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Re: [問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決

看板e-shopping標題Re: [問題] 淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決作者
ghdanny
(有沒有這麼巧?)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:8

借一下此文分享一下心得

3/20 下標結帳 + 實名認證

3/22 到集運倉 也馬上付了跨境轉運費

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狀態就一直撿貨中......還安慰自己是連假物流塞車之類的
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4/5 受不了直接排人工客服

先是和我確認有沒有申請實名認證

提供了姓名 手機號碼 身份證號碼

答應幫我請集貨倉的員工查核 確認無誤後就會安排出貨

4/6

狀態列終於更新到海外運輸

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結論

這個報關APP到底有沒有和順豐連線啊...

打了客服要人工幫忙查詢才會出貨

那沒打的話就繼續等? 還是我對這個APP誤會了什麼?



※ 引述《Senaka (北月)》之銘言:
: 請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ
: 3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉,有順利入庫
: 3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證,我也忘了我是申請完再去繳款,還是繳完有空才去: 申請OTZ,總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨
: 境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中,略往下找
: 還會有一個跨境物流,付完款的訂單要改到這邊來看進度
: 3/29 等待倉庫撿貨
: (哪有那麼久的,用小蜜找到這張跨境物流訂單催促,豈知之後都無法針對
: 這張訂單再查詢了)
: 3/30-4/1 等待倉庫撿貨
: (期間有空就上PTT看有沒有人遇到類似情況,並於4/1收到簡訊說我的快遞未辦理: 實名認證,無法正常出庫,若已辦理請忽略云云
: 這段期間點人工客服都會說沒有小二上班,中斷連線OTZ
: 4/2 今天再刷提問,已經改顯示沒有辦理實名認證...那我辦的那個APP是 !?
: 但是好處是今天終於可排人工客服,目前等待人數56人...
: 看後續如何再更新...
: (更) 等了一個多小時終於排到人工客服了QQ
: 一樣先問有沒有實名認證
: 我表示我早已申辦,但我也不知道怎樣才是成功?
: 他就請我提供姓名、身分證,手機
: 然後說已通知倉庫,就等消息刷新即可(?)
: 痾...不知道還要等多久OTZZZ
: 4/3 早,還是顯示撿貨中..我在排一次客服好了OTZ
: 午,剛剛顯示出庫了!
: 所以有問題就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
: 他們核完資料後沒問題就會出了
: 謝謝大家!
: 4/6 早,今天刷APP已經顯示到台灣了,在附近的順豐配送中,應該中午左右就會到了: 但是我沒收到EZWAY的報關簡訊還是資料,登入查詢也都沒資料
: 感覺是被卡心酸的,冏

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carolrei 04/06 17:19我等一天沒更新時程就排人工客服了,以

carolrei 04/06 17:19往經驗合併轉運後幾個小時就出庫

ghdanny 04/06 18:05希望只是因為是初次使用 以後都能正常

stupidmin 04/06 20:48怎麼看都覺得是集運問題,我國外買東

stupidmin 04/06 20:48西沒遇問題過

et90337 04/07 01:15我從23號出庫到現在沒動過,人工客服資

et90337 04/07 01:15料也提供了,易利委也實名了,問客服都只

et90337 04/07 01:15會叫我等,不知道到底要等到何時

ghdanny 04/07 15:47可能只好再問問看 我的狀況是提供資料後

ghdanny 04/07 15:48對方還會再回撥回來確認第二次

ghdanny 04/07 15:50只是那app依然沒有顯示資料 ╮(╯3╰)╭

iFROD 04/08 13:33我也是等了三天才知道要人工客服給資料