[問題] momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退
事情是這樣的,我和家人不同住處
我幫她代訂物品,送到她的住處
刷卡、收件人、電話 都是他的名字
但訂購人是我(會員資料)
物品順利收到後,家人覺得不滿意想退貨
我也順利申請了,請她自己打包好交給物流士即可
現在她東西也交出去了
之後momo客服打電話來
說她退貨是要退給黑貓,但她退錯間
家人印象是大榮來收的,但也不確定
現在不知道要怎麼追貨了
因為近日無其他退貨商品,貨運來收
家人是沒有想太多就給出去了…
沒想到是錯的貨運公司???
請問這種烏龍機率有多少…
剛好那位物流士要收退貨剛好他跑錯客戶家
請問有人遇過這種狀況嗎,如果不追回貨品我能直接投訴消保官之類的嗎?
目的是能退款成功就好 ,謝謝
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momo怎麼知道她退錯間,那黑貓沒有來嗎
退貨物流士會給一個小白單啊
就算沒想太多 只要是高價品 單據總會留
吧
退貨會有收據,自己退錯跟momo也沒
關係吧
有小白單,然後也不是高單價物品啦… 只是兩三件衣服大概$1500
https://i.imgur.com/QeFTSfR.jpg
拿單據跟大榮追追看呢?
有單據就打給大榮詢問還是追得到的~
單據的寄件人是你嗎
不是我,是家人的名字 包裹沒有經過我的手,我只有網路操作下單跟退貨
※ 編輯: SharronHuang (27.147.29.23 臺灣), 06/12/2020 20:57:06當作查詢包裹進度就好了
看是要打電話去問物流客服吧
直白的說了包裹出問題
要退回給寄件人
然後再叫 MOMO 來收
感覺也不難,就是很煩躁而已
要等兩次快遞R
所以黑貓應該也有來 但沒收到貨,
當下您家人應該就會發現 上個收錯了,
不過拖到現在+您家人也不確定是哪間...
可能的每間 打電話或mail問問看吧@@;;
東西沒退回去為什麼要退款給你?
這也不能怪momo吧這也要投訴
你這投訴消保官沒用,賣家沒收到東西為
什麼要退你錢?
所以確實是家人退錯了嗎?如果是的話要嘛你
家人的問題,要嘛來收的那家物流沒對單號,
總之momo是無辜的啊
你要退貨東西就要還回去啊
沒貨物不可能能投訴
所以是誰叫大榮來收的?
所以到底是你們自己退錯間還是momo自己
叫錯貨運來收啊??
退貨收據像事先列印開好的...寄件人正確
錯的貨運為啥會有正確的寄件人姓名啊?
退貨時物流士不是會確認訂貨人或當初的
收件人嗎?
看起來就是被誤收走了 momo不可能和
對方追包裹啊 一定是消費者自己追 責
任不是在momo身上
而且在momo沒拿回退貨商品的狀況下要
他退款 momo是慈善事業嗎
這非消保官業務吧
感覺並不是momo的問題呢
被誤收走要自己追,momo怎麼幫你追,又
不是momo拿錯
你跟物流的問題是要投訴啥阿== momo
真倒霉
這個錯誤跟momo無關
自己退錯自己解決啊
干MOMO屁事喔,看標題還以為是MOMO送
錯,根本自己給錯人,消費者權益不是
讓你無限上綱用的
自己退錯給大榮!?自己找大榮啊
看回文的推文,應該是momo派大榮去
收貨,原po和家人沒有叫大榮來收獲
而且收貨的時候就已經拿了印好的小
白單來收,表示是momo派來的
去問大榮啊 單據單號都有了 還不會追貨?
覺得是momo搞錯退貨公司耶,要不然大榮怎
麼會去收貨??
但回文小白單看起來不像是momo的貨欸
比較像是原po家人有別的貨要退 但拿
成momo的吧
那個不像是momo的退貨單的說
直接跟momo客服說 大榮貨運收走了,單號
給他這樣就好不必多說。
momo重複派人收退貨我遇過3次吧
大榮又不是momo派的!什麼都用"沒想太多
"解釋還真方便,是什麼都沒在想吧!自己
不重視還怪momo!
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