[問題] 包裹誤算菜鳥驛站該怎麼辦

 6 

剛剛回完文去查發現貨到桃園營業所了 謝謝大家希望快點寄到我這裡 ……………………………………………….. 第一次用淘寶買東西想請問大家 我選的運送方式是與賣家自行商議

 6 

這大約是直郵賠償心得. 1.過程 前陣子發文擔心的事終究發生了 事隔12天海關復驗結束終放行(前文回覆有提).在28早上收到貨.

 3 

我前陣子在淘寶買了東西，選擇萊爾富取貨，昨天收到包裹到店的簡訊，才正要去領貨，就 發現那間店突然關閉(好像是那間店電力有問題)，我無法取貨。打電話到萊爾富的物流，物 流說我的東西會被退到淘寶那邊(我問他是中國大陸還是台灣，他也不知道是哪邊？)所以要 跟淘寶聯絡。但我打去萊爾富客服給的02開頭的淘寶電話，感覺是中國人接的，給了他物流 單號，他也只看到包裹已經到達自提點的狀態，我跟他說明那間店已經關閉，無法取貨，超

 5 

身為淘寶小白，之前買淘寶都是利用官方直郵（滿249包郵活動），就下單，然後什麼都 不用管就可以等收貨 之前就有過一間商家部分發貨，被拆成2單，前面的那單就跟著其他商家的東西寄回，後 面的那單則是自己獨自寄回...（等於ezway 要申報2次） 這次訂購，變成是其中有兩間商家部分發貨，等於是原本包裹總數只有一個，現在是3個

 4 

請問在淘寶購物，誤以為菜鳥驛站是集貨轉運站，結果不是！目前菜鳥驛站已簽收包裹， 跟賣家申請退貨，需將包裹寄回，該如何寄回呢？從退貨頁面申請專人收取，結果一直被 取消，有人有相同經驗可以分享如何解決嗎？謝謝 --

 2 

5/26更新 菜鳥物流客服傳訊息確定包裹遺失 因支付寶未實名認證，以紅包形式退款 ———————————————————- 5/12出庫完成後

 1 

大家好，想請問有沒有人遇過退貨時賣家收件顯示的地址看起來像是官方集運的地址？ 就像上面圖片中地址顯示的那樣，地址後面還寫是菜鳥驛站，有問過淘寶官方客服說寄到那個地址就好，但還是有點怕怕的想問問有沒有人遇過一樣的狀況？ ----- Sent from JPTT on my iPhone

 1 

618的時候購買淘寶選擇了超商取貨 在629狀態已經是運輸中大約2~3天到店 但今天尚未到貨，想看看目前包裹到哪了 於是在淘寶的物流客服詢問了便利超商的單號 但是還沒記錄到單號就退出了客服頁面

 1 

他說 「 每個小區都有一個菜鳥驛站

我用官方的裹裹退貨 貨物是從集運倉退貨 不是我本人去退的 已經有快遞來收 成功收走了 問題是6/27收走到現在 物流都沒有更新 賣家也沒有收到退貨