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[問題] 海快整個包裹遺失處理?

dastinc 發表於 2020/10/27 下午12:29:43
看板e-shopping標題[問題] 海快整個包裹遺失處理?作者
dastinc
 (有空笑 沒空管版)時間推噓 5 推:5 噓:0 →:12

請問有人寄過海快，結果整箱包裹不見的嗎??

海快是會怎麼賠償呢?

我10/8寄了天馬集運的海快，一單兩件貨

配送物流選大榮，結果天馬自己幫我改成東風

但東風送不完又轉給大榮送...

其中一件10/15清關，然後狀態10/17 大榮狀態就顯示 異常處理中

然後我10/20開始一直問天馬，天馬的客服 錢多多說，只是還沒配送，東西沒有不見

但隔天10/20號另外一件比較晚清關的都送到了，順便問了一下司機另外一箱貨呢?

大榮司機說沒有阿，只有這一件

隔天我直接殺去大榮松山所問，松山所查狀態說在八里所

叫我去問八里，打去大榮八里所，八里所說我寄信義區的，會在松山站不會到八里

說是東風資料登錄錯誤，叫我打去東風問

打去東風問，東風說確定這貨有到大榮南崁所，叫我打去大榮南崁所

大榮南崁所說，沒看到這件貨，我幫你通知協尋

然後這中間我一直聯絡天馬集運跟大榮，都沒下文

現在天馬一直在打太極說已經通知台灣了

然後就沒下文

請問一下有人有海快寄丟的經驗嗎? 他們是會連包裹本身價值一起賠償還是怎樣呢

謝謝

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.109.121 (臺灣)
※ PTT 網址
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Rainbowdays 10/27 13:08印象中沒填報保值是賠不了多少的...

推

Minilla 10/27 13:32之前買過大件傢具，是整個貨櫃找不到（

→

Minilla 10/27 13:32整櫃不見）....從發貨到我拿到好像50天，

→

Minilla 10/27 13:32我就先按退款，後來找到了再付款，我還要

→

Minilla 10/27 13:32求賣家負擔國際刷卡手續費

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dastinc 10/27 13:33以前用千里馬，不見或損壞都全賠QQ

推

LONERSAVE 10/27 13:37所以千里馬貴啊

→

della 10/27 15:07我有被寄丟，是賠貨款和運費

推

sarah946422 10/27 17:19問大榮總公司?分所不會知道為何異常

推

jeir 10/28 16:21換集運 省得受氣 那邊很多集運客服的素質都

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jeir 10/28 16:21又差又混亂
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jeir 10/28 16:23打越洋電話直接溝通也沒用 自相矛盾 前後混

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jeir 10/28 16:23亂 如果公司系統不好客服更難做事

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jeir 10/28 16:25好評都只能參考用，沉默螺旋理論，沒有第一

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jeir 10/28 16:25個人認真寫評價的話，後面的人都不知道真實

→

jeir 10/28 16:25狀況

推

vodkaice 10/30 17:47之前友誼寄丟是退運費和貨款
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