[問題] kidsroom補DHL危機處理費

thousandday 06/11 14:19DHL郵政有條件的恢復運送1KG加2.8歐

VL1003 06/11 16:32https://i.imgur.com/pfwtV8i.png

vn514526 06/11 17:34我在kidscomfort下訂 5/28寄出沒說要加

vn514526 06/11 17:34危機處理費用 還有一筆訂單沒庫存 還沒

vn514526 06/11 17:34寄出 不知道會不會要加危機費用

hydibabe 06/11 20:09客服確實有提到DHL會加收危機處理費

went37 06/11 20:52之前有買過也沒有這筆耶

dalkis115 06/11 21:314/13有訂東西因為疫情一直無法出貨，如

dalkis115 06/11 21:31果用UPS 3-5天可收到要補75歐覺得不划

dalkis115 06/11 21:31算，等到6月初看到他們官網說DHL郵政已

dalkis115 06/11 21:32恢復寄件但往臺灣要危機處理費，寫信問

dalkis115 06/11 21:32客服我4月份的訂單是否要補費用，他們

dalkis115 06/11 21:32回說不用且6/3幫我DHL郵政寄出了

bubblebear 06/11 22:40謝謝大家的經驗分享

bubblebear 06/11 22:41我再聯絡客服

vn514526 06/12 16:54da大大你的貨品到台灣了嗎 ？？ 我的6/3

vn514526 06/12 16:54從德國機場出發到台灣 目前還沒更新進

vn514526 06/12 16:54度

dalkis115 06/12 22:08vn大，還沒收到喔，DHL郵政一般包裹沒

dalkis115 06/12 22:08那麼快，用郵編查是6/5法蘭克福出口，

dalkis115 06/12 22:08中華郵政還沒有登入資料，包裹應該還在

dalkis115 06/12 22:08空中飛XD

vn514526 06/12 22:36好哦 繼續等了 感謝大大

hsnuc 06/13 08:34d大 你是怎麼跟他們說 然後不用加價呢

hsnuc 06/13 08:35我4/1號買的 等了兩個月 他們很堅持一定要

hsnuc 06/13 08:35收處理費...

snapplle 06/15 09:065月初訂一直沒貨現在也要跟我收，不過現

snapplle 06/15 09:06在還是沒貨，我請他們等貨到再說，希望

snapplle 06/15 09:06不要收。

dalkis115 06/15 18:58hs大，我5月底時信裡就表達等很久的意

dalkis115 06/15 18:58思，原本想取消退款的，因為是新生兒要

dalkis115 06/15 18:58用的等太久，他們建議我補款用UPS寄3-5

dalkis115 06/15 18:58天到，我回覺得不划算還有危機處理費要

dalkis115 06/15 18:58補嗎？沒想到就收到回覆不用補且6/3寄

dalkis115 06/15 18:58出了XD

vn514526 06/16 10:445/28在kidscomfort下單買recaro的提籃

vn514526 06/16 10:44 一直顯示沒貨（可是有在網頁申請有貨通

vn514526 06/16 10:44知 ，顯示是有貨的） 寄信箱問也都沒回

vn514526 06/16 10:44 預產期是九月初 不知道還有什麼聯

vn514526 06/16 10:44絡方式 ？？

hsnuc 06/16 22:00d大 請問你是跟哪個客服聯絡的呢 我詢問了

hsnuc 06/16 22:00中文線上客服 她一直跟我說沒這種事情

hsnuc 06/16 22:01哭哭我等了快三個月 硬是要我額外付50歐的

hsnuc 06/16 22:01運費（光總運費就100多歐）