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[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...

看板e-shopping標題[閒聊] 外送平台ubereats送來被拆開的麥當勞...作者
rhonda117
(Rhonda)
時間推噓42 推:42 噓:0 →:59

嗚嗚嗚自從被熊貓婊了一次,客服完全不鳥人後就一直用品質相對穩定的Uber eats,用了很久也都沒什麼問題,直到前天下午點了麥當勞,結果兩個漢堡收到時都是被打開的狀態:

https://i.imgur.com/L2SAP8a.jpg

https://i.imgur.com/qVwV3G3.jpg

因為覺得衛生有疑慮,結果都沒有吃,也立刻反應給Uber eats客服,隔天收到罐頭訊息回覆,只叫我們用線上評分評店家。

自己是覺得蠻傻眼的,買很多次麥當勞沒有一次一拿出來長這樣QQ
而且這應該顧慮到食物的安全和品質,但客服也只是複製貼上罐頭訊息,感覺有foodpanda的既視感。

這次算蠻失望的經驗,想說還是暫時回歸到自己買飯吃的狀態好了哈哈哈



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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.212.154 (臺灣)
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asd31415926 03/19 09:26外面紙袋有用封條嗎

zhazha118 03/19 09:27麥當勞紙袋不是會用ubereats貼紙貼起

印象中有封條欸

zhazha118 03/19 09:27來嗎?你收到的時候貼紙還在嗎?我用u

zhazha118 03/19 09:27berears遇到問題退款都超迅速的,不過

zhazha118 03/19 09:27我不是另外找客服,我是直接從訂單裡

zhazha118 03/19 09:27面點餐點的問題

我也選餐點裡面的問題 選對餐點衛生有疑慮那個

tede0308 03/19 09:43我記得外面會貼封條啊

duriel3313 03/19 09:51我存疑. 你可以把反映的狀況跟克服回

duriel3313 03/19 09:52覆分享一下嗎?這種問題UE都會補償

https://i.imgur.com/JPY1BH8.jpg

https://i.imgur.com/jcK4wxK.jpg

我家離麥當勞很遠,有時候想吃就叫Uber eats圖方便,結果卻這樣子讓我QQ一下

duriel3313 03/19 09:59建議再追一下 買麥當勞歡樂送要是這樣

duriel3313 03/19 10:00他們補餐絕對不囉嗦

好QQ謝謝d大

※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 10:04:15

starscat 03/19 10:33再投訴一次 這次語氣兇一點 強調你拿到

starscat 03/19 10:33打開的漢堡完全不敢吃 而且現在這種疫

starscat 03/19 10:33情敏感時刻太誇張了 吧啦吧啦吧啦

starscat 03/19 10:34正常都會補償的才對QQ

jane8548 03/19 11:05我記得都會用貼紙貼起來

ray40502 03/19 11:05之前外送都會在紙袋外面黏個封條貼紙

s910928 03/19 11:17麥當勞還是叫他們自家的外送吧,第三方很

s910928 03/19 11:17難處理

asd31415926 03/19 11:41我覺得你寫的太委婉了XD 真的要強硬

asd31415926 03/19 11:41一點

moidasu 03/19 11:43麥當當為啥要用ubereat 我都用歡樂送

winnieluu 03/19 11:58這2間跟本半斤八兩,怎麼會覺得ubereat

winnieluu 03/19 11:59比較優 上次跟這家的糾紛都沒下聞了

wila 03/19 12:17你表達的很像只是反應包裝問題 請他們改進這

wila 03/19 12:17樣 建議直接說你一口都不敢吃要求退費 讓客

wila 03/19 12:17服明白你的需求

hahaha3078 03/19 12:22之前點ubereats拿到被咬一大口的炸雞

hahaha3078 03/19 12:22桶 超噁當下反應大概半小時後處理 之

hahaha3078 03/19 12:22後雖然有得到100元回饋金卻要再次下

hahaha3078 03/19 12:22單才能折抵 都發生這種事了誰敢再訂

hahaha3078 03/19 12:22啊......

h大的太誇張了!!超噁心真的下次誰敢訂QQ

https://i.imgur.com/DB9Vfbt.jpg

https://i.imgur.com/itVckfw.jpg

反應完後客服說本事件最後回覆了,真的和熊貓半斤八兩QQ好我以後會乖乖用歡樂送的

※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:35:28 ※ 編輯: rhonda117 (223.138.212.154 臺灣), 03/19/2020 12:36:25

TifGreen 03/19 12:42Ubereats 本來就很爛客服處理超差

NomeL 03/19 13:49不然他們作為第三方要怎麼處理(?) 都有封條

NomeL 03/19 13:49了不就是餐廳跟消費者自己看著自己的食物嗎

NomeL 03/19 13:52以照片來說看起來是店員包的很急隨便揉起來

NomeL 03/19 13:52 有人開過的話要嘛整齊包回去要嘛沒有對到

NomeL 03/19 13:52正確的品名

stupidmin 03/19 13:56之前也遇過,感覺像沒包好

an7380 03/19 14:02我之前反應餐點疑慮就直接退款了耶

starscat 03/19 14:34好扯... 這種平台消基會之類的會管嗎?

