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[抱怨] Buyandship-非常糟糕的集運經驗

看板e-shopping標題[抱怨] Buyandship-非常糟糕的集運經驗作者
a92040906
(絕對是OK的)
時間推噓42 推:42 噓:0 →:54

*店家名稱:Buyandship

*店家連結:https://www.buyandship.com.tw/

*溝通截圖:
https://i.imgur.com/7PvR8Gr.jpg

https://i.imgur.com/xfNPAqM.jpg
https://i.imgur.com/fNu9QCr.jpg

*商品照片:
https://i.imgur.com/SfJhwJB.jpg
https://i.imgur.com/urlPZjZ.jpg

*事發經過:
BS 一直以來廣告都打非常兇
什麼自己網購最安心,做代購不求人

當然中間停過很多賣家抱怨,運送非常慢,問題很多,客服找不到人等等
但都沒自己經歷到,這次終於讓我遇到了QQ

前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽,使用了BS的集運服務,
等待了一陣子,終於到了香港,為了怕被拆箱合併,我也單獨的付了款,讓他單獨一箱的寄來。

收到的時候非常驚訝,這個箱子的大小不太正確,我買的是紳士帽,不是毛帽內...

後來打開果然是想像中的樣子
我一頂五百歐元的紳士帽,壓的像菜脯一樣,非常誇張。

箱子高度大概8公分,還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間,但我的帽子帽高至少12公分啊...

我馬上把它拿出來盡量恢復原狀,但我知道是救不回來的,帽冠已經被壓壞完全變形了,這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了...

我立馬反應給BS,也在隔天收到回覆,回覆如圖片,針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是100元,而我是破例賠償了300元!

OK,你BS有自己的流程我沒意見,要改箱我也不反對,但你開了箱將客人物品移出換了一個不正確的包裝導致損壞,卻要客人自行負責?
我一個東西好好的你硬要換箱,然後把他弄壞叫客人認賠?

那如果各位買的是精品,被壓壞了被刮傷了,都要自行小心了,因為我們BS大哥不負責的XDD

如果連這麼誇張的事情都是這樣處理,那就不用享更多其他小事情了,你只能祈禱貨件平安無事,不然出事都是你家的事~

非常糟糕的經驗,看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了,有轉運需求的,建議各位三思!

https://i.imgur.com/DO5QMld.jpg

https://i.imgur.com/79CsQkO.jpg
https://i.imgur.com/hUa5zf6.jpg
https://i.imgur.com/U1YAJ19.jpg
https://i.imgur.com/9sbVFMp.jpg
https://i.imgur.com/8iLsIH5.jpg
https://i.imgur.com/7YMSgUg.jpg
https://i.imgur.com/Ybkcx8L.jpg

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.160.52 (臺灣)
PTT 網址

fallforyou11 07/16 19:08抱怨文有固定格式

※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 19:16:03

summerqu4 07/16 20:34你的名字要不要碼一下

haru04041015 07/16 20:47格式錯誤

ttyui 07/16 21:37蠻奇怪的,我買了幾次都是原箱再包個箱子給

ttyui 07/16 21:37我(上次是原箱寄來)應該不會換箱子@@

※ 編輯: a92040906 (39.12.160.52 臺灣), 07/16/2020 21:57:25

a92040906 07/16 21:58我也不懂,我還特別不合併,反而遭到

a92040906 07/16 21:58換箱...

lianpig5566 07/16 22:22大概是因為為了省貨櫃空間吧

randy1027 07/16 22:34這超誇張的只賠300積分也太敷衍

cammel 07/16 22:45我集運兩次,目前都是原箱外面再一個大箱

cammel 07/16 22:45

DudeFromMars 07/16 22:52因為BNS是用重量計費,不是用材積計

DudeFromMars 07/16 22:52費,買個很輕的帽子用個大箱子裝他

DudeFromMars 07/16 22:52們會虧

yurina0325 07/16 23:14我有轉運過東西,收到的時候外箱也不

yurina0325 07/16 23:14是原本的箱子(是有規模的精品買手平

yurina0325 07/16 23:14台,所以不應該是隨便的日常用品紙箱

yurina0325 07/16 23:14

stupidmin 07/17 00:45這......也太可憐了 幫高調

dcgirl 07/17 01:20買精品建議美買

mtcoat 07/17 07:30美買比較好 香港人只想賺錢沒服務可言

landing 07/17 08:33美買收到當下物品有問題會立刻發照片通知

er33478 07/17 10:37幫高調

aeiou1015 07/17 11:50哇靠……2萬的帽子 他們給個300積分有

aeiou1015 07/17 11:50屁用啊

yumemiyake 07/17 12:35我之前有問過,他們不是不拆箱嗎?

