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Re: [請益] kidsroom三月中出貨 還沒收到

看板BabyMother標題Re: [請益] kidsroom三月中出貨 還沒收到作者
a8922104
(賴...)
時間推噓19 推:19 噓:0 →:35

我3/29在kidsroom下訂單

然後DHL貨運顯示4/3退回kidsroom

之後在網頁上面留言或寄email都不會有人回應


某一天抓到線上客服上線的時候問了他們

確實是因為疫情的關係無法寄送

我反應說如果是這樣,應該要再訂購網頁部分稍微加註

這樣消費者至少有個心理準備,線上客服給了很制式的回答

「我們會向上面反映」就沒有然後了...


聯絡完我就寫了email說我想要退單,不到10分鐘

kidsroom回信說如果不急建議我再等等,

之後就算貨運恢復再訂購,也是要依據訂單順序給貨



到了5月初,kidsroom從國外打手機給我問我願不願意加50歐的運費

用DHL EXPRESS寄送,這樣大概5個工作天就收到了

我想說這樣跟在台灣買好像價差不大,就拒絕了

過了一周再問線上客服寄出了沒

沒有意外的還沒,還補充說目前我訂的東西缺貨,要也要再等2周

那上週要我用express是用心酸的嗎


個人對Kidsroom這次的處理方式不太滿意



※ 引述《zsxdaqwe ()》之銘言:
: 3/13下單買 Kidfix II XP SICT
: 3/18 IPZ Frankfurt
: 然後...就沒有然後了
: 之前買過一次,大概兩個禮拜收到
: 這次受到疫情影響知道會比較晚,不過也真的太久了3/18清關...
: 新冠肺炎關係中華郵政跟德國DHL不相往來,問客服說有出關沒有被退貨
: 有人也是差不多時間訂還沒收到的嗎?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.104.225 (臺灣)
PTT 網址

duoht 05/06 15:51dhl就不送了 改用express會送?

RC0409 05/06 15:55這次因為疫情關係,很多快遞的貨都限制嚴格..

RC0409 05/06 15:55也取消了一些經濟型的寄送方式,只剩下比較貴的

yoyodream 05/06 15:56我也遇到一樣的情形 被退回貨倉一個月 我也希望能退

yoyodream 05/06 15:57我買的時候網頁還寫貨物運送正常我才下單的

RC0409 05/06 15:57基本上如果要等比較經濟型的快遞,可能要等疫情緩的

RC0409 05/06 15:57時候了.......

petitebabe 05/06 16:02現在都沒有經濟型 運費變貴很多

jennyfish10205/06 16:38我也覺得妳可以再等等,前陣子貨運大停,現在開始

jennyfish10205/06 16:38陸續都能消化了,但疫情高峰時的貨都壓在艙底,現在

jennyfish10205/06 16:38上面先消化掉,就可以逐漸恢復正常發貨了

vn514526 05/06 16:49我4/16在kidscomfort買推車 前幾天也寄信說目前無法

vn514526 05/06 16:49寄送 問要等嗎 預產在9月 先等看看了

duoht 05/06 17:14如果能夠多花點錢 確保能送+更快到我倒是蠻樂意的,

duoht 05/06 17:14因為想要的台灣價差很大or很難買,不過網站上似乎就

duoht 05/06 17:14無法指定選express

icevenus 05/06 17:26現在貨運都很塞又很貴呀

icevenus 05/06 17:27如果沒有這麼急的可以考慮緩緩,現在是連b2b的都會

icevenus 05/06 17:27塞了

sevenyui 05/06 17:49https://i.imgur.com/qLltg5G.jpg

sevenyui 05/06 17:49台灣郵政目前也是停止收寄德國郵件的QQ

miki3183 05/06 21:42我年底下單的推車三月才有貨又遇到疫情,現在有貨了

miki3183 05/06 21:42但DHL不寄,只能再等等了

vn514526 05/06 22:50郵局哪時會開放收件 ??

lindaz 05/06 23:01年初買就等兩個月有了,再等等吧

Ewhen 05/07 09:18先生說之前不少貨會被拉下來,所以延誤的很多

Ewhen 05/07 09:18害我都不敢買國外的東西XD

ericlex 05/07 17:12線上客服告知express可以寄, 官網也有這個選項可以

ericlex 05/07 17:13選擇了, 只是如果是買汽座的話, 運費會相當驚人

ericlex 05/07 17:14以我想買的 Britax dualfix i-size 來說

ericlex 05/07 17:14原本 DHL 運送的運費是 77.7 歐, 改用 express 的話

ericlex 05/07 17:16運費變成 239.2 歐, 折合台幣約 7800 元...

ericlex 05/07 17:17運費換算台幣 2500 & 7800 的對決...

duoht 05/07 18:55想請問哪裡可以改成express呢?

zata 05/07 19:38最近也是收到改express的信,還好金額不大就決定改

zata 05/07 19:38了,原本也是擔心台灣不收德國件,結果今天看物件會

zata 05/07 19:38從第三地進來

ericlex 05/08 11:26點選購物車結帳就可以看到 express 的選項了

ericlex 05/08 11:26點選之後會顯示該貨物的運費計算...

ericlex 05/08 11:27我已經放棄Britax改找NUNA了, Britax加上運費就和

ericlex 05/08 11:28台灣的售價差不多了, 雖然網站上面是新款,台灣是舊

ericlex 05/08 11:29的款式, 當初沒想到這個災情會連帶影響這個

ericlex 05/08 11:29早知道就先訂了 orz

HChiangX2 05/12 22:37請問有人最近收到貨了嗎?

Hsienren 05/18 16:423/8下單汽座 3/12IPZ Frankfurt 5/18到台北 請參考

moonlight20805/21 08:374/12下單到現在還顯示尚未出貨發mail問給的答覆都

moonlight20805/21 08:37是DHL沒有去拖貨

moonlight20805/21 08:37看起來還要再等一陣子了

oldbang 05/23 17:5804/09下單 問客服 收到跟樓上一樣答覆

however1983 05/27 15:173/15下單, 3/27到Frankfurt, 4/7退回Nohra,

however1983 05/27 15:18到現在DHL還沒有任何更新...

however1983 05/27 15:19客服說改express可以馬上寄出, 但要加105歐...

FeiFei27 05/27 18:21昨天收到信 客服說改UPS可以3-5天發貨 但運費要多

FeiFei27 05/27 18:21補50歐…