Re: [問題] Amazon jp dpex ezway報關
因為之前5件免運的活動最近才陸續送來
最近送來的三四個包裹,選擇amazon海外配送(エコノミー)的話,
有時候還是ECMS轉DPEX,或是直接改DHL派送....
所以到底何時是捷豐搭新竹
(這組合在改配送地址改到一肚子氣,捷豐叫我找新竹改,新竹叫我找集貨商改,
amazon叫我找捷豐改,然後捷豐再叫我找新竹改,最後我對新竹大罵才讓我改)
還是ECMS直接對DPEX,還是根本直接換成DHL,是依據什麼標準就不確定了
※ 引述《aij (bbb)》之銘言:
: 借題回覆一下
: 最近詢問DPEX,才知道ECMS最近發貨的代理商不是他們了
: 有用EZWAY報關的話應該也看到報關行改了,改成捷豐國際。
: Ezway的分提單號也不是捷豐國際的物流單號,要查貨就很麻煩
: 跟以前直接問DPEX的方便性差很多
: 今天為了改一個包裹的寄件地址,到現在已經打了第三通客服電話還是沒解決
: (等客服回電中...)
: 另外看到Gmarket的訂單用捷豐國際送貨,版上最近才有送錯貨的災情就很令人擔心了..: https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1586310877.A.D8B
: https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1585494611.A.4AD
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推
問題應該在於捷豐,新竹物流的收件
→
人資料也是捷豐給的
我也覺得,但捷豐電話真的難打(每次都要打10分鐘以上) 而且捷豐也有說要幫我跟新竹溝通....,但溝通到最後還是送錯 跟新竹貨運司機約好到新地址送件,新竹貨運還是跟我講不能改
※ 編輯: aij (210.242.194.197 臺灣), 04/23/2020 14:17:48推
最近下的一單也被拆成DPEX跟DHL
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剛剛有撥打03-4128816這支客服去捷豐國際詢問 主要是因為用ECMS的平台查詢發現12號出關的貨到今天都還沒到 後來Google後才發現這篇,就直接打去捷豐國際了 復興南路二段上的總公司基本上沒辦法查詢貨況,所以請直接打我上面提的客服 然後剛客服說,以他們的作業流程來說5
借題回覆一下 最近詢問DPEX,才知道ECMS最近發貨的代理商不是他們了 有用EZWAY報關的話應該也看到報關行改了,改成捷豐國際。 Ezway的分提單號也不是捷豐國際的物流單號,要查貨就很麻煩 跟以前直接問DPEX的方便性差很多
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