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[問題] momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退

看板e-shopping標題[問題] momo退貨到錯的貨運公司要客人追回再退作者
SharronHuang
(Lin)
時間推噓12 推:20 噓:8 →:42

事情是這樣的,我和家人不同住處
我幫她代訂物品,送到她的住處
刷卡、收件人、電話 都是他的名字
但訂購人是我(會員資料)

物品順利收到後,家人覺得不滿意想退貨
我也順利申請了,請她自己打包好交給物流士即可

現在她東西也交出去了
之後momo客服打電話來
說她退貨是要退給黑貓,但她退錯間
家人印象是大榮來收的,但也不確定
現在不知道要怎麼追貨了

因為近日無其他退貨商品,貨運來收
家人是沒有想太多就給出去了…

沒想到是錯的貨運公司???
請問這種烏龍機率有多少…
剛好那位物流士要收退貨剛好他跑錯客戶家

請問有人遇過這種狀況嗎,如果不追回貨品我能直接投訴消保官之類的嗎?
目的是能退款成功就好 ,謝謝

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.29.23 (臺灣)

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https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1591962413.A.5FF

ttyui 06/12 19:54momo怎麼知道她退錯間,那黑貓沒有來嗎

tsanning 06/12 20:10退貨物流士會給一個小白單啊

tsanning 06/12 20:11就算沒想太多 只要是高價品 單據總會留

tsanning 06/12 20:11

wenmilkyway 06/12 20:14退貨會有收據,自己退錯跟momo也沒

wenmilkyway 06/12 20:14關係吧

有小白單,然後也不是高單價物品啦… 只是兩三件衣服大概$1500

https://i.imgur.com/QeFTSfR.jpg

※ 編輯: SharronHuang (27.147.29.23 臺灣), 06/12/2020 20:16:23

s8452813 06/12 20:29拿單據跟大榮追追看呢?

tsanning 06/12 20:36有單據就打給大榮詢問還是追得到的~

lianpig5566 06/12 20:52單據的寄件人是你嗎

不是我,是家人的名字 包裹沒有經過我的手,我只有網路操作下單跟退貨

※ 編輯: SharronHuang (27.147.29.23 臺灣), 06/12/2020 20:57:06

away612101 06/12 21:52當作查詢包裹進度就好了

away612101 06/12 21:52看是要打電話去問物流客服吧

away612101 06/12 21:52直白的說了包裹出問題

away612101 06/12 21:52要退回給寄件人

away612101 06/12 21:52然後再叫 MOMO 來收

away612101 06/12 21:52感覺也不難,就是很煩躁而已

away612101 06/12 21:52要等兩次快遞R

Qua3small 06/12 21:58所以黑貓應該也有來 但沒收到貨,

Qua3small 06/12 21:59當下您家人應該就會發現 上個收錯了,

Qua3small 06/12 22:00不過拖到現在+您家人也不確定是哪間...

Qua3small 06/12 22:01可能的每間 打電話或mail問問看吧@@;;

cjcha 06/12 22:01東西沒退回去為什麼要退款給你?

shineshe 06/12 22:30這也不能怪momo吧這也要投訴

xarashi 06/12 22:30你這投訴消保官沒用,賣家沒收到東西為

xarashi 06/12 22:30什麼要退你錢?

kiosk 06/12 22:39所以確實是家人退錯了嗎?如果是的話要嘛你

kiosk 06/12 22:39家人的問題,要嘛來收的那家物流沒對單號,

kiosk 06/12 22:39總之momo是無辜的啊

kiosk 06/12 22:39你要退貨東西就要還回去啊

gina15 06/12 22:59沒貨物不可能能投訴

kinoko 06/12 23:10所以是誰叫大榮來收的?

blue28082 06/12 23:19所以到底是你們自己退錯間還是momo自己

blue28082 06/12 23:19叫錯貨運來收啊??

tsanning 06/12 23:31退貨收據像事先列印開好的...寄件人正確

tsanning 06/12 23:31錯的貨運為啥會有正確的寄件人姓名啊?

zxc0107 06/13 00:40退貨時物流士不是會確認訂貨人或當初的

zxc0107 06/13 00:40收件人嗎?

Qeteshmini 06/13 00:45看起來就是被誤收走了 momo不可能和

Qeteshmini 06/13 00:45對方追包裹啊 一定是消費者自己追 責

Qeteshmini 06/13 00:45任不是在momo身上

Qeteshmini 06/13 00:47而且在momo沒拿回退貨商品的狀況下要

Qeteshmini 06/13 00:47他退款 momo是慈善事業嗎

aeee49 06/13 01:54這非消保官業務吧

hannah5269 06/13 02:42感覺並不是momo的問題呢

kokolin79 06/13 04:33被誤收走要自己追,momo怎麼幫你追,又

kokolin79 06/13 04:33不是momo拿錯

charlene0809 06/13 04:33你跟物流的問題是要投訴啥阿== momo

charlene0809 06/13 04:33真倒霉

aastella 06/13 07:17這個錯誤跟momo無關

doodoo313 06/13 09:45自己退錯自己解決啊

qqchristine 06/13 15:35干MOMO屁事喔,看標題還以為是MOMO送

qqchristine 06/13 15:35錯,根本自己給錯人,消費者權益不是

qqchristine 06/13 15:35讓你無限上綱用的

kklighter 06/13 16:02自己退錯給大榮!?自己找大榮啊

pinkprincess 06/13 16:13看回文的推文,應該是momo派大榮去

pinkprincess 06/13 16:13收貨,原po和家人沒有叫大榮來收獲

pinkprincess 06/13 16:15而且收貨的時候就已經拿了印好的小

pinkprincess 06/13 16:15白單來收,表示是momo派來的

rmoira 06/13 18:45去問大榮啊 單據單號都有了 還不會追貨?

Ewhen 06/13 19:45覺得是momo搞錯退貨公司耶,要不然大榮怎

Ewhen 06/13 19:45麼會去收貨??

Qeteshmini 06/13 20:56但回文小白單看起來不像是momo的貨欸

Qeteshmini 06/13 20:56 比較像是原po家人有別的貨要退 但拿

Qeteshmini 06/13 20:56成momo的吧

a1533062 06/13 21:27那個不像是momo的退貨單的說

riva5410 06/14 01:11直接跟momo客服說 大榮貨運收走了,單號

riva5410 06/14 01:11給他這樣就好不必多說。

riva5410 06/14 01:12momo重複派人收退貨我遇過3次吧

vivinanao 06/14 07:53大榮又不是momo派的!什麼都用"沒想太多

vivinanao 06/14 07:53"解釋還真方便,是什麼都沒在想吧!自己

vivinanao 06/14 07:53不重視還怪momo!