[抱怨] Buyandship-非常糟糕的集運經驗
*店家名稱:Buyandship
*店家連結:https://www.buyandship.com.tw/
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/7PvR8Gr.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/SfJhwJB.jpg
*事發經過:
BS 一直以來廣告都打非常兇
什麼自己網購最安心,做代購不求人
當然中間停過很多賣家抱怨,運送非常慢,問題很多,客服找不到人等等
但都沒自己經歷到,這次終於讓我遇到了QQ
前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽,使用了BS的集運服務,
等待了一陣子,終於到了香港,為了怕被拆箱合併,我也單獨的付了款,讓他單獨一箱的寄來。
收到的時候非常驚訝,這個箱子的大小不太正確,我買的是紳士帽,不是毛帽內...
後來打開果然是想像中的樣子
我一頂五百歐元的紳士帽,壓的像菜脯一樣,非常誇張。
箱子高度大概8公分,還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間,但我的帽子帽高至少12公分啊...
我馬上把它拿出來盡量恢復原狀,但我知道是救不回來的,帽冠已經被壓壞完全變形了,這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了...
我立馬反應給BS,也在隔天收到回覆,回覆如圖片,針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是100元,而我是破例賠償了300元!
OK,你BS有自己的流程我沒意見,要改箱我也不反對,但你開了箱將客人物品移出換了一個不正確的包裝導致損壞,卻要客人自行負責?
我一個東西好好的你硬要換箱,然後把他弄壞叫客人認賠?
那如果各位買的是精品,被壓壞了被刮傷了,都要自行小心了,因為我們BS大哥不負責的XDD
如果連這麼誇張的事情都是這樣處理,那就不用享更多其他小事情了,你只能祈禱貨件平安無事,不然出事都是你家的事~
非常糟糕的經驗,看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了,有轉運需求的,建議各位三思!
https://i.imgur.com/DO5QMld.jpg
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抱怨文有固定格式
你的名字要不要碼一下
格式錯誤
蠻奇怪的,我買了幾次都是原箱再包個箱子給
我(上次是原箱寄來)應該不會換箱子@@
我也不懂,我還特別不合併,反而遭到
換箱...
大概是因為為了省貨櫃空間吧
這超誇張的只賠300積分也太敷衍
我集運兩次,目前都是原箱外面再一個大箱
耶
因為BNS是用重量計費,不是用材積計
費,買個很輕的帽子用個大箱子裝他
們會虧
我有轉運過東西,收到的時候外箱也不
是原本的箱子(是有規模的精品買手平
台,所以不應該是隨便的日常用品紙箱
)
這......也太可憐了 幫高調
買精品建議美買
美買比較好 香港人只想賺錢沒服務可言
美買收到當下物品有問題會立刻發照片通知
幫高調
哇靠……2萬的帽子 他們給個300積分有
屁用啊
我之前有問過,他們不是不拆箱嗎?
幫高調
之前買5隻手掌大的娃娃被塞到跟手機差不多
的盒子大小,拆開被壓的奇形怪狀 標籤也
折到 雖然本體沒有損壞但當下心情就很差
也太扯了 幫高調
高調
高調
幫高調
高調!20000欸...心痛死
哇,這會讓我不敢用這家了
好糟糕的體驗
去年走BNS買3C, 常常盒子的邊角都摔凹了
+1
幫高調 帽子的形狀整個都被拗壞了啊
高調
好扯
好扯
看推文感覺真的很雷
之前買過三次都不合併直接轉運回來,其
中兩次箱子都被明顯切割弄得超級小一箱
之前我的也是被拆箱把箱子減到一半
的高度,還好我買的東西不怕壓,
天啊帽子變成這樣好心疼...
所以你的商品原本是在亞馬遜買的嗎?
這家真的……
找包裹找到心累
跟他們客服對答更累
這個好扯......
之前第一次買海外雜誌用他們家,收
到後實秤發現被多收2磅的錢(ntd 3
00)超級不爽。寫信給客服還被回:
若對重量疑慮就應該在收到秤重通知
時立即反應。(從來沒買過,官網只
有平面照,會知道雜誌合理重量?)
後來要求退費不要退積分,但客服直
接把積分退到我帳上(看不懂字?)
結論:有被多收錢的經驗+客服爛,
勿輕易嘗試。
好扯
用這家運十幾次 除了慢之外目前沒遇到
什麼狀況
幫高調
我買好幾次帽子了 都沒問題捏
現在才看到,糟糕了,東西好久還沒收到
這邊也是高價服飾品購入的苦主,遇到
跟原PO一模一樣的經驗,購買的是100%
羊毛日本製大衣,原價換算台幣一萬五
收到時只有用"破壞袋"包裝,導致大衣
充滿皺痕...(已與日本原廠確認過出貨
是紙箱運送,所已確定是倉庫擅自把紙
箱丟掉節省他們運送的積才(購買明細也
被丟掉,經多次溝通後完全是鬼打牆的
回覆;bas稱是怕原本的紙箱及衣架破壞
其他商品,所以才丟掉,並說衣服穿脫
本來就會產生皺痕,但我今天是買新品
連穿都沒穿過,難不成是他們員工自己
試穿嗎==?正常穿也不會穿到這麼皺吧==
附上官網照
總之非常不建議用此間轉運高價品 大雷
比bas便宜且使用空運的日本轉運服務還
有很多間,我是不會再使用了 黑名單
高調 扯爆
真的扯爆 來不及看到就使用同樣後悔
的要死
40
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