

egg87 08/25 08:23間金錢,恭喜商家自己妨礙自己名譽囉

egg87 08/25 08:23*買家

yinglian 08/25 08:44幫高調!加油

yinglian 08/25 08:47推推

wingyen 08/25 11:02有權提告,但被法院認證是另一回事

vills 08/25 11:33豐富的賣家 一定要來高調一下

Aquariuscat 08/25 11:36依直覺,拍短影音的那個創始人X臻就

Aquariuscat 08/25 11:36是後面回原po的

MT80623 08/25 13:00高調

palue 08/25 13:40開眼界

nightingales 08/25 15:51高調 太誇張

yiangel 08/25 20:50原po加油

hsin1207 08/25 20:56評論事實,看雙方對話也沒有加油添醋,

hsin1207 08/25 20:56對方告不成啦,只是想嚇唬人而已吧

ilovemebc 08/25 20:57好慘 原ok加油

cynmei 08/25 20:58幫高調,原po陳述事實而已!

cheetah 08/25 22:567000???(倒抽一口氣)

dilema 08/25 23:41對待客人真的有種高高在上的感覺

dilema 08/25 23:42奇妙的店家

kimjejung 08/26 00:18幫高調

keigo1201 08/26 01:05七千都可以買一條素的純金手鍊了,缺

keigo1201 08/26 01:05錢時候還可以再拿去賣XD

vicki780214 08/26 01:36高調

rumo 08/26 08:48看到店家在google評論回文都蠻兇的

leveler 08/26 09:40加油

mermaid13 08/26 09:49幫高調 原PO加油!!

longsre 08/26 09:51原po辛苦了,被這種賣家纏上要花時間心力

longsre 08/26 09:51應付。我真的好奇,到底哪個部分的「事實

longsre 08/26 09:51」會符合妨礙名譽的成立要件

ilikemealot 08/26 10:02高調

myislet 08/26 10:37好誇張

bobo919 08/26 11:43高調

mrping301 08/26 12:09好扯

red2010 08/26 14:28怕.jpg