starscat 03/19 14:34不然好沒保障... 上面推文的雞腿被咬一

starscat 03/19 14:34口太扯了...

f2023 03/19 14:42我之前點麥當勞,結果送來的

f2023 03/19 14:42跟我點的完全不一樣

f2023 03/19 14:43我是找客服,結果我同事直接打給麥當勞

f2023 03/19 14:43他們補送來一份我點的餐,所以我們吃了2份

babybox 03/19 15:16你歡樂送可能也會同一個店家,所以你可

babybox 03/19 15:16以打去麥當勞說這件事,下次他們包漢堡

babybox 03/19 15:16就會注意

frank983612 03/19 15:22這有點誇張吧

benedict1011 03/19 15:29好誇張

TousBaby 03/19 15:35為什麼會這樣沒包好?好詭異

yvonne13 03/19 15:37我之前只是做錯 他套餐全退錢欸 怎麼會

yvonne13 03/19 15:37這樣 要不要再問看看

aiueoRu 03/19 15:41你直接打電話去麥當勞 會補給你

jumplikethis 03/19 15:56我訂的那間會在紙袋外面貼上ubereat

jumplikethis 03/19 15:56貼紙 撕掉就破壞 無法重複使用那種

jumplikethis 03/19 15:56 我以為每間都有耶

yhc1130 03/19 16:26看起來滿可怕的欸

apeikeke 03/19 16:37我之前也這樣,ubereat根本不會有所補償

apeikeke 03/19 16:37,而且他們完全沒有客服電話,唯一找得

apeikeke 03/19 16:37到的電話是給外送員用的

amoroe13 03/19 16:53麥當勞的餐不管跟誰訂,我都直接找麥當

amoroe13 03/19 16:53勞@@

may8010 03/19 18:06怕中間有疑慮所以才有封條,找UE求償

may8010 03/19 18:08有封條被撕開的痕跡?? 有任何要求的訂餐

may8010 03/19 18:08只能跟歡樂送作下訂,你對的是UE商家

elberethli 03/19 18:37上次ubereat送錯餐我直接打給麥當勞他

elberethli 03/19 18:37們就派人送一個新的來

ching335 03/19 19:14我遇過幾次送錯餐或有短少的都是按一按

ching335 03/19 19:14很快就完成退款流程

sixteen 03/19 20:23在uber退款過好幾次都很順利,原po可能選

sixteen 03/19 20:24餐點有受損那個選項會比較適合

casko 03/19 23:39點過幾次 紙袋都有貼封條

yt23 03/19 23:50這也太恐怖

seeketh 03/19 23:53前幾天用麥當勞歡樂送 來的時候 外送員

seeketh 03/19 23:53停車後 拿出湯說 發現玉米濃湯倒了 問說

seeketh 03/19 23:53要不要補送 當時下雨 怕外送員跑來跑去

seeketh 03/19 23:53 我說不用 結果後來出門 發現 地上被灑一

seeketh 03/19 23:53大片玉米 沒喝到湯就算了 還要清理 整個

seeketh 03/19 23:53超傻眼https://i.imgur.com/t517EMv.jpg

zip045 03/20 01:02我覺得戶戶處理的比較好,另外他們挺怕媒

zip045 03/20 01:02體的,有些公司的客服主管們會要求如果公

zip045 03/20 01:02克提到媒體等字眼要通報主管,這時候案件

zip045 03/20 01:02才能被客製化不被罐頭處理

Softrella 03/20 03:41直接回你們這樣處理方式我不能接受

nineuniverse 03/20 04:02回饋金全平台可用啊我記得不用買同

nineuniverse 03/20 04:02一家

ariel780102 03/20 09:51記得ubereat麥當勞會有封條

lyj6307 03/20 10:55有點誇張 不過我有次用歡樂送也這樣

Hertz52 03/20 12:39Uner的麥當勞確定有封條喔,而且開了就是

Hertz52 03/20 12:39破壞了。不太可能被偷吃

ktbao 03/20 17:54一直不敢使用就是怕,送的過程餐點被加料

ktbao 03/20 17:54都不知道。另一方面是常常看到,叼煙送餐

ktbao 03/20 17:54等餐的外送員,過程都沒洗手,所以完全不想

ktbao 03/20 17:54使用外送

Modipret 03/22 19:29突然不敢用外送了......

HOYA0071 03/23 19:18我覺得是外送員手滑丟到地上過

littlechild 07/30 18:57?ubereat退款超快的呀?之前飲料有

littlechild 07/30 18:57問題不僅退款還補回饋金