arbie 07/17 13:01幫高調

ooa662 07/17 13:47之前買5隻手掌大的娃娃被塞到跟手機差不多

ooa662 07/17 13:47的盒子大小,拆開被壓的奇形怪狀 標籤也

ooa662 07/17 13:47折到 雖然本體沒有損壞但當下心情就很差

Brilliante 07/17 14:21也太扯了 幫高調

mermermer 07/17 14:49高調

micky64 07/17 15:15高調

uuxgxrx 07/17 17:34幫高調

wendy22664 07/17 18:07高調!20000欸...心痛死

ToTakeWing 07/17 20:45哇,這會讓我不敢用這家了

q20136 07/17 20:54好糟糕的體驗

oatghost 07/17 21:27去年走BNS買3C, 常常盒子的邊角都摔凹了

oatghost 07/17 21:27+1

tristine 07/18 02:42幫高調 帽子的形狀整個都被拗壞了啊

s2563052 07/18 02:56高調

luxluxlux 07/18 05:19好扯

j035p 07/18 10:15好扯

marrylamb 07/18 11:27看推文感覺真的很雷

ichijou 07/18 12:04之前買過三次都不合併直接轉運回來,其

ichijou 07/18 12:04中兩次箱子都被明顯切割弄得超級小一箱

elalquimista 07/18 13:07之前我的也是被拆箱把箱子減到一半

elalquimista 07/18 13:07的高度,還好我買的東西不怕壓,

smileytian 07/18 14:42天啊帽子變成這樣好心疼...

gomyworld 07/18 16:41所以你的商品原本是在亞馬遜買的嗎?

sparkling214 07/18 17:18這家真的……

sparkling214 07/18 17:18找包裹找到心累

sparkling214 07/18 17:18跟他們客服對答更累

hznws 07/18 20:11這個好扯......

milkteaholic 07/18 23:30之前第一次買海外雜誌用他們家,收

milkteaholic 07/18 23:30到後實秤發現被多收2磅的錢(ntd 3

milkteaholic 07/18 23:3000)超級不爽。寫信給客服還被回:

milkteaholic 07/18 23:30若對重量疑慮就應該在收到秤重通知

milkteaholic 07/18 23:30時立即反應。(從來沒買過,官網只

milkteaholic 07/18 23:30有平面照,會知道雜誌合理重量?)

milkteaholic 07/18 23:30後來要求退費不要退積分,但客服直

milkteaholic 07/18 23:30接把積分退到我帳上(看不懂字?)

milkteaholic 07/18 23:30結論:有被多收錢的經驗+客服爛,

milkteaholic 07/18 23:30勿輕易嘗試。

steffi2 07/19 07:49好扯

Underline 07/19 10:48用這家運十幾次 除了慢之外目前沒遇到

Underline 07/19 10:48什麼狀況

hirakomasaru 07/19 19:15幫高調

vi000246 07/21 14:32我買好幾次帽子了 都沒問題捏

ellin0409 10/08 21:07現在才看到,糟糕了,東西好久還沒收到

ellin0409 10/08 21:07

azraelstar 10/28 14:18這邊也是高價服飾品購入的苦主,遇到

azraelstar 10/28 14:18跟原PO一模一樣的經驗,購買的是100%

azraelstar 10/28 14:20羊毛日本製大衣,原價換算台幣一萬五

azraelstar 10/28 14:20收到時只有用"破壞袋"包裝,導致大衣

azraelstar 10/28 14:21充滿皺痕...(已與日本原廠確認過出貨

azraelstar 10/28 14:21是紙箱運送,所已確定是倉庫擅自把紙

azraelstar 10/28 14:22箱丟掉節省他們運送的積才(購買明細也

azraelstar 10/28 14:23被丟掉,經多次溝通後完全是鬼打牆的

azraelstar 10/28 14:24回覆;bas稱是怕原本的紙箱及衣架破壞

azraelstar 10/28 14:24其他商品,所以才丟掉,並說衣服穿脫

azraelstar 10/28 14:25本來就會產生皺痕,但我今天是買新品

azraelstar 10/28 14:25連穿都沒穿過,難不成是他們員工自己

azraelstar 10/28 14:26試穿嗎==?正常穿也不會穿到這麼皺吧==

azraelstar 10/28 14:27https://i.imgur.com/hLNRX7A.jpg

azraelstar 10/28 14:28https://i.imgur.com/9S1qNxa.jpg

azraelstar 10/28 14:33附上官網照

azraelstar 10/28 14:33https://i.imgur.com/7JfufCV.png

azraelstar 10/28 14:33https://i.imgur.com/7JfufCV.png

azraelstar 10/28 14:35https://i.imgur.com/f5iPsfj.png

azraelstar 10/28 14:36總之非常不建議用此間轉運高價品 大雷

azraelstar 10/28 14:37比bas便宜且使用空運的日本轉運服務還

azraelstar 10/28 14:37有很多間,我是不會再使用了 黑名單

fastaim 01/05 20:10高調 扯爆

vicki780214 02/23 01:16真的扯爆 來不及看到就使用同樣後悔

vicki780214 02/23 01:16的